Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.590

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

732 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 47görüntüleme
  • 2 gün önce

Duşakabin Arızası Ve Tekzen'in Yaklaşımı

Tekzen Ayvalıktan 1 ay kadar önce bir duşakabin satın aldım. (En Pahalılarından bir duşakabin) Gelip kurdular. 2 gün kullanmayın dediler. Süre geçtikten sonra kullandık su akıttı. Kurulumu yapan sadece çarşambaları gelebiliyormuş. Çağırdık geldi parça değişti yine aynı 2 gün kullanmayın dedi,2 gün s...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 182görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen'den İnternetten Avize Alınmamalı!

Tekzen'den sipariş No:941477641 Stok kodu:248618 Şiraz Avize Beyaz 5 li asz. 0790 aldım. Bozuk 2 si yanmıyor. İade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kodu süresi 7 günmüş, bu konuda bilgilendirilmedim. Ya kargo gelmiyor ya da iade kodu geçersiz.

profile
  • 186görüntüleme
  • 07 Mayıs 03:13

Tekzen Kanepe Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi

Tekzen'den almış olduğum bir adet kanepe ve köşe takımından kanepe daha 1 buçuk yıl olmasına rağmen pert oldu. Yayları çıkıp oturduğumuz yere sırtımıza batar oldu ve normal durumda bile izleri belli oluyor. Bu kadar kalitesiz bir ürünü satarken överek satmak yakışmıyor. Ben bu ürünle ilgili çözüm be...

profile
  • 590görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor

9695***55 numaralı sipariş kodu ile Tekzen internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde 2 adet mutlusan cam tavan armatürü satın aldım. 27.03.2021 tarih...

Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
+4
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 15:43

“Asla... Burada teşekkür edilecek birisi varsa o da şikayetvar.com sitesi ve onun çok değerli yöneticileridir... Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:07

Tekzen'den  Siparişim Uzun Süre Gecikti

3. Ayın 27 sinde şu arıtma sipariş verdim ve hala gelmedi. Müşteri hizmetleri kötü. Başlarından sallıyorlar başka yerden verdiğim sipariş 3 gün içinde geliyor ama Tekzen bir buçuk Aydın siparişimi gönderemiyor.

profile
  • 191görüntüleme
  • 01 Mayıs 16:06

Tekzen Siparişim Teslim Edilmedi.

Tekzen firmasından 27.03.2021 tarihinde 2329***12 numaralı sipariş ile Kügerr F10 marka davlumbaz siparişi verdim. 30.03.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Halen teslim edilmedi. Siparişten yaklaşık 10 gün sonra ve bir de 25 gün sonra 2 kez firmayı arayarak şikayetimi ilettim. Her ikisinde ...

profile
  • 962görüntüleme
  • 19 Nisan 15:57

Tekzen 6-8 Ay Sürecinde Yapılmadı, Değişiklik Yapıldığını Söylediler Bozuk Çıktı

10.07.2019 tarihinde Maestro 14.4V a matkap makinesi almıştım. Bir süre sonra bataryası şarj olmuyordu. Makinenin bataryasını aldığım yere Karabük Tekzen'e geri verdim. 7 8 ay oldu haber vermediler. Corona yüzünden bende bekledim haber alamayınca aradım 1 2 hafta önce tamir aşamasında dediler. Bugün...

profile
  • 221görüntüleme
  • 17 Nisan 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Kasa Zen Sz1500 Model Şifre Hatası

Tekzen Kasa Zen SZ1500... Model Şifre unuttum Kasa kilitli şifre değiştirmek istiyorum. Çok uzun süre aldım Anahtarı kaybettim şifreyi hatırlamıyorum...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 17:06

“Çok hızlı ulaşım sağlandı teşekkürler”

profile
  • 220görüntüleme
  • 15 Nisan 13:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen İade Ürün Gönderebilmem İçin 4 Gündür Onay Veremedi!

05/04/2021 günü tekzen.com.tr'den vermiş olduğum 4853***43 numaralı siparişi cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 09/04/2021 Cuma günü başlayan süreçte Tekzen hala tarafıma iade gönderebilmem için onay vermemiş olup, taahhüt ettikleri süre 3 iş günüdür. Tekzen'i bu süreçte mağdur ettiği için...

Tekzen İade Ürün Gönderebilmem İçin 4 Gündür Onay Veremedi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 497görüntüleme
  • 06 Nisan 17:05

Tekzen Duşakabin Teslimat Ve İade Problemi

Tekzen online mağazadan aldığım duşakabini adrese teslim edemedikleri için kargodan teslim almadan iade talebi oluşturdum. 25.03.2021 tarihinde talep oluşturulduğu halde bugüne kadar (06.04.2021) ürün depolarına ulaşmadığını bildiriyorlar. Ne zaman ulaşacağı ile ilgili de bilgi vermiyorlar. Ayrıca ...

profile
  • 348görüntüleme
  • 02 Nisan 14:08

Tekzen Firması 1 Yılı Aşkın Süredir Paramı İade Etmedi.

Tekzen firmasından sipariş edip iade ettiğim ürünün para iadesi aradan 1 yıl 3 ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Defalarca arayıp haber vermeme rağmen ilgileneceğiz dediler sonuç alamadım. Bir daha Tekzen'den asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Güvenilmez bir firma.

profile
  • 333görüntüleme
  • 01 Nisan 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Uzun Temin Suresi

Internet mağazanızdan 22.03.2021 tarihinde vermiş olduğum 672253301 numaralı siparişim bugün itibariyle henüz kargoya verilmemiştir. En kısa sürede ürünün teslim edilmesini rica ediyorum. Elinizde olmayan urunu satarak bizi mağdur ettiğinizi belirterek, uzun teslim sürenizden de şikayetçiyim.

profile
  • 504görüntüleme
  • 28 Mart 15:39

Tekzen Doğa Aluminyum Çamaşır Kurutma Askılığı

41 Burda AVM Tekzen mağazasından almış olduğumuz aluminyum çamaşırlık üzerinde 5 kilodan fazla yük olmamasına rağmen plastik bağlantı noktalarından 2. Kullanımda kırılma yaptı. Ürün modelini Beğendik ve sadece aldığımızda hata olduğunu düşünerek İstanbul Ümraniye mağazasında değişim yaptık. Değişim ...

Tekzen Doğa Aluminyum Çamaşır Kurutma Askılığı
Tekzen Doğa Aluminyum Çamaşır Kurutma Askılığı
Tekzen Doğa Aluminyum Çamaşır Kurutma Askılığı
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 377görüntüleme
  • 11 Mart 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Siparişini Aldığı Ürünleri Ne Zaman Gönderir.

Tekzen den internet üzerinden 01.03.21 tarihinde aldığım ürün için en geç kargolama süresi 08.03.21 tarihini gösteriyordu. Bu süre geçti. Bir gün sonra internet sitelerinden canlı yardım aldım. Samimiyet ile özür dilediklerini söylediler. O kadar samimiler ki bana ceza olarak ürünü 13.03.21 tarihind...

Tekzen Siparişini Aldığı Ürünleri Ne Zaman Gönderir.
Tekzen Siparişini Aldığı Ürünleri Ne Zaman Gönderir.
profile
  • 187görüntüleme
  • 03 Mart 12:55

Tekzen Mağdur Etti Beni

Yalova Kipa AVM'nin içindeki Tekzen Minisan marka bir ısıtıcı aldım ve 5 gün sonra ısıtıcı bozuldu. Bende Tekzen tekrardan götürdüm. Çok kısa bir sürede bozulduğu için. Onlarda ısıtıcıyı servise göndereceklerini söyledi. 10 gün oldu hala bir haber yok. Isınmak için ısıtıcı aldım 5 günde bozuldu 10 g...

profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 02:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler Tekzen.”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 479görüntüleme
  • 21 Şubat 12:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürünün Kargoya Verilmemesi

7 Şubatta verdiğim ürün hala kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme süresi 12 Şubattı. Ürünü teslim almadığım için iade talebi bile oluşturamıyorum. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ya geri ödeme yapılmasını ya da ürünün gönderilmesini istiyorum. Sipariş No: 5604**670

profile
  • 177görüntüleme
  • 20 Şubat 18:57

Tekzen 1 Ay Oldu Sipariş Gönderilmedi

25/01/2021 tarihinde internetten verdiğim siparişi 8 şubatta göndereceğiz dediler. 2 hafta bile internet siparişi için uzun bir süre olsa da neyse verelim sipariş acelemiz yok dedik. Neredeyse 1 ay oldu hala göndermediler. Aldığım şey de altı üstü bir tava. Bir tavayı göndermek nasıl 1 ay sürer anla...

profile
  • 382görüntüleme
  • 10 Şubat 23:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Den Aldığım Koltuk 4 Ayda Yırtıldı

Merhaba ; yaklaşık 3 4 ay önce aldığımız köşe koltuk bu kadar kısa sürede yırtılmaya başladı, dikişleri patladı, üstelik evde en az kullandığımız odada duruyor, fazla kullansak demek ki 1 ayda parçalanacaktı. Bilinçli bir tüketici olarak alışverişlerimde öncelikle kalite ve güven için her zaman kuru...

Tekzen Den Aldığım Koltuk 4 Ayda Yırtıldı
Tekzen Den Aldığım Koltuk 4 Ayda Yırtıldı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 368görüntüleme
  • 09 Şubat 18:20

Tekzen İnternetten Aldığım Ürünün Günlerce Kargoya Bile Verilememesi!

Tekzen'den aldığım lambayı 04.02.2021 tarihinde kargoya verileceğini söylediler. Ama hala kargoya verilmedi. Aynı siparişin içindeki diğer ürünüm geldi. 2 kez canlı destek hattıyla görüştüm. Ama bir sonuca ulaşamadım. Canlı destek hattı dedikleri şey mağduriyetiniz en kısa sürede giderilecektir deyi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 471görüntüleme
  • 02 Şubat 12:44

Tekzen Su İçinde Kargolama

12 Gün önce siparişini verdiğim Baby Darling Delta2 Kapaklı Dolap sipariş ettik. 2 Şubatta az önce lojistik firması tarafından teslim edildi ancak kargo ıslanmış, kartonu artık hamur olmuş ve ağzı açık bir şekilde geldi. Kargoyu taşıyan eleman taşırken içinden birkaç parçasını yere düşürdü. Kargonun...

Tekzen Su İçinde Kargolama
Tekzen Su İçinde Kargolama
Tekzen Su İçinde Kargolama
+5
profile
Şilan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 17:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

Şilan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 351görüntüleme
  • 26 Ocak 15:04

Tekzen Siparişim Halen Kargoya Verilmedi!

Online olarak aldığım çaydanlık 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Aldığım anda da bilgilendirme mesajı gelmedi, arayarak takip koduna ulaştık en kısa sürede verileceği belirtilmişti. On gün geçti hiçbir sonuç yok. İptal işlemi istediğimde de bir iki hafta içinde paranın iadesi sağlanacağını söyledil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 464görüntüleme
  • 24 Ocak 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Kargolanmayan Ürün

Tekzen'den 12 ocak'ta mutfak bataryası sipariş verdim, 19 Ocak son kargolama tarihiydi ama ürünümü kargolamıyorlar. Müşteri hizmetleriyle her gün konuşuyorum hiçbir bilgi veremiyorlar, mail olarak döneceğiz deyip otomatik cevap olarak en kısa sürede bilgi vereceğiz diyerek oyalıyorlar.   bu kadar i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99