Tekzen İade

Yüksel Yüksel24 Ocak 14:02

Yenibosna StarCity AVM' deki Tekzen mağazasından almış olduğum duş başlığının eve gelip 1 gün sonrasında denediğimde bozuk olduğunu suyu tam vermediğini fark edip ürünü iade etmeye gittiğimde bilinçsiz çalışanların ürünü kullanmışsınız yorumu çok akıllıca, kullanmadan nasıl anlayacaksak artık, 3-4 kere gidip başkasına durumu sormaları da hiç bilgi sahibi olmadıkları ve ya nasıl yapsak da bunu iade almasak politikası izlediklerini göstermiş oldu. İade için firmaya soracaklarmış Vs. Vs. Aradan 1,5 hafta geçti hiçbir bilgilendirme yok ve mağazaya gittiğimizde ürünü iade alıyoruz fakat para iadesi yapamıyoruz demeleri ayrı bir müşteri parasını alma yöntemi. Hem bozuk ürün sat iade gelincede ürünü al ama parayı veremiyoruz o tutarda başka ürün alın de. Bu derece kötü bir müşteri memnuniyeti politikasından uzak bir marka olamaz, bir daha Tekzen firmasından asla ve asla alışveriş yapmam.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 24 Ocak 14:04

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler