Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.657

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.730
Çözüm Sayısı 462
profile-icon
profile-icon

Tekzen 467 şikayet listeleniyor.

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Kargo Ve Teslimat Sıkıntıları

1 ayı geçen bir süredir ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerinden siparişimin akıbeti konusunda iletişime geçtim. Sürekli kayıt açıp geri dönüş yapılacak deyip hep aynı şeyler söyleniyor. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorsunuz belli. Yardımcı olmak konus...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Ellerinde Olmayan Ürün Online Satışlarında Yer Alıyor

2 Ocak 2021 tarihinde Tekzen firmasının kendi sayfasından ürün sipariş ettim. Bir hafta kadar ürünün gelmesini bekledim ve ardından ürünün ellerinde olmadığını söylemek için bana ulaştılar. İade formu doldurdum ve bu sefer ödeme için bekliyorum. Ödemenin 7-10 iş günü içinde yapılacağı bilgisini veri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Değişim Ürünü Göndermediler

19.12.2020 tarihinde verdiğim sipariş numaralı 196032560 ürün yanlış gönderildi. Bende değişim olması için ürünü geri gönderdim 22.12.2020 de ürünüm firmaya ulaştı. Fakat benim ürünümü 20 gündür kargoya vermediler müşteri hizmetleri sürekli mail atıyoruz diyor fakat hiçbir işe yaramıyor parayı alırk...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Ürün İade & Değişimi Hakkında

Tekzen'den satın aldığım Zenji marka dijital baskülün sürekli üst üste yanlış tartması nedeniyle değişim talebiyle mağazaya başvurmam üzerine bu tarz ürünlerde değişim yapmadıklarını dijital tartıların üst üste tartılma sonucunda farklı sonuçlar vermesinin normal olduğunu söylediler. Öncelikle böyle...

profile
  • 183görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Eksik Ve Hatalı Parça Gönderimi

Yaklaşık 2 ay önce verdiğim şifoniyer siparişinin eksik/hatalı ürün gelmesinden kaynaklı yeni parça talebimiz olmuştur. Buna istinaden yeni parça gönderimi sağlanması konusunda yaklaşık bir ay önce irtibata geçilmiş olup, ürün hakkında sürekli gönderilme aşamasında olduğu söylenmektedir. Her görüşt...

profile
  • 170görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen 2 Buçuk Aydır Gelmeyen Ürün

28 Ekim'de vermiş olduğum ürün hala elime ulaşmamıştır. Bu da yetmediği gibi herhangi bir yetkiliye bile ulaşabilmek mümkün değildir telefon ve maillerle sürekli olarak aynı cevap geliyor. Ürün hakkında bilgi sahibi olduğumuzda size ulaşacağız. Pardon da senden başka kim ürün hakkına sahip olabilir ...

profile
  • 239görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Sipariş Edilen Ürünün İade Dönmesi

196797989 numaralı 11 Aralık tarihinde vermiş olduğum sipariş 2. Kez adresime gönderilip her defasında iadeye dönmüştür. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli kargoda olduğunu belirttiler. Kargoyu arıyorum böyle bir gönderi bulunmamaktadır diyorlar. Tarafıma yeterli açıklama yapılmam...

profile
  • 188görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen 3. Taksiti Ödenen Ürün Yok İadesi Yok

3 aydır Tekzen tarafından mağdur ediliyorum. 5 bin liraya yakın alışveriş yaptım bin pişman oldum paramla rezil oldum. 3 aydır her günüm stres içinde hamile ve hastayım diyorum insaf etmiyorlar yazıklar olsun. 2 Ay ürünü Gönder kediler iade istedim mecbur şimdi de iade yapılmıyor sürekli bahaneler e...

profile
  • 331görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Kırık Gelen Ürünün Değişim Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Aralık ayının başında Tekzen'den almış olduğum noble life markasına ait bir fırın kabı paramparça halde hediye olarak gönderdiğim kişiye ulaştı. Tekzen'in bana ürünü tekrar firmaya gönderebilmem için iade kodu oluşturması bile günler sürdü. Sonunda ürünü tekrar gönderdim. Bugün ayın 30'u ve yeni ürü...

profile
  • 242görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Cumhuriyet Başsavcılığına Şikayette Bulunacağım

Sipariş verdiğim duş teknesi 15 gündür gelmedi parası peşin ödenen ürünün sürekli kargoda denildi bugün cumartesi sokağa çıkma yasağının olduğu gün nasıl dükkânda olabiliriz acaba? Kapınıza getirdik depoya götürüyoruz diyorlar. Şimdi 15 gün daha mı bekleyeceğiz ürünü. Getirdiği de meçhul zaten iş ye...

profile
  • 238görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürünümü Başkasına Teslim Ettiler!

30 Kasım tarihinde internet sitesinden bir masa aldım. 7 aralıkta İstanbul Halkalı Sürat Kargo şubesine ulaştı. Pandemiden dolayı evden çalışıyorum. Sürekli evdeyim 8 Aralık tarihinde ürünüm al... Te isimli birine teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili 1 haftadır hem Tekzen hem de Sürat Kargo'yu a...

profile
  • 175görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 01:39

Tekzen Ürünlerim Kayboldu! Kimin Teslim Aldığı Belli Değil!

26.11.2020 tarihinde yapmış olduğum 9817***16 numaralı siparişimin tamamı tedarik edilemediğinden bir kısmı gönderilmişti. O günden beri kargo bekliyorum. Takip numarasından sorguladığımda ürünün teslim edildiğini öğrendim. Ürünlerimi ben teslim almadım. Kimin aldığı belli değil ve ürünlerim kayıp d...

profile
  • 289görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 14:33

Tekzen Siparişimi Göndermiyor Ve Sürekli Oyalıyor

11.11.2020 tarihinde vermiş olduğum 3823***24 numaralı siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum kargoya verildiğini söylemelerine rağmen takip numarası hatalı ve bana söyledikleri "bir hata olmuş 1 - 3 iş günü içinde size dönüş yapılacak" Neredeyse 1 aydır geci...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 135görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 18:42

Tekzen Yanlış Ürün Gönderildi Ürünü Değiştirilmiyor

Tekzen'in yanlış ürün gönderilmesi sonucu firmayla iletişime geçtiğimde sürekli oyalıyorlar. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hata hala telafi edilmedi. Ürün hala benim adresimde ve bu kadar vurdumduymazlık olamaz. Hatalarını en kısa sürede telafi etmezlerse farklı yerlere de şikayetimi bildireceğim.

profile
  • 511görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 01:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Tekzen Nehir Asma Banyo Dolabı İlk Ay Deforme Olması Ve 8 Ay Oyalanıyor Olmam

18.02.2020 sezgi uzun adına oluşturulan faturayla Malatya Tekzen mağazasından aldığım iki üründen birini banyoya birini WC ye Tekzen kurulum ekibine ü...

Sezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 01:24

“Uzun sürsede parça gönderimi yapıldı Tekzen mlty çalışanları buaüreçte çok yardımcı oldu Mağaza çalışanlarına teşekkür ederim”

Marka Profili

Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99