Tekzen ! Aydır Oyalayan Firma

Seçkin Seçkin22 Eylül 12:25

! Ay önce internet mağazasından aldığım ürün (https://www.tekzen.com.tr/tekzen-home-lite-kamp-sandalyesi-cm136-*****65) stokta gözükmesine ve internetten satışına onay verilmesine rağmen 1 aydır gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 5 6 kez aradım. Her defasında özellikle ellerinde olup olmadığını sordum. Aldığım cevap merak etmeyin depodan çıkış yapıldı oldu. Hatta 10 Eylül'de ürünün hafta inde kargoya verileceği şeklinde mail aldım. Ancak ısrarlı aramalarım sonucunda bugün ürünün ellerinde olmadığını maille bildirdiler. Açıkçası bu kadar büyük bir firmadan böyle ciddiyetsiz bir anlayış beklemezdim. Ürün hala satışta ancak mağazalarında varmış. 1 aydır bizleri bekleteceğine adresime yakın bir mağazadan ürün tedarik edebilirlerdi. Ancak oyalamayı tercih ettiler.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 13 Ekim 12:57

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz doğrultusunda 27.09.2020 tarihinde iade işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 22 Eylül 12:37

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon İzzet 22 Eylül 13:14  

    29 Temmuz da aldığım Lava tencere bugün itibariyle 22 Eylül halen gönderilmedi. Yaşadığınız olay münferit değildir. Her yazışmamızda bu hafta içi diye diye bugünlere kadar geldik ve halen ürünü satışta tutuyorlar, bilginize...

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler