06 Ağustos
Yorum Yap
#10754098

Tekzen 530 TL'yi Aldı Ama Ürünü Göndermedi!

01.08.2018 tarihinde satın aldığım 530 TL'değerindeki şifoniyer 35 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Ödemeyi aldıktan 30 gün sonra kargoya verdiklerine dair kargo takip numarası gönderildi fakat gönderilen kargo takip numarası da sahte.


İlgili kargo firmasını aradığımda böyle bir kargo mevcut değil dediler. Ayıca İsimle baktım yine mevcut değil. Müşteri temsilcileri ile 8-9 kez görüştük. Size dönüş yapacağız diyorlar ama kimse dönüş yapmıyor.


Tekzen bende çok büyük olumsuz bir müşteri deneyimi yarattı. Artık bir daha alışveriş yapmam.
Siparişin ekran görüntüsünü de ekledim.

Cüneyt 442 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi29 Ağustos

    Sayın Cüneyt A, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • Cüneyt28 Ağustos

    Bugün 28 Ağustos 51 gün oldu ve hala sorun çözülmedi. Ne para iadesi ne de ürün gelmedi. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım. Başka çarem kalmadı.

  • Cüneyt15 Ağustos

    Horoz lojistiği aradım hala gün veremiyoruz diyorlar. Böylesine bir mağduriyet ilk kez yaşıyorum. Tekzen gibi e-ticaret firmaları ve böyle kargo hizmetleri yüzünden internetten alışveriş yapmıyoruz maalesef.

  • Cüneyt15 Ağustos

    07,07.2018 tarihinde satın aldığım ürün hala teslim edilmedi. Ekran görüntüsü eklidir. Tekzen den bir daha asla bir şey almam. İlk ve son oldu. Şuraya bak 1 ayda Tekzen yolladı 15 günde kargo teslim edemedi. Horoz Lojistik neymiş ya.

  • Tekzen Temsilcisi06 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1790220 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri >Bize Ulaşın > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/bize-ulasin Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • Cüneyt06 Ağustos

    Edit. Tarihi yanlış yazmışım. Ürünü 07.07.2018 tarihinde satın aldım. 30 Gün geçmiş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler