Tekzen Mağaza İlgisizliği Ve Garantili Ürünlerin Arkasında Durulmuyor

Yasemin Yasemin27 Temmuz 15:51

Tekzen Eryaman Göksu AVM mağazasından iki adet kanepe aldık. Ancak kanepelerin kumaşları aşırı kaygan ve üzerinde oturulmuyor kayıyoruz. Tay tüyü diye bilgilendirilip böyle çıkması bizi üzdü. 1 ay dolmadan bunu mağazaya bizzat giderek aktardım. Mobilya sorumlusu Alihan bey ile görüştüm. Kanepelerin firmasından bizi arayacaklarını gelip bakacaklarını yerinde görmeleri gerektiğini iade ya da değişim hakkımızın olduğunu söyledi. Böyle bir hakkımızın olduğunu bende bilinçli bir tüketici olarak biliyorum ancak 2 hafta olacak aramadılar bizi. Ben tekrar tekrar Tekzen'i aradım ilgilenmediler. Not bıraktım geri dönmediler. Yeni sıfır aldığımız bir maldan böyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaşlı annem babam yerde oturuyorlar. Koltuk kumaşı çok kalitesiz tay tüyü dendi bize. Oturmak mümkün değil kayıyor kumaş. Lütfen bu mağduriyetimizin giderilmesini yetkililerden rica ediyorum. Mağazanın malı sattıktan sonra müşterinin yüzüne bile bakmaması üzücü. Parayı çöpe atmış gibi olduk. Hani değişim iade hakkım? Hakkımı arayacağım. Bunu zaman aşımına uğratamaz kimse.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 27 Temmuz 15:59

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler