Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.343

Tekzen
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

461 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Ürün 20 Gündür Kargolanmıyor

Tekzen'den 8620***23 sipariş numaralı 20.08.2021 tarihli siparişimde toplam 7 parça avize satın aldım. 5 parçası kargolandı fakat diğer 2 adet Gz Home alice 2'li avize 20 gündür kargolanmadı. 5 gündür kargoda görünüyor ama yanlış kargo takip no yazıyor yani kargoya falan verilmedi. Müşteri hizmetler...

profile
  • 413görüntüleme
  • 13 Ağustos 12:35

Karaborsa Yaparak Para Kazanan Tekzen

İnternet sitelerinden aldığım 62 adet el fenerini bana göndermediler. Yangında zor duruma düşen insanlara yardım sözü verdiğimiz malzemeleri satın aldık ve gönderimini yapmadılar. Adeta kara borsacılık yaparak sürekli fiyatlarını yükselttiler. Asla adımımı atmayacağım bir karaborsa işletmesidir...

profile
  • 151görüntüleme
  • 23 Temmuz 12:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen'den Alınan  Plaj Şemsiyesinin Kırıldı

Tekzen express 'den aldığım plaj şemsiyesinin alt demiri ilk kullanımda kırıldı ve o gün mağazaya geri götürüp durumu anlattığımızda hiç yardımcı olun...

Tekzen'den Alınan  Plaj Şemsiyesinin Kırıldı
T.erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 12:42

“Hemen ilgilenip, sorunu çözdüğünüz için teşekkürler.”

profile
  • 494görüntüleme
  • 18 Temmuz 17:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen 6 Haziranda Aldığım Ürünü Göndermiyor.

6 haziranda aldığım lava marka tencereyi göndermiyorlar. 20 iş günü sonu olan 02 temmuz son gönderme tarihiydi. Bir çok kez yazdım ve 444 ü aradım. Dağıtım kanallarında yoğunluk varmış, merkeze iletiyoruz cevabi. Hepsinin verdiği aynı yalan cevap. Yazılı olarak ve telefonda sürekli aynı cevaplar. El...

profile
  • 316görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:31

Tekzen Rohler Aspiratör Bozuk Çıktı

Tekzen'den birkaç ay evvel aldığım, Roehler marka aspiratör aldığım günden beri doğru çalışmamaktadır. Aspiratörü açıp kullanmaya başlayınca çalışıp uzun süre bekleme yapmaktadır. Çalışmayan aspiratörü alıp Tekzen'e götürdüm durumu anlattım servise gönderdiler, fakat serviste sorunum hala giderilmed...

profile
  • 467görüntüleme
  • 13 Temmuz 18:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Firmasından Beklenmeyen Bir Hareket

Tekzen internet sitesinden 08.06.2021 tarihinde 6329***21 sipariş numarası ile vermiş olduğum en geç 26.06.2021 teslim edilecek olan siparişim 07.07.2021 tarihinde Yumoş yatak ev ve teks. Ürün. Ltd. Şti firması tarafından geldi teslim almış olduğum koltuk paketini tamamen açmadığım ve açmış olduğum ...

Tekzen Firmasından Beklenmeyen Bir Hareket
Tekzen Firmasından Beklenmeyen Bir Hareket
Tekzen Firmasından Beklenmeyen Bir Hareket
+5
profile
  • 471görüntüleme
  • 09 Haziran 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor,Şikayetçiyim

Ayvalık Tekzen'den 3.500 TL vererek duşakabin alma gafletinde bulundum, takılalı 1 ay olmadı,3 sefer kullanamadık sürekli bir su sızdırma en son montajı yapan teknik servisleri sorunun duşa kabinin arkasındaki dirsekten geldiğini (2 sefer değiştirildi) söyledi.  Rapor yazmasını ve iade etmek istedi...

profile
  • 317görüntüleme
  • 06 Haziran 21:47

Kötü Koku Problemi Olan Tekzen Şifonyer

Merhaba, Bandırma Tekzen mağazasından aldığımız 8699*******61 kodlu 4 çekmeceli 69x40 şifonyerin kokusu, kurulumu yapıldıktan sonra sürekli havalandırılmasına rağmen kaybolmamıştır. Şifonyer boya veya ahşap kokusu değil pis bir koku yaymaktadır. Ürünü iade etmek istiyorum. Konu ile ilgili destek ta...

profile
  • 516görüntüleme
  • 01 Haziran 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ayıplı Ürün Satışı

Dün Milas Kariaport mağazasından alışveriş yaptık. Mağazadan aldığımız ürünü aracımıza yükletirken (Yazlığa mesafeleri 40 km bu nedenle kendi aracımız...

Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
+4
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 14:26

“Mağaza müdürü Murat bey konuyla yakından ilgilendi. Çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1756görüntüleme
  • 24 Mayıs 09:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Maestro Çim Biçme Makinesi

Tekzen Maestro çim biçme makinesi için Balıkesir Bandırma da ne servis, ne yedek parça bulamıyorum. Makine sürekli arıza yapıyor. Makine 10 dakika çalışıp, duruyor. 3-4 saat sonra tekrar çalışıyor. Yedek parça sıkıntısından tamircide sorunu çözemedi.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 185görüntüleme
  • 18 Mayıs 19:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Aldığım Ürünüm Nerede

Tekzen'den Aralık ayında 3 tane tekli kanepe aldım. 2 si geldi. 1 tanesi 6 ay geçtiği halde elime ulaşmadı. Defalarca aradım, müşteri temsilcileri ile görüştüm ama 7 ay oldu henüz bir gelişme olmadı. Sürekli not alıp duruyorlar.

profile
  • 243görüntüleme
  • 04 Mayıs 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!

Tekzen'den alınmış olan Tunca Baffy çocuk bisikletini defolu gönderdiler. Teslim sürecinden sonra mağazaya birçok farklı kanaldan ulaşmama rağmen şika...

Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
+2
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 17:06

“Şikayetim sonrası gösterdiğiniz profesyonellik ve gayretten dolayı sizleri kutlarım. Sıkıntısız bir iade süreci yaşattığınız içinde ayrıca teşekkür ederim. Yalnız bir müşteri olarak tavsiyem şudur ki; Sayfanızda sattığınız ürünlere yapılan tüm yorumları anlık yayınlamalısınız. Çünkü insanlar olumsuz bir yorum okuduğunda üründen vazgeçiyor, sizin markanızdan değil. Böylelikle sayfanızda listeliyeceğiniz ürünlerinde bir nevi anketini yapmış olur, insanlara olumlu yorum yapılmış olan ürünlerle hizmet verirsiniz, bu hem sizin marka değerinizi yükseltir hem de müşterilerin faydasına olur diye düşünüyorum. Saygılarımla”

profile
  • 476görüntüleme
  • 24 Nisan 11:22

Tekzen Stoksuz Satış Yapması

12 Nisan 2021 tarihinde aldığım tavuk kümesinin 21 nisanda kargoya verilmesi gerekiyordu maalesef gönderilmedi tavuklarımız geldi ve evsizler şu anda. Müşteri hizmetini de aradığım zaman sürekli üst yetkililere iletildiğini söylüyorlar ama değişen bir şey yok sipariş numaram : 8050**180

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 17 Nisan 16:23

Tekzen Alışverişimde Oluşmayan Fatura

Tekzen sürekli oyalama yaparak bir alışveriş faturasını oluşturmadı. Nisan 6 teslim aldığım üründe fatura üretici firmanın Tekzen kestiği 1 kr... İrsaliyeli fatura ile geldi durumu müşteri hizmetlerine bildirdim 1-7 gün içinde mail atılacak dedi. 7 gün geçti tekrar irtibata geçtim 1-3 gün dediler 3 ...

profile
  • 258görüntüleme
  • 15 Nisan 16:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Üretim Ve Teslimattaki Ciddi Sorumsuzluk

Aldığım ürün söylenen tarihte kargoya verilmediği gibi sürekli oyaladılar bugün yarın çıkacak diye. En son parçanın birini farklı bir şehre götürmüşler mağduriyetimiz giderilmedi. 1 aydır bekliyorum. Geldiği zaman iade edip bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 585görüntüleme
  • 11 Mart 15:59

Tekzen'in Kırık Ürünü Bize Satması

Tekzen duşa kabin aldığımız günden beri sürekli akıtıyor kaç kere aradık buradan ulaştık maalesef bir sonuç alınamadı. Biz en son aldığımızdan beri altı kırık diyoruz silikon sıkıp gitti gelen bir çalışan. Biz komple değişilmesini istiyoruz. Bıktık artık üstteki su alta direk gidiyor. Duşakabine ne ...

profile
  • 707görüntüleme
  • 05 Mart 11:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Hatalı ve Eksik Ürün

Tekzen internet sitesinden almış olduğum Sipariş No: 485694070 ürün kodu 2914212 Rolwal Şerit Testere RWL-RSB205 testerenin teskeresinin dişlerinin olmadığını firmaya bildirmeme rağmen hala bir sonuçlanmadan sürekli yetkili birime iletildi o yetkili diğer yetkiliye havale ediyor kendi hatalarını kab...

Tekzen Hatalı ve Eksik Ürün
Tekzen Hatalı ve Eksik Ürün
Tekzen Hatalı ve Eksik Ürün
+1
profile
  • 404görüntüleme
  • 23 Şubat 12:50

Tekzen Sipariş Teslim Edilmemesi

Tekzen internet sitesinden aldığım kitaplık siparişim 20 gündür teslim edilmiyor. Sürekli tarih güncellemesi yapılıyor. Bana geri dönüş yapılmıyor. Her aradığımda tedarik sürecinde bilgisi veriliyor. Tekzen den bir daha sipariş yapacağımı hiç zannetmiyorum

profile
  • 880görüntüleme
  • 23 Şubat 10:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün Göndermiyor, Sürekli Kargo Yoğunluğu Diyor

Tekzen'den 10 Şubatta ofis kitaplık sipariş verdim. 17 Şubat kargoya verilme tarihi belirtmişler. Hala kargoya verilmedi. Kargoda yoğunluk olduğundan gönderemiyoruz bahanesi yazıyorlar. Sürekli online alışveriş yapıyorum hiç böyle bir bahane görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyi söylüyorla...

profile
  • 530görüntüleme
  • 17 Şubat 15:25

Tekzen Defolu Ürün Yolladı.

Ürünüm hali ve bana defolu geldi, geri vermekte sıkıntı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek yazışmak gerekiyor. İade surecinde, sürekli online alışveriş yapan biri olarak; online sistemi bu kadar elverişsiz, insani bezdiren Tekzen, defolu yollayıp bir o kadar da uğraştırıyor.

profile
  • 1251görüntüleme
  • 14 Şubat 01:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Para İadesi Yapmıyor Sürekli Oyalıyor

Tekzen firmasından 19.01.2021 tarihinde online alışverişle Balatlı marka tırpan motoru sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ancak benzin hortumu yırtılıp ...

Tekzen Para İadesi Yapmıyor Sürekli Oyalıyor
Tekzen Para İadesi Yapmıyor Sürekli Oyalıyor
Tekzen Para İadesi Yapmıyor Sürekli Oyalıyor
+2
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 01:36

“Geç de olsa şikayet ettikten sonra sorunumu çözdükleri için teşekkürler. Tekzen firmasıyla böylece yol ayrımına gelmiş bulunuyoruz. Yolları açık olsun”

profile
  • 388görüntüleme
  • 09 Şubat 14:31

Tekzen Montaj kötü Montaj Personeli

Konacık Tekzen'den toplu bir ürün alımı yaptık. Montaja gelen O***T****** isimli elemanı saçma sapan konuşan kendini beğenmiş ve müşteriye hiç önem vermeyen artist bir insan. Sürekli firmanın bize uyguladığı indirimleri kendisi yapmış gibi söylenip duran ve müşterinin başını ağrıtan birisi. Bu kişid...

profile
  • 242görüntüleme
  • 08 Şubat 23:27

Tekzen 20 Gündür İademizi Almadı

Tekzen'in internet sitesinden 191788100 sipariş kodu ile 15 Ocak tarihinde çift kişilik baza siparişi verdik 18 ocakta sipariş geldi ancak beğenmedik ve 19 ocakta iade etmek istediğimizi belirttik Horoz Lojistik vasıtasıyla ürünün adresten alınacağını söylediler ancak hala alınmadı. Horoz lojistiği ...

Tekzen 20 Gündür İademizi Almadı
profile
  • 238görüntüleme
  • 02 Şubat 22:02

Tekzen İade Ürün Aylardır Teslim Alınmıyor!

Ben hayatımda böyle sorumsuz bir firma görmedim tam dört aydır parçaları eksik gelen iade ürünü teslim almadılar ve koca kutular evimin ortasında duruyor psikolojikman bu süreç beni çok yıprattı. Müşteri hizmetleri de sürekli boş vaatte bulunarak oyalıyor. Ne mal alınıyor ne ücret iade ediliyor tam ...

Tekzen İade Ürün Aylardır Teslim Alınmıyor!
Tekzen İade Ürün Aylardır Teslim Alınmıyor!
Tekzen İade Ürün Aylardır Teslim Alınmıyor!
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100