Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alp'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tekzen Firmasından Alınan Ürün Hakkında

419görüntüleme
Alp
Alp 20 Haziran 12:48
Tekzen Firmasından Alınan Ürün Hakkında
Tekzen Firmasından Alınan Ürün Hakkında

Tekzen internet sitesinden almış olduğum Anadolu Power cy 830 model trpan internet sitesindeki resim ile bana gelen ürün arasında fark var. Tekzen müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunumu gidermediler. Ürünü Tüketici Hakem Heyetine bildirdim. Dikkat ediniz.

Tekzen Logo
Tekzen20 Haziran 13:13

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo
Tekzen21 Haziran 09:52

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili tarafınıza ulaşılarak çözüm sunulmuştur. Üretimi firmamıza ait olmayan ürünlerde garanti kapsamı üretici firmaya aittir. Üretici firmanın teknik servisi tarafından yapılacak kontroller sonrasında sunulacak değişim/iade raporlarına istinaden firmamız bünyesinde işlem sağlanabilmektedir. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Alp
Alp21 Haziran 10:46

Tekzen müşteri hizmetleri beni aradı. Sorunun bizlerden kaynaklanmadığını tedarikçi firma sorunu diyor. Bende kendilerine Tekzen internet sitesinden ürünü aldığımı tedarikçi sitesinden almadığımı söyledim. İnternet sitesindeki resim ile bana gelen ürün arasındaki farkı göremeyecek kadar sıkıntıları var. Siz siz olun Tekzen internet sitesinden bir ürün alırken iyi düşünün.

Tekzen Logo
Tekzen21 Haziran 10:58

Değerli Müşterimiz Merhaba, Üretimi firmamıza ait olmayan ürünlerde garanti kapsamı üretici firmaya aittir. Üretici firmanın teknik servisi tarafından yapılacak kontroller sonrasında sunulacak değişim/iade raporlarına istinaden firmamız bünyesinde işlem sağlanabilmektedir. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 12:52

3090***34 numaralı siparişimde 2 adet ''Chef İşkence Seti 4'lü'' set aldım. Setlerin içinde 4 ve 6 inç olarak ikişer tane parça bulunuyordu. Bana gelen kargoda 4 inç olan parçanın üst başlığı gelmedi. Tekzen'e bununla alakalı bildirimde bulundum bana 6 inç olan parçanın başlığı gönderildi. Daha sonr...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 08:09

Tekzen Ayvalık'tan aralık ayında Duşakabin aldık 2 ay geçmeden kızım banyodayken duşakabin cami patladı ve cam parçaları kızımın vücuduna battı o anki hem kızımın hem bizim psikolojimizi anlatamam. Sonrasında Tekzen’le görüştük bizi Edremit servise yönlendirdi servis firmayla görüşeceğini söyledi dö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:56

18 Nisan 2021 tarihinde internetten Tekzen firmasından 4 adet ahşap saksı sipariş ettim,4504***85 sipariş numaralı teslim süresi en son 30 Nisan görünüyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmem sonunda en son 4 mayısta firmadan bana ürünlerin temin edildiği ancak kargo şirketlerinin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 00:25

Tekzen firmasından ürün siparişi verdim verirken özellikle kargo firması na göre karar verdim. Gelen mesajda kargo şirketinin değiştirildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ni arayarak nedenini ve nasıl halledebileceğimizi konuştum. Konuşma sonunda ürün iade edildi, müşteri hizmetleri indeki kişi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 12:40

Tekzen firmasının internet mağazasından bahçe için bir masa ve 4 adet sandalye aldım. 4977***89 numaralı siparişim bana ulaştı. Gönderilen masa kutu içindeydi ve sorun yoktu. 4 adet plastik sandalye ise üst üste geçirilmiş vaziyette ve strech film ile sarılmış halde teslim edildi. Strech film üzerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 17:01

31.03.2021 tarihinde Tekzen.com.tr ürün siparişi verdim aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünü hala kargoya vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu ilettim. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ve gelinen noktada bana gönderdikleri email de ürünü iptal etmemi istemişler. Tekzen gibi bi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 16:11

6 Nisan tarihinde Tekzen.com'dan kapı siparişi verdim. 9 Nisan tarihinde siparişiniz kargoya verildi diye mesaj geldi siparişte ki telefon numarası yanlış olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tedarik edemediklerini ve başlarından atar gibi istersem iptal edebileceğimi söylediler. Ürün m...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 17:38

31/12/2020 yılında yaptığım alışveriş yeni sonuçlandı ama ne sonuçlanma. Zen fidan çok amaçlı İngiliz anahtarı aldım kargosu gelmedi. Aradım ürün elimizde yok dediler ama ocağın 20'sine kadar internet satışı yaptılar ve müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarımızda mevcut dediler neyse para iadesi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 14:31

Tekzen Çekmeköy İdealistPark'dan 05.04.2021 yılında almış olduğum Kumtel marka ankastre setini bir gün sonra eve teslim şekilde 1300 TL'ye almıştım fakat 06.04.2021 günü gelen teslimatçılar ürünü eve değil kapıya teslim olduğunu söylediler. Bende tekrardan İdealistPark Tekzen'i'nin müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 10:55

30.09.2021 Tarihinde verdiğim sipariş normalde 20 günde teslim edilecekti. Fakat tam 30 gün sonra kargoya verildi. Bununla da bitmedi kargo günlerce teslim edilmedi. 2 ay gecikmeli teslim edildi fakat bu defa ürünlerde hata vardı. Günlerce bunu ürünlerin sorunlu olduğunu değişmesini istedik. Resimle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi