Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tekzen Hatalı Kusurlu Ürün

349görüntüleme
Hami
Hami 19 Kasım 2020 20:04

Selamlar, sipariş 7883***55 ilgili markalı üründen 7 adet sipariş verdik. Ancak gelen pakette 7 üründen bir tanesi kusurlu geldi vana üst kapağı olmadığından takılamadı. Biz bu durumu dile getirirken defalarca cm yi aradık defalarca mail SMS attık müşteri memnuniyeti açısından düzgün bir geri dönüş alamadık, gelen mailde; ürün kargo esnasında kaybolmuş olabilir şeklinde ilginç geri dönüş yapıldı, suçu kargoya atarak ya da kendi eksikliğinizi müşteriye yansıtarak mağduriyet yaşatılamaz. Kargo nun kaybetmesi ya da sizin ayıplı bir ürünü göndermeniz müşteri sorumluluğunda olan bir durum değildir. Hiçbir sanal market ten bugüne dek böyle bir geri dönüş almadık. Bu konunun gün inde tarafımıza geri dönüş yapılarak kesin net ve müşteri mağduriyeti göz önünde bulundurularak çözüm için arama yapılmasını bekliyoruz.

Tekzen Logo
Tekzen20 Kasım 2020 09:47

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo
Tekzen20 Kasım 2020 12:28

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşmeler sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler