Toplam çözüm sayısı
..
Tekzen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güneş'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tekzen Ayvalık'tan Alınan Duşakabin Cam Patlama!

1283görüntüleme
Güneş
Güneş 18 Haziran 08:09

Tekzen Ayvalık'tan aralık ayında Duşakabin aldık 2 ay geçmeden kızım banyodayken duşakabin cami patladı ve cam parçaları kızımın vücuduna battı o anki hem kızımın hem bizim psikolojimizi anlatamam. Sonrasında Tekzen’le görüştük bizi Edremit servise yönlendirdi servis firmayla görüşeceğini söyledi dönüş yapan olmadı biz Devamlı aramak zorunda kaldık sonra servis firma parça göndermiyor pandemi bahaneleriyle haziran ayına kadar bizi bekletti. Sonrasında Tekzen müşteri hizmetleriyle görüştük. Dönüş yapılacak mağazadan dönüş bekleniyor diye söylendi. Dönüş yapan hala yok bu pazartesi gene aradım en geç 2 güne dönüş yapılacak dendi hala arayan yok. Satılan ürünle ilgili sorun Olduğunda karşımızda kesinlikle muhatap yok mağduriyetimiz de cabası. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim bugün sonrasında da kızımın ve bizim o anki yaşananlar için de mahkemeye başvuracağım!

Tekzen Logo
Tekzen18 Haziran 09:00

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Güneş
Güneş21 Haziran 11:32

Hala dönüş yapan olmadı çözümlendi yazılmış bir de

Tekzen Logo
Tekzen21 Haziran 11:57

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz devam etmektedir. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Güneş
Güneş22 Haziran 10:40

Hala dönüş yok arayan yok çözüm yok

Tekzen Logo
Tekzen22 Haziran 10:47

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz devam etmektedir. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Tekzen.com'dan almış olduğum 101121790 sipariş no lu kullanmadığım ve plastiği (kauçuğu) bozuk olan sileceği 20 Eylül tarihinden beri iade etmeye çalışıyorum. Ürün aracıma uymadığı için Tekzen mağazasına gidip bir küçüğünü almak istedim. Ancak tekzen.com dan alınan ürünleri internet aracılığıyla ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.10.2021 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünü 10.10.2021 tarihi oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri yardımcı olacağız deyip ne dönüş yaptı ne de yardımcı oldu. Bu mağazadan ilk ve son kez ürün alıyorum okuyan arkadaşlarında bilgisine, umarım ürün bu sene gelir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:49

Tekzen. 14.07.2021 tarihinde Tekzen online sitesinden güneş enerjili bahçe aydınlatmalarından 12 adet sipariş verdim. Ürün stokta vardı ve satışa açıktı. Ödemesini de hemen banka üzerinden yaptım. Verilen bilgide en geç 19.07.2021 tarihinde kargoya verileceği bildiriliyordu. Üzerinden 10 gün geçti s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 23:25

31 Temmuzdaki Küçücük tek parça sipariş 5 gündür kargoya verilmedi! Müşteri hizmetlerini defalarca aradık açmıyor. Elindeki ürünü kargoya veremeyen firma mağduriyet yaratıyor. Sorunun çözümü için muhatap yok. Bilseydim gider mağazadan alır kargoya elden verirdim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 13:52

Piknik örtüsü ihtiyacım için internette araştırma yaparken karşıma Tekzen çıktı ve sipariş verdim. Sonrası ise rezalet, hezimet, hüsran, müşteri hizmetleri: ara-sor, dur-bekle, git-ver, bul-gönder, göster, kanıtla... (! ) Gönderdikleri ürün değil defolu, resmen rezaletti. (Resimleri ekte) Bu kusurl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 14:26

Dün Milas Kariaport mağazasından alışveriş yaptık. Mağazadan aldığımız ürünü aracımıza yükletirken (Yazlığa mesafeleri 40 km bu nedenle kendi aracımızı kullandık) ilk yüklenecek ürünün kolileri dıştan hasarlıydı. Ürün hasar görmüş olabilir deyince personelleri t** bey, baktı ve ürün hasarlı diye içe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 19:08

Tekzen sanal marketten yapmış olduğum 26/04/2021 tarihli ürün faturası kesilmiş en geç 7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazılı olarak sitede yer almaktadır Ürün takibinden baktığımda ütün halen temin edilemediğini belirtiyor Tekzen Sanal Market müşteri hizmetlerini iletişim aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 16:11

6 Nisan tarihinde Tekzen.com'dan kapı siparişi verdim. 9 Nisan tarihinde siparişiniz kargoya verildi diye mesaj geldi siparişte ki telefon numarası yanlış olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tedarik edemediklerini ve başlarından atar gibi istersem iptal edebileceğimi söylediler. Ürün m...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 16:34

Ürün iadesi için gittiğim Edremit Kipa Tekzen mağazasında iade için beklemem gerektiği söylendi mağaza müdürünü çağırdığımda gelmedi, beklesin sistemi dedi çalışanlarına, bende ürünü bırakıp çıktım ürünün ücretide. Mağazadakiler sanki silah zoru ile çalıştırıyorlar müşteri hizmetleri de 3 gün içind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 22:09

Tekzen web sitesinde (Tekzen.com.tr) kampanyalı görünen ve Neomarin mağazasında 2 adet stok olduğu belirtilen "Bosch arm 33 çim biçme + art 23sl kenar kesme" ürünü mağazaya gidecek olursanız kampanyasız bir şekilde satılıyor. Yani sitede görünen fiyata sadece "Bosch arm 33 çim biçme" satılıyor. Bu d...

  • profile
1 Destekçi