Görünüm          
440 şikayet listeleniyor

Tekzen internet sitesinden 1 Ekim 2020 tarihinde bir adet askılık ve iki adet siyah dilsiz Uşak satın aldım. Bir hafta içinde askılık yerine ayakkabılık geldi. Uzun uğraşlar sonrasında askılık elime ulaştı. Ama dilsiz uşaklardan hala haber alınamıyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, heps...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 temmuzda iki sipariş vermiştim. (Sipariş numaraları 7445***62 ve 5289**480) Bunların ikisini de iade için tek poşet içinde gönderdiğim halde birini iade etmişler. Diğerini iade etmemişler ve ürünün ulaşmadığını söylüyorlar. Tek poşet içinde giden iki üründen birini nasıl bulamıyorsunuz anlamış d...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.10.2020 tarihinde Nplus Arteon 65 cm Banyo Dolabı satın aldım. (sipariş no:712834956) Satın aldığım ürünün taahhüt edilen teslim tarihi 09.11.2020 idi. Bugün 14.11.2020. Ürün 5 gün gecikti ve siparişim henüz kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu müşteri hizmetlerine hem sözlü hem yazılı olarak ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben Elazığ şubenize 12.11.2020 tarihinde gittim portmanto beğenip alacaktım. Oradaki görevli bana 30 TL nakliye ücreti 70 TL de montaj ücreti alacaklarını söylediler bu ücretleri kabul ettim fakat oradaki görevli bana binanın kaçıncı katında oturmanız önemli değil ürününüzü binanın önüne bırakırız g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

10 Ekim 2020 tarihinde 279868677 numaralı sipariş Kodu ile kızıma mobil uygulama üzerinden bilgisayar masası satın aldım. Almaz olaydım. 12 Kasım 2020 tarihi itibariyle siparişim halen gelmedi. Firmaya defalarca mail attım, telefon açtım ama karşımda muhatap bulamadım. Mail yolu ile 25 Ekim'de konuy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

02.11 2020 tarihinde havlupan siparişi verdim 10 gün oldu halen Tekzen göndermedi Tekzen battı mı ne oldu iki kez müşteri hizmetlerini aradım acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen halen göndermediler. Neymiş Koronavirüs'ten dolayı gecikmeler oluyormuş bir tek siz mi Corona virüs yaşıyorsunuz bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Ürün çok sarsıntılı, başımıza yıkılacak gibi. Müşteri hizmetlerini aradım video istediler, gönderdim. Son hızda bu şekilde çalışması normaldir, diye geldi yanıt. Son hızda değil. Çalıştırdıktan hemen sonra sarsılmaya basliyor. Üstelik kıyaslayacağım aynı zamanda aldığım başka bir firma varken. Onda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Metromall AVM şubesinden aldığım Maestro marka şarjlı matkap ürünü profesyonel bir şekilde kullanmadım. Sadece evde kullandığım bu ürün toplamda 10 kere bile kullanmadığım halde tek bataryası öldü. Ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 40 gün incelemede kaldı yedek parça bekliyoruz firmadan vs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı tarihte aplik ve duş kolonu siparişi verdim. Firma her iki siparişi de onayladı faturalandırdı. Hatta bir siparişimde miktar değişikliği yaptım onu da onayladılar. Ürünler günlerce internet sitesinde satışa sunulmaya devam etti. Daha sonra ürünler temin edilemiyor bahanesiyle ücret iadesi veya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen'den 27.09.2020 tarihinde 2 adet 80×190 tek kişilik yatak aldım. Yataklar 08.10.2020 tarihinde elime ulaştı. Yataklardan birisi hasarlı geldi, değişim için 14.10.2020 tarihinde onay verildi ve 15.10.2020 tarihinde kargo ile Tekzen e gönderdim, ürün bir gün sonra ilgili firmaya ulaştı. Tekzen M...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Eylül ayında Tekzen internet sitesinden iki ürün aldım: bir adet masif çalışma masası ve bir adet üç kapılı Zenio gardırop. Elime ulaşma aşamasında, müşteri hizmetlerine ulaşma kolaylığından memnuniyetimi sitenin ürün yorumlarında da dile getirdim. Masif çalışma masasının kurulumunda hiçbir sıkıntı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

22. Eylül. 2020 tarihinde İnternet üzerinden almış olduğum çalışma masası 1 Ekim de kargo yapılacak termini verildi fakat ürün hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerine öğretilen tek şey özür dilemek olduğu için net bir cevap alamıyorum alt tarafı 200 TL lik bir çalışma masasının üretimini yapıp gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14 Ekim'de safran park Tekzen şubesinde eşim göz gezdirdiği fincan takımını yerine bırakırken tek bir fincanı kaza ile kırıldı. Satış temsilcisi anında olay yerinde bulundu ve tüm takımı zorla almak zorunda olduğumuzu belirtti. Telefonla da müşteri temsilcisi ile de görüştük prosedür böyle dedi. Üze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

7763**590 numaralı siparişimi Mayıs ayında sipariş etmiştim hasarlı geldiği yönünde aldığım gün iletişime geçtim gerekli görselleri fotoğrafları detaylandırarak gönderdim o süreden itibaren sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bana gelen tek dönüş bir 3 gün içerisinde bilgilendirme verilecekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Banyo dolabı takımı almıştık, iki üç hafta geçti sorun değil, geldiği zaman PTT bizi evde bulamamış, getirin evdeyim diyorsunuz, siz değil gönderici talimat verebilir öyle getiriliyor deniliyor. Tekzen bir hafta boyunca söyledim gönderiyoruz efendim, email atıyorlar bana ama hiçbir şey yapmıyorlar n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen den hali siparişi verdik. Kargo köyü renkli bir poşetle eve geldi ama içerisinden istediğimiz ürün çıkmadı. Bizim istediğimizden daha büyük 3 adet hali çıktı. Fiyat olarak ta bizim sipariş ettiğimiz halıdan çok daha pahalıdır bu 3 hali. Ben telefon ile Tekzen i aradım müşteri hizmetlerine bağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5