Görünüm          
818 şikayet listeleniyor

Tekzen online dan bir duşakabin siparişi verdim vermez olaydım! Özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sordum ve bana evet kurulum yapıyoruz dediler. Ürünü teslim aldıktan sonra tekrar Tekzen'i aradım bu kez kurulum yapmadıklarını firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Firmayı aradım yetkili servi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce 2 halı ve bir perde aldım halılardan biri geldi fotoda gözüktüğü gibi değildi iade ettim. Gelmeyen ürünleri de iptal ettirdim ancak sadece bir ürünün parasını ödediler diğer ürünler için sürekli aradım ve her seferinde talep oluşturduk dediler.Devamını oku

2589***91 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Her zaman alışveriş yaptığımız bir yer. Çabucak gelir diye sipariş vermiştik, çünkü durum acil. Kendi mağazalarında ürünü bulamadığım için internetten sipariş vermiştim. Mağaza çalışanları da hızlı geleceğini söylediler. Ama hâlâ kargoya bile veri...Devamını oku

03.10.2020 tarihinde stokta hazır gardırop, şifonyeri ve komodin online siparişi verdim. Ürünler belirtilenden daha uzun sürede teslim edildi. Acil ihtiyaç olmasına rağmen pandemi sebebiyle anlayış gösterdik. Montaj ekibi geldiğinde gardrobun montaj paketinin çıkmadığını gördük. Montaj ekibi tarafın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tekzen'den "Fly 60 cm atlantik çam boy - Kiler dolabı 181013" adlı ürünü aldık. Öncelikle ürün 6 gün sonra teslim edildi. Sonrasında ürünü açtığımızda parçalarının özürlü olduğunu gördük. Bununla da kalmayıp demonte olarak adlandırdıkları ürünü yapabilmek için kesinlikle marangoz olmanız gerekli.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Trendyol üzerinden Tekzen tarafından gönderilen Husky marka uyku tulumu aldım. Özelliklerinde yazan ayak ısıtma torbası, gelen üründe yoktu. Ürünün açıklamasında, üründe olmayan özelliği yazmışlar. Müşteriyi yanıltarak satış yapıyorlar. Eksin ürünün tamamlanmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay evvel yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdiğim 2 adet avize haftalardır kargoya verilmedi. (Sipariş No: 458595788). Sadece pandemi koşullarını bahanesine sığınıp müşterilerinizi mağdur ettiğiniz ortada. Bir ürün tedarik edilemiyorsa bunun izahı yapılır ve müşteri daha ziyade mağdur edilmez. G...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Yaklaşık 2 aydır ne ürün geldi ne de iadesi. Sürekli acil olarak talebimi iletiyorlar ama bekliyorum. Artık hafta da bir soruyorum bir gelişme yok devam beklemeye. Çözüm yok. Bence e-ticaret ile ilgili daha alacakları çok yol var. Çok amatörler. Yardımcı olacağınız günlerde buluşmak üzere.!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28.10.2020 de Tekzen'in ınternet sayfasından iki ürün siparişi verdim. 02.11.2020 de kargoya verilecektir diye belirtiyordu ancak o tarihte sipariş hala kargoya verilmedi ertesi gün tekrar kontrol ettim hala ürün yoktu çağrı merkezinin otomatik yanıt sistemi ürün tedarik aşamasında diye yanıt verdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen Kumluca/Antalya şubesinden yatak alım. 2 senelik garantisi var. Daha 1 sene geçmeden yatağın yayları çıkmaya ve yatağı kullanana batmaya başladı. Tekzen Kumluca şubesine durumu bildirdim hatta genel merkezi arayıp talep oluşturdum. Yetkililerin bugün gelecekler bu hafta gelecekler şu gün gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

8 Ağustos 2020 Ankara Metromall mağazasından almış olduğum ürüne ait kasada verilen irsaliye vs. Belgeyi sehven kaybettim. Faturanın elektonik ortamda teslim edilmesi, gönderilmesi zorunluluğuna rağmen, firmadan aldığım arızalı çıkan ürün için garanti kapsamından faydalanmam için faturanın (e-arşiv)...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

23 Eylül 2020 tarihinde Tekzen'in web sitesinden 499.90 TL'ye bir adet çalışma masası siparişi verdim. Satın aldığım masanın dolap kısmı sağ tarafta olduğu için aynı masanın dolabının sağda olanını satın almaya karar verdim. Ürün henüz elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü değiştirmek iste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

620624405 numaralı siparişimi 1 kasımda 1 ay önce verdim. 8 raflı çift kapılı 178x50x35 ölçülerinde dolaptı istediğim. Gelen dolap ölçüleri farklıydı daha kucuktu. Kargo ile gönderdim bire bir değişim talebinde bulundum. 2. Ürün geldi ve istediğimden daha da kucuktu. Tam 1 ay oldu ve halen dolabım e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

26.10.2020 pazartesi günü Tekzen'den duşakabin sipariş verdik hemen ertesi gün takalım dediler eşimin izin günü olan perşembe günü gelmelerini talep ettik tamam dediler. Perşembe günü beklediğimiz telefon gelmeyince aradık faturayı kaybetmişler ve herhangi bir arama zahmetine de girmemişler. Ürünü 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme