Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Tekzen İade Onayı Yapılmıyor

333görüntüleme
Celal
Celal 29 Temmuz 2020 13:15

Tekzen’in oldukça zor alışveriş yapılabilen internet sitesinden 3804**56 numaralı sipariş numarası ile solar lamba siparişinde bulundum. Piyasadaki 20 ledli solar lamba fiyatına bana tek ledli solar lamba gönderildi. Gelen ürün kendini zor aydınlatıyor. Bu nedenle iade talebinde bulundum ama günlerdir iade onayı verilmedi. Bir an önce iadenin onaylanmasını ve ime yaramayacak ürünü iade etmeyi bekliyorum.

Tekzen Logo
Tekzen29 Temmuz 2020 13:19

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle keyifli günler dileriz. Size yardımcı olabilmek için sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 85 96 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da sitemizdeki müşteri hizmetleri linkini tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Celal
Celal03 Ağustos 2020 14:57

Tekzen'den ses yok. Bu kadar duyarsız bir firma olduklarını bilmiyordum. Bir daha Tekzen mağazası görürsem kaldırım değiştireceğim. Türk standartlarına göre bile hizmetleri çok kötü.

Tekzen Logo
Tekzen03 Ağustos 2020 17:02

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle keyifli günler dileriz. Size yardımcı olabilmek için sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 85 96 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da sitemizdeki müşteri hizmetleri linkini tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Celal
Celal03 Ağustos 2020 21:28

Arayan numara yok, nereden ulaşmak istediniz? İadeyi onaylayın yeter.

Tekzen Logo
Tekzen04 Ağustos 2020 09:16

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

5 Yorum

Celal
Celal29 Temmuz 2020 13:22
 

İade onayı bekliyorum.

Celal
Celal29 Temmuz 2020 16:40
 

Bu sene iadeyi onaylar mısınız, 2021'e sarkar mı?

 1
Celal
Celal04 Ağustos 2020 14:15
 

Etik sınırları içinde kalın lütfen. “Size yardımcı olabilmek için sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirdik.” derken doğruyu söylemiyorsunuz, sadece müşteriyi kendinizden daha fazla uzaklaştırıyorsunuz.

Celal
Celal04 Ağustos 2020 14:17
 

“Conta almaya gelen müşteriye batarya satmayın” diyen dürüst patronunuzun yaptıklarınızdan haberi var mı?

Celal
Celal05 Ağustos 2020 00:54
 

Robotunuz yalan söylüyor. Beni arayan yok.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

555395486 numaralı sipariş ile 80 * 80 duş teknesi talep ettiğim Tekzen firması, ürünü horoz nakliyat firması ile tarafıma 06.09.2021 tarihinde tarafıma ulaştırdı. Ürün kutusu hasarsız ve temizdi. Ancak kutuyu açtığımda muhafazası olmayan ürünün köşesinin kırık olduğu ortaya çıktı. Bu kadar hassas b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen'den 3865***45 sipariş numaralı içinde yer alan 1 adet dolabı içinden eksik ve kırık parça çıkması gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Tekzen dolabı iade almayacağını tarafıma bildirdi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Dolap ücretinin tarafıma ödenmesine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:39

Tekzen'den aldığım Zen Home Akrobat Vantilatör JFC09-495 birkaç saat sonra durdu ve bir daha çalışmadı 27.07.2021 tarihinde alınmış olan vantilatörü hemen iade talebinde bulundum birkaç gün beklettiler onay için iadeyi sonrasında onayladılar ve kargoladım ancak 816627684 numaralı siparişinize ait 17...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 12:10

Tekzen firması internetten 04.06.2021 tarihinde ödediğim Lava markalı tencereyi hala göndermedi 7200***76 sipariş numarası ile 04.06.2021 tarihinde Lava markalı tencere ve SAHAN sipariş verdim. 05.06.2021 tarihinde SAHAN geldi. Ancak diğer ürün tencere bugüne kadar hala tarafıma ulaşmadı. Tekzen f...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 09:35

Tekzen internet sitesinden satın aldığım 249864768 sipariş numaralı ama elime ulaşmayan ürünün 28 Şubat'ta gerçekleştirilen iadesinin ücretini ısrarla iade etmiyor. İade Takip Kodu: 02941064. İade için hiç teslim almadığım ürünün olamayacağını bildikleri halde iade kargo numarası istiyorlar. 4 aydır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 16:18

12 gün önce Tekzen'den 4948***55 sipariş numarası ile satın almış olduğum 2 adet ahşap mutfak tezgahı kırık çıktı. Ürünler 5 günde kargo edildi. İade için 6 gün önce talep oluşturdum ne bir dönüş yaptılar ne de ürünleri geri alıyorlar. 5 kez müşteri hizmetlerini aradım hala dönüş yapacaklarını söylü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 18:08

Tekzen internet sitesinden 24.05.2021 tarihinde 718730200 sipariş numarası ile satın aldığım Belletto Çift Kişilik Krem Renkte olarak sipariş verdiğim yatak başlığı tarafıma yaklaşık 15 gün sonra gri renk olarak Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Hemen iade talebi oluşturdum. Fotoğrafı da ekledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 13:52

Piknik örtüsü ihtiyacım için internette araştırma yaparken karşıma Tekzen çıktı ve sipariş verdim. Sonrası ise rezalet, hezimet, hüsran, müşteri hizmetleri: ara-sor, dur-bekle, git-ver, bul-gönder, göster, kanıtla... (! ) Gönderdikleri ürün değil defolu, resmen rezaletti. (Resimleri ekte) Bu kusurl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 15:38

57433** Sipariş numaralı Mobicool MT30 oto buzdolabını Tekzen'den aldım. 220 volt çalışmıyor. Tekzen iade/değişim uygunluk raporu istiyor. Mobicool 'u arıyorsunuz kargo yapıp göndermemizi istiyor. Raporu alsanız bile Tekzen muhatabımız değildir diyor aynı şekilde Tekzen de mobicool ile aranızda çözü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 17:41

İlk dört numarası 5218 ve son dört numarası 2677 olan kredi kartımla 22.05.2021 tarihinde 219 TL tutarında ürün siparişi vermek istedim. 2 defa denememe rağmen sistem siparişi onaylamadı fakat sipariş bedelini kredi kartımdan çekmiş. Sipariş oluşmadığı halde haksız olarak çekilen tutarların kartıma ...