sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen Arızalı Ürün Kalitesiz Müşteri Hizmetleri

Fahri Fahri18 Ağustos 21:13

Tekzen firmasından yaz başında aldığım sinek kovucu cihaz kutusundan çıkardım fişe taktım çalışmadı. Hemen iade talebi oluşturdum ancak bana servise götürüp tamir ettirmemi tavsiye ettiler. 

Bunu kabul etmedim ancak cihazı iade almadılar.Tekzen arızalı ürünleri internet üzerinden satıyor ve normal mağazasına götürdüğümde değişim yapmıyor iade almıyor. İnternet mağazasını bozuk cihaz satma kanalına dönüştürmüşler. 

Dilerim koca firma bu hatasından kısa zamanda dönüş yapar.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Fahri 22 Ağustos 11:40

Firma internet sitelerinde benim başlattığım iade süreçlerini haksız olarak silmiş. Sonuç olarak herhangi bir çözüm üretilmiyor. Bu firmadan alışveriş yapılmasını tavsiye etmiyorum. Ben bir daha alışveriş yappmayacağım

Tekzen Logo Tekzen 19 Ağustos 14:38

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Süreçleriniz tamamlandığında sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

profile-icon Fahri 19 Ağustos 12:39

Firmanın online satış sitesine girdiğimde iade işlemlerimle ilgili tüm kayıtları sildiklerini görüyorum. Kasıtlı olarak işlem yapılmasına engel oluyorlar. Müşteri hizmetleri de kesinlikle arayıp yardımcı olmuyor

profile-icon Fahri 19 Ağustos 12:29

Beni şimdiye kadar telefon ya da email ile neden bilgilendirmediniz?

Tekzen Logo Tekzen 19 Ağustos 09:14

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler