Tekzen Hatalı Kargolama Kırık Ürün

Nazan Nazan21 Ekim 06:20

1751***77 numaralı siparişimde 1 adet Klozet kapağı satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda ürünün üst kapak kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen resimleyerek canlı destek hattıyla görüştüm ve ürün iadesini kabul ettiler inceleyeceklerini söylediler. Geri giden ürünü incelemişler ama iade şartlarına uymuyormuş. Bence gönderimi düzgün yapmayan ürünü dış basınca açık şekilde, ekstra koruma sağlamadan yollayan Tekzen firmasıdır. Ayıplı gönderim yapmıştır. Bu büyüklükteki bir firmanın bu tarz ve tavrına çok şaşırdım. İlk ve son deneyimim olacak. Ciddi anlamda pişmanım. Ürün ücretinin iadesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 21 Ekim 11:07

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 21 Ekim 08:58

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler