Tekzen Ne Çıkarsa Bahtına Kurumsallığı

Cess Cess11 Haziran 15:43

Fotoğraflarda dosya olarak eklediğim sandalyelerde Tekzen firmasının özellikle resimdeki 7 farkı bulunuz bulmacası gibi gönderdiği sandalyelerdir önemli olan şikayet konusu. Biz Nazilli bambu AVM deki Tekzen firmasından aldık. Soldaki ürün beğenip görerek aldığımız gelen ise sağ taraftaki üründür. Bize gelen ürünün renk skalasında problem olduğunu beyan ettik ve değiştireceklerini söylediler bizde tamam diye ayrıldık daha sonra bizi mağazaya davet edildik ürününüz geldi diye ancak gelen üründe aynı olmasıyla problemler başladı ayrıca nasıl bir kurumsallık ise sandalyeleri arabayla getirmemizi istediler gittik hadi neyse sorun çözülsün diye oradaki danışman kontrol etmeden bizi davet ediyor ve kendisi kontrol etmeden özür dilerim yine aynı gelmiş bu bizimle değil firmayla alakalı dediler yapacağımız bir şey yok dediler onlar hangi renk gönderirse onu kabul etmeliyiz yani dedikleri bu m** c** isimli mağaza müd. Yard. Konuştuk o da firmayla alakalı bir sorun olduğunu renklere müdahale edemedikleri söylediler ancak satılan ürünün ne gelirse bahtınıza dediler kurumsallık yerlerde.! Daha sonra nasıl bir kurumsallık ise başka sandalyenin oturak bölümünü söküp aldığımız sandalyeyle değiştirmek istediler bende öyle bir şansınız var sizin değil benimde istediğim olsun ayrıca (bizim yapacak bir şeyim yok firmayla alakalı demeleri kendimi çok zor tuttuğum bir an ) mantığı ile başka renk istedim hayır o olmaz dediler. Ve çözüm 1549 TL yi iade aldılar. Mükemmel çözüm değil mi bencede. Ayrıca getirdikleri masayı ortası tam monte edemedikleri için kendi imkanlarıyla ben yokken çözmüş bu çerezi kurumsallığınız. Şimdi yanlış bilgilendirmeden yönetici ve çalışanlarınızdan davacı olacağım tüm mal varlığımı tüm birikimi ki parasal hiçbir problemim yok tazminata kadar gideceğim firmanızdan. Ve Tekzen aldığım ön anlaşmayı yaptığım ürünlerinizi iade edeceğim çivi bile almayacağım (soldaki alınan sağdaki inatla verilmek istenen).

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 11 Haziran 16:01

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler