Tekzen Hasarlı Gelen Ürünüm Değişim Veya Yeni Parça Gönderimi Olmadı

Tuba Tuba13 Ekim 02:18

7763**590 numaralı siparişimi Mayıs ayında sipariş etmiştim hasarlı geldiği yönünde aldığım gün iletişime geçtim gerekli görselleri fotoğrafları detaylandırarak gönderdim o süreden itibaren sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bana gelen tek dönüş bir 3 gün içerisinde bilgilendirme verilecektir böyle bir şey olabilir mi ya kaç aydır mağdurum fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Bir süre daha bekleyeceğim eğer sorunum giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 13 Ekim 08:59

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Hacer 13 Ekim 14:52  

    E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurulabiliyor. Eğer faturasını ya da fişinini kaybetmediyseniz oradan başvuruda bulunabilirsiniz.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler