Tekzen Hasarlı Ürün Teslimi

Onur Onur11 Eylül 20:46

Merhaba, Tekzen den aldığım alüminyum evye hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Daha sonra iade için başvurdum. Başvurumu ilk etapta kabul edip evreyi 7389**86 numaralı iade kodu ile geri göndermemi istediler. Ancak daha sonra incelemeden sonra talebimin reddedildiğini belirterek evye geri iade edeceklerini söylediler. Evye bir köşesinden darbe yemiş ve ezilmiş. Bu ezilmiş evyeyi bir mağazalarında görmüş ve almayarak internetten istemiştim. Muhtemelen bu ezik evyeyi hiç kontrol etmeden göndermişler ve sonrasında da kabul etmiyorlar. Keşke takip firmaları Koçtaş tan alsaydım çünkü orada bu tarz müşteri odaklı olmayan ve gayri adil bir davranışla hiç karşılaşmadım. Gerekirse konuyu tüketici kurulu/mahkemesine taşıyacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 14 Eylül 17:41

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle keyifli günler dileriz. Size yardımcı olabilmek için sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 85 96 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da sitemizdeki müşteri hizmetleri linkini tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 14 Eylül 15:18

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler