17 Nisan 2017 #8287233

Tekzen Faturanın Halen Gönderilmemesi

Tekzen'in internet mağazasından mağazamızda kullanılmak üzere 2 adet koltuk aldık. Koltuklar bize 30.03.2017 tarihinde sevk irsaliyesi ile teslim edildi. Faturamız teslimden sonraki 1-7 iş günü içerisinde mail adresimize gönderileceği bilgisi verildi. Bekledik fakat faturamız gelmedi. Tekrardan iletişime geçtik altyapı sistemlerinde arıza olduğunu bu sebeple gecikme olduğunu 1-7 iş günü içerisinde tarafımıza gönderileceği bilgisini aldık. Fakat bizde faturayı şirkete en geç çarşamba günü şirketimize teslim etmek zorundayız. Müşteri hizmetlerini 17.04.2016 saat: 18:43'te yeniden aradım. M**** hanım bana tekrardan şikayetimle ilgili kayıt açtırırsam sürecin uzayacağının bilgisini verdi. Bu nasıl bir işlemdir. Kendi aksaklıklarının bedelini neden ben ödemek zorundayım. Faturamızı teslim alabilmek için, faturamız verilmiyor diye illa resmi kurumlara mı şikayet etmek gerekiyor?

Sevcan 500 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi18 Nisan 2017

    Değerli Müşterimiz, Biz teşekkür ederiz.Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • Sevcan'ın Teşekkür Mesajı18 Nisan 2017

    Detaylı bilgilendirme ve hızlı çözüm için teşekkürler

  • Sevcan18 Nisan 2017

    Detaylı bilgilendirme ve hızlı çözüm için teşekkürler

  • Tekzen Temsilcisi18 Nisan 2017

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1264069 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri >Bize Ulaşın > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/bize-ulasin Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön