sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen Aldığım Ürünü Kullanmadığım Halde 1saat Sonra İade Edemedim

Buket Buket19 Ekim 18:45

Çanakkale Tekzen den Arzum marka aldığım sac masasını, sıcaklık derecesinin düşük olması nedeni ile aldıktan 1saat sonra iade etmek istedim. Koşulsuz iade yazılan bir mağazada pandemi nedeni ile iade alınmadığını söylediler. Alırken iade alınmadığı konusunda kesinlikle uyarılmadım. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde davranmasına anlam veremedim. Hiç kullanılmamış ürün elimde kaldı. Tekzen alışveriş konusunda bir daha tercih edilmeyecektir bu tecrübeyle sabitlendi.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 21 Ekim 13:08

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili tarafınıza yasal süreçlerle ilgili bilgilendirme maili sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

profile-icon Buket 20 Ekim 20:53

İnternetten aynı ürüne baktığımda;iade kosullarında, ürünün kişisel esya olduğu ve değiştirilemeyeceği ile ilgili bir ibareye rastlamadım. 30gün içerisinde değişim yapılabilir diyor. Dolayısıyla tüketici haklarında da hakkımı aramaya devam edeceğim

Tekzen Logo Tekzen 20 Ekim 09:11

Değerli Müşterimiz Merhaba, Üretimi firmamıza ait olmayan ürünlerde garanti kapsamı üretici firmaya aittir. Üretici firmanın teknik servisi tarafından yapılacak kontroller sonrasında sunulacak değişim/iade raporlarına istinaden firmamız bünyesinde işlem sağlanabilmektedir. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

Tekzen Logo Tekzen 19 Ekim 18:47

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz münferit durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler