Tekzen Aldığım Zenio Marka Gardırobun Teki Kayıp Diğeri Ağır Hasarlı.

Alpay Alpay28 Eylül 2020 16:33

2 adet Zenio 4 kapak 2 çekmeceli gardırop aldım. Aldığım ürünün sadece 1 tanesini gönderdiler. Gelen ürün ağır kusurlu olduğu için iletişime geçtim hasarlı parçaları tekrar göndereceklerini söylediler. Gönderdikleri parçaları yanlış göndermişler. Ürünün içerik eksiğine değinmiyorum bile. Siparişimin teki kayıp teki ağır hasarlı fakat siparişleri teslim edildi olarak sisteme işlemişler. Tekzen ile iletişime geçemiyorum. Mesaj bırakıyorum çözüm yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Evimin ortasında kırık dökük tahta parçaları var. Sürat Kargo ilçemizde yok iade edemiyoruz. Kargo şirketine ulaşmak başka bir sorun.

Gelişme :

19 Ekim 2020 11:31

Yaklaşık 2 aydır Tekzen firması ile uğraşıyorum. 2578 TL'lik alışveriş iademi bir türlü yapmıyorlar. 2 adet 4 kapaklı gardırop aldım. Almaz olaydım. Kırık, eksik vb... Şekilde siparişten haftalar sonra gönderdiler. İade etmek zorunda kaldım. Her aradığımda iadenin yapılacağı tarih ile ilgili bilgi veriyorlar. Ama bir türlü paramı iade etmiyorlar. En son aradığımda ürün depoya ulaşmamış dediler. Tekzen pişmanlıktır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 28 Eylül 2020 16:44

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle keyifli günler dileriz. Size yardımcı olabilmek için sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden arama gerçekleştirdik ancak ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren 444 85 96 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ya da sitemizdeki müşteri hizmetleri linkini tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 28 Eylül 2020 16:43

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler