Tekzen 1,5 Aydır Şikayetimi Dinleyen De Anlayan Da Yok!

Elif Elif04 Eylül 15:16

20.07.2020 tarihinde ankastre Teka Marka bulaşık makinasını Tekzen'den satın aldım. Bulaşık makinasının mobilyasının montajını da yaptırdık. Kapağının açıldığında sabit durmadığını ve sürekli kapandığına dair hem görsel hem de sözlü olarak tam 5 kere şikayet oluşturdum. Her defasında Ankastreler mobilya kapağı ile kullanılmalı cevabını aldım. 5 şikayette de ben Mobilya kapağı var diyorum resim, video atıyorum onlar ise Mobilya Kapağı olmalı cevabı veriyor. Sabırla, umutla 1,5 aydır Tekzen ile çözmeye çalıştığım problemimi anladığım kadarıyla farklı platformlara taşımak gerekiyormuş. Ürünümü iade edeceğim de demedim sadece hatanın kök nedeni bulun ve müşterinize destek olun diye belirttim. Satış sonrası desteği olmayan firmanın müşteri memnuniyetini de göz ardı ettiğini net şekilde gördüm.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tekzen Logo Tekzen 04 Eylül 17:26

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yada mail iletişim kanallarımızdan bilgilendireceğiz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş dostunuz, Tekzen Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler