15 Ekim
Yorum Yap
#11030662

Tekzen Online Pişmanlığı!

Tekzen online sitesinden sipariş ettiğim ürün yerine daha düşük fiyatlı bir ürün gönderildi. Ben 32,90 TL ödedim, bana gönderilen ürünün değeri 30,90 tl. Benim sipariş ettiğim 5 ipli çamaşır askılığı, bana ulaşan 4 iplisi. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda bana gönderilen bilgi: "ürün tarafınıza gönderildiği şekildedir". Bu demek oluyor ki, siz bana daha fazla para verin ben size bir ucuz malı göndereyim? Ve bunu telefonla uyarılmasına rağmen yapan bir şirket neyi kast etmiş olabilir? Halen iki üründe şu an itibari ile sitelerinde mevcut ve satışa devam ediyorlar! Çözümü çok basit, affedersiniz, paketlemede bir hata oluşmuş, eski ürünü iade edin yenisini gönderiyorum demesi gerekmez mi?

Alattin 302 Okunma

Cevaplar

  • Alattin16 Ekim

    Genel Merkezden arayan hanımefendi gayet nazik bir şekilde sitelerinde hatadan kaynaklanan bir problemden ötürü özür diledi. Baştan beri yapılması buydu, bana gönderilen ürün iade işlemi başlatılmıştır

  • Alattin16 Ekim

    Genel Merkezden arayan hanımefendi gayet nazik bir şekilde sitelerinde hatadan kaynaklanan bir problemden ötürü özür diledi. Baştan beri yapılması buydu, bana gönderilen ürün iade işlemi başlatılmıştır

  • Tekzen Temsilcisi16 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapılan görüşme ile bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler