Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tevfik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Tekzen Para İadem Gerçekleşmiyor

400görüntüleme
Tevfik
Tevfik 23 Eylül 2020 21:05
Çözüldü Çözüldü
Tevfik'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Tekzen Para İadem Gerçekleşmiyor
Tekzen Para İadem Gerçekleşmiyor

27.04.2020 tarihinde baysallar 15 regülatör siparişi verdim 1529.00 TL. Ürün elime ulaştı ürün beklentimi karşılamadığı için geri iade başvurusu yaptım. İadem 16 Temmuz itibariyle onaylandı 7 ila 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak ne gereken bilgi verildi ne de ödemem iade edildi yaklaşık üç aydır paramı geri iade etmediler, müşteri hizmetleri sürekli meşgul ya da sorunumu çözen bir yetkili yok. Paramın en kısa sürede iadesi istiyorum. Aksi takdirde CİMER ®'e şikayette bulunacağım.

Tekzen Logo
Tekzen23 Eylül 2020 21:34

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo
Tekzen25 Eylül 2020 09:17

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo
Tekzen28 Eylül 2020 09:21

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz doğrultusunda 28.09.2020 tarihinde iade işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tevfik
Tevfik28 Eylül 2020 17:32

Teşekkürler

Tekzen Logo
Tekzen28 Eylül 2020 17:33

Değerli Müşterimiz Merhaba, Teşekkür geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Piknik örtüsü ihtiyacım için internette araştırma yaparken karşıma Tekzen çıktı ve sipariş verdim. Sonrası ise rezalet, hezimet, hüsran, müşteri hizmetleri: ara-sor, dur-bekle, git-ver, bul-gönder, göster, kanıtla... (! ) Gönderdikleri ürün değil defolu, resmen rezaletti. (Resimleri ekte) Bu kusurl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:43

9695***55 numaralı sipariş kodu ile Tekzen internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde 2 adet mutlusan cam tavan armatürü satın aldım. 27.03.2021 tarihinde kargo tarafından siparişim getirildi ancak daha kutu açılmadan içinden cam seslerinden ürünün hasarlı ve kırık olduğu düşünülerek teslim alınmamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 00:25

Tekzen firmasından ürün siparişi verdim verirken özellikle kargo firması na göre karar verdim. Gelen mesajda kargo şirketinin değiştirildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ni arayarak nedenini ve nasıl halledebileceğimizi konuştum. Konuşma sonunda ürün iade edildi, müşteri hizmetleri indeki kişi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 00:26

Tekzen 3165***43 numaralı siparişim, siparişimin ardından yaklaşık 2 buçuk hafta sonra gönderildi. (Söylenilen tarihi çok fazla geçmişti) Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Bu kadar bekledikten sonra gelen ürün kırık çıktı. Bunun ardından ürünü açtıktan hemen sonra ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:12

Tekzen Menemen şubesinden aldığım 2 adet pirinç alt kısmı yarım daire cam şeklindeki avizeden bir tanesi, salonda çocuklarım bulunduğu sırada yere düşerek paramparça oldu, yaptığım incelemede cam kısmı tutan vidanın dişli sıyırdığını gördüm, garantisi devam eden ürünü Menemen bayi ile görüştüğümde d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 14:31

Tekzen Çekmeköy İdealistPark'dan 05.04.2021 yılında almış olduğum Kumtel marka ankastre setini bir gün sonra eve teslim şekilde 1300 TL'ye almıştım fakat 06.04.2021 günü gelen teslimatçılar ürünü eve değil kapıya teslim olduğunu söylediler. Bende tekrardan İdealistPark Tekzen'i'nin müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 21:43

Tekzen den sipariş verdiğim araç sileceği farklı geldi ürünün iadesini talep ettim, iade kodu verildi ve o kod ile iadeyi yaptım fakat aynı ürün 1 hafta sonra yine geldi ürünü almadım geri gitti. Şimdi ise Yurtiçi Kargo bana 10 lira kargo ücreti fatura etmiş. Almadığım ürünün hem kargo dahil parasın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 22:25

Tekzen'in internet sitesine satışa sunduğu dolap görseliyle evime gelen dolap arasında fark var. Siz hiç vidaları dışarıdan görünen çekmece gördünüz mü evime gelen dolabın durumu öyle. Ayrıca ürünün yan duvarları ters ve kendi kurulum ekibi göz göre göre kurulum yaptı. Defalarca müşteri hizmetleri i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 19:29

9.3.2021 tarihinde aldığım S-link marka şarj aleti çalışmadığı için Zonguldak şubesine gittim ve ürünü çalıştığı için iade alamıyoruz. Müşteri hizmetleri de iade süresi 7 gün olduğunu söylüyor. Kanunen 14 gün hakkım olduğunu söylememe rağmen ısrarla almadı. Ses kaydı mevcut. Tüketici heyetine gidece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 16:34

Ürün iadesi için gittiğim Edremit Kipa Tekzen mağazasında iade için beklemem gerektiği söylendi mağaza müdürünü çağırdığımda gelmedi, beklesin sistemi dedi çalışanlarına, bende ürünü bırakıp çıktım ürünün ücretide. Mağazadakiler sanki silah zoru ile çalıştırıyorlar müşteri hizmetleri de 3 gün içind...