Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Tekzen Parçaları Eksik Gelen Ürünü İade Almıyorlar

508görüntüleme
Hasan
Hasan 12 Kasım 2020 08:29
ÇözüldüÇözüldü
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim Sipariş com'un gayretleri ve satıcının ürünü kargolaması ile çözüldü.teşekkürler”

04 Eylül 2020 tarihindeki 386584345 numaralı siparişim indeki Sanal Mobilya Ella 4 kapaklı 2 çekmeceli dolabın 2 parçası eksik geldiği için önce eksik gelen parçaların gönderilmesini istedim, ama kimse ilgilenmedi. Daha sonra iade isteğinde bulundum. Aradan 1 ay geçti ne kargo firması geldi ne de beni aradılar iade için. Müşteri Hizmetlerini aradım, ilgili birime ilettik dedi ama yine sonuç yok. Ben hayatımda böyle rezalet görmedim. Ne kadar ciddiyetsiz bir firmasınız. Bir dolap için 3,5 aydan beri bekliyorum. Zaten kurmadığınız dolap için benden 389 TL kurulum ücreti de aldınız. Şu iadeyi alın artık ve dolabın ücretini de iade edin. Biliyorum parayı alıkoymayı düşünüyorsunuz ama gerekirse 800 TL alacağım için mahkemede 1800 TL masraf yapacağım ama yine de o parayı size bırakmayacağım. Derhal şu kargo şirketini adresime gönderin ve şu dolabınızı iade alın. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım. 

Tekzen Logo
Tekzen12 Kasım 2020 09:02

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo
Tekzen12 Kasım 2020 13:45

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşmeler sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Hasan
Hasan12 Kasım 2020 17:15

Talebinize cevap verilmiştir demenize rağmen hala bir cevap verilmediğini görüyorum. Yazıklar olsun. Bir de utanmadan yalan söylüyorsunuz.

Hasan
Hasan12 Kasım 2020 19:20

Çıldırmamak elde değil. Mesajla talebiniz müşteri hizmetleri tarafından yanıtlanmıştır diye bildirim geliyor ve link gönderiyorlar. Ama cevap falan yok. En son bildirim 1 hafta önce. Bu firmayı denetleyen kimse yok mu? Yöneticisi yok mu? Siz nasıl çalıyorsunuz diyen kimse yok mu? Kimse kontrol etmiyor mu bu firmayı? Nasıl böyle yalan bilgi yazılır anlayamıyorum. Bu kadarına pes artık. Allah kahretsin. İşte resimlere bakın ve görün yalanınızı.

Hasan
Hasan08 Aralık 2020 14:47

Şikayetim Sipariş com'un gayretleri ve satıcının ürünü kargolaması ile çözüldü.teşekkürler

Tekzen Logo
Tekzen09 Aralık 2020 11:34

Değerli Müşterimiz Merhaba, Teşekkür geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler