Tekzen İade Problemi!

Serkan Serkan19 Ocak 22:24

Dün alışveriş yaptığım Armada Tekzen’den aldığım ürün düzgün çalışmadığı için iade etmek istedim. Önce mırın kırın ettiler, sonra bir görevli geldi, WhatsApp'tan fotoğraf çekti beklemeye başladı, sonra birini arayıp WhatsApp'a bakmasını söyledi, sonra iade edebilirsiniz dediler, tam iade edecekken kasiyer iade için formları doldurmaya başlıyordu, bir bayan görevli geldi sizin fişiniz yok iade edemezsiniz, kredi kartı slibi yeterli olmuyor diye çıkıştı. Bende alışverişi dün yaptığımı fişin bir nüshasının onlarda olduğunu söylememe rağmen maalesef iade almadılar. Daha da tartışmayı uzatmamak için aldığım ürünü de orada bırakarak oradan ayrıldım. Neden bir firma bir müşterisini kaybetmek pahasına bu kadar zorluk çıkarır? Ben Tekzen firmasına ve orada çalışanlara hakkımı helal etmiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 20 Ocak 11:28

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili tarafınıza ulaşılarak çözüm sunulmuştur. ''3065 Sayılı KDV Kanununun 54 Seri No.lu genel tebliğine göre ürün iadelerinde fiş veya fatura ibrazı zorunludur. Fiş veya fatura aslı olmadan ürün iade ve değişimi yapılamamaktadır.” Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 20 Ocak 08:03

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler