Tekzen Garantiye Gönderilen Çim Biçme Makinesi Ve Mağduriyet

Emrah Emrah07 Ağustos 16:39

Firmanızın internet sitesinden 4763***12 sipariş numarası ile çim biçme makinesi teslim aldım. Ürün bana teslim edildi, daha alalı 2 ay bile olmamışken, 2. Kullanımda arıza verdi. Bunun üzerine ürünü Tekzen Selway Balçova - İzmir mağazasına garantiye verilmek üzere 03.07.20 tarihinde bıraktım. Bugün 7 Ağustos 2020. Tekzen Selway i arıyorum ürünün durumu ile ilgili, bakın bana dedikleri şu "Ürün firmaya ulaşmış ancak herhangi bir işlem yapılmamış şimdilik" Telefonda konuştuğum kişi pazartesi tekrar aramamı söyledi, ne olacaksa pazartesi. Tamir konusunun yasal bir süresi olduğunun ne o tamir yapan firma ne de bana bu bilgiyi veren görevli arkadaş farkında sanırım. Benim sorum şu, ben daha ne kadar beklemeliyim? Bu konuyla ilgili net bir bilgi alamaz isem konuyu Tüketici Hakem Heyetine taşıyacağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Emrah 10 Ağustos 14:32

Hiçbir iletişim kanalından bilgi gelmedi şu saat itibarı ile.

Tekzen Logo Tekzen 07 Ağustos 16:52

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler