sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Tekzen Hala Teslim Edilmeyen Ürün

Seda Seda18 Ekim 10:22

20 Eylül'de internet üzerinden 496825806 sipariş no. ile aldığım ürün 4 Ekim 'de tarafıma kusurlu olarak gönderilmiş ve istemiş olduğum yedek parça aradan 5 gün geçtikten sonra 9 Ekim'de EU 842013 ve 14 Ekim'de ey 358410 olarak farklı kargo takip numaraları ile MNG Kargo firmasına teslim edilmiştir diye mail tarafıma gönderilmiştir ancak hala Kocaeli'nden Ankara'ya yedek parça tarafıma teslim edilememiştir. 

Defalarca müşteri hizmetlerine şikayetimi iletmeme rağmen kimse bu konuda yardımcı olmayıp suçu kargo firmasına atmıştır. Kargo firması ise tedarikçi firmanın ürünü kendilerine teslim dahi etmediği yönünde bilgi aktarmıştır  yapılan bu sorumsuz tavır kurumsallıktan tamamen uzak olup, artık sürecin takibini yasal yollardan yapacağım.

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 19 Ekim 12:03

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 18 Ekim 11:21

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler