sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen Eve Teslimat Sorunsalı

Onur Onur08 Temmuz 22:30

30 Mayıs tarihinde Giresun Tekzen firmasından gardırop bakmaya gittik bize 1200 TL üzerini eve teslimat yapılacağı söylendi. 2 adet gardırop aldık ve o limiti fazlasıyla geçtik köy evinin adresini verdik. Fakat her arabanın çıktığı Beton yokuşu aracımızda yük çok buradan araba çıkmaz diyerek evin 50 metre aşağısına kolili bir şekilde yere bırakılarak siparişi tamamladılar. Devletimizin bu Covid döneminde aldığı tüm önlemlerde 67 yaşındaki babam evinden çıkarılmak zorunda kalmış tek başına o yokuşta ip bağlayarak çekmek zorunda bırakılmıştır. Sonrasında ağır kaldırmaktan gözünde problem çıkmış olup 1 haftada 3 tane göz doktoruna gitmek zorunda kalmıştır. Müşteri hizmetlerine yaptığım şikayette ise firmamızın nakliye hizmeti bulunmadığı anlaşmalı nakliye firma aracılığı ile tüketicilere hizmet verdiklerini söylemektedir. Nakliye hizmetini başkasına yaptırmanız aradan çekilmeniz anlamına mı gelmektedir. Benim satın aldığım yer muhatap değildir midir? Satış esnasında eve teslimatı sizinle mi konuştum nakliye firmasıyla mı. Hakkımı her türlü arayacağımı belirtmek isterim.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 17 Temmuz 10:27

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

profile-icon Onur 16 Temmuz 22:51

Cevabınızdan anladığım kadarıyla babam siz yorulmayın diye en az 200 kiloluk gardıropları kendi taşımak istemiş yukarı çıkarın taleninde bulunmamış, sizin de eve en yakın politikanız evi gördüğünüz ilk yer olmuş bundan sonrası hukuki süreçte çözülecektir saygılarımla

Tekzen Logo Tekzen 09 Temmuz 13:38

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 09 Temmuz 09:13

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler