Görünüm          
829 şikayet listeleniyor

Tekzen'in yanlış ürün gönderilmesi sonucu firmayla iletişime geçtiğimde sürekli oyalıyorlar. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hata hala telafi edilmedi. Ürün hala benim adresimde ve bu kadar vurdumduymazlık olamaz. Hatalarını en kısa sürede telafi etmezlerse farklı yerlere de şikayetimi bildireceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.10.2020 tarihinde stokta hazır gardırop, şifonyeri ve komodin online siparişi verdim. Ürünler belirtilenden daha uzun sürede teslim edildi. Acil ihtiyaç olmasına rağmen pandemi sebebiyle anlayış gösterdik. Montaj ekibi geldiğinde gardrobun montaj paketinin çıkmadığını gördük. Montaj ekibi tarafın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.11.2020 tarihinde Tekzen sitesinden online alışveriş ile Dekorpan Marka Havlupan aldım. (Sipariş No: 196843282) Ürünü alırken kargolanma tarihi 12.11.2020 yazıyordu. Ayın 14'ü oldu. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Tekzen'e mesaj yazdım. Ürününüz haftaya yani 16-20 Kasım tarihleri arasında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

05.11.2020'de bir ürün sipariş ettim Tekzen'den fakat sitelerinde en geç kargolama 13.11.2020 gözüküyor 8 günlük kargolama süresi Tekzen gibi bir kuruluşa yakışmıyor diğer siteler en geç 2 gün içinde kargoda neyse bugün 14.11.2020 aradım sordum depoya soracaklar neden kargolanmadı diye bir daha alış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24. 10.2020 tarihinde sipariş verdim. Bugün üzerinden 21 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya dahi verilmedi. Kim bilir kaç gün kargoda kalacak. Yani insanları neden bu kadar mağdur ediyorsunuz. En kısa sürede siparişimin gönderilmesini rica ediyorum. Biz Tekzen’le güvenilir diye çalışıyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.10.2020 tarihinde 2646***93 numaralı sipariş kodu ile Moonlife roma genç odası seti aldım acil ihtiyacım vardı. 15 gün süre içinde kargoya verilecek dediler bekledim gelmedi 5 gün daha zaman istediler tabii ki yine gelmedi aradım iptal etmek istedim 2 gün içinde göndereceğiz dediler. Yine ses yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ben siparişimin geldiği gün arızalı olduğunu bildirip iadesini istedim. Fakat müşteri temsilcisi beni bir hafta kadar oyaladı günün dolduğunu söylediğim halde bana yanlış bilgi verdi iade kodu çok geç 3. hatırlatmamdan sonra nihayet geldi bu seferde Yurtiçi Kargo2 gün gecikme 3 arama dönücü geldi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Tekzen Logo
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Aynı tarihte aplik ve duş kolonu siparişi verdim. Firma her iki siparişi de onayladı faturalandırdı. Hatta bir siparişimde miktar değişikliği yaptım onu da onayladılar. Ürünler günlerce internet sitesinde satışa sunulmaya devam etti. Daha sonra ürünler temin edilemiyor bahanesiyle ücret iadesi veya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziantep Sankopark Tekzen şubesinden 29.10.2020 tarihinde 14.50 de yapmış olduğumuz alışverişte her yerde 5 TL'ye satılan naftalini 20 TL'ye görünce iade etmek istedim. O sırada fiş kesilmişti. İade talebi için kasa şefini bekledik sonra sayfalarca form doldurulmasını bekledik. Sonra doldurulan for...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'e güvenerek mutfak için bank aldım. Bank defolu çıktı. Bank kırık ve özürlü. Müşteri hizmetlerini aradım en yakın zamanda iletişime geçeceklerini söylediler ama arayan soran olmadı. Tekrar aradığımda para iadesi yaptıklarını söylediler. Aradan gecen sure zarfında iade gerçekleşmediği için tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen firmasından online satın aldığım 7 adet elektrikli petek tarafıma 1 hafta içerisinde 6 adet olarak teslim edildi. Eksik olan 1 adet elektrikli peteğin akıbetini Tekzen müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana konuyla ilgili kayıt alınmıştır. Size en kısa sürede haber verilecektir denildi. Bu duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen sitesinden internet üzerinden Prim Line Tempo Ortopedik Yaylı Yatak siparişi vermiştim. Ürünün kargoya verilmesi süresi 8 gün yazıyordu. Süre uzun olmasına rağmen sipariş verdim. 8. Günde ürün kargoya verildi. Paylaşılan kargo takip numarasını sorguladığımda ürün bilgisini bulamadım. Sitede A...Devamını oku

4 Ekim 2020 tarihinde verdiğim aplik siparişi hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulabilseydim ya da sipariş gecikme sebebi olarak pandemi koşulları gösterilmeseydi buraya yazmazdım. Çünkü gecikmenin pandemiyle ya da kargo firmalarıyla alakası yok. Bu siparişte sonra farklı firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7763**590 numaralı siparişimi Mayıs ayında sipariş etmiştim hasarlı geldiği yönünde aldığım gün iletişime geçtim gerekli görselleri fotoğrafları detaylandırarak gönderdim o süreden itibaren sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bana gelen tek dönüş bir 3 gün içerisinde bilgilendirme verilecekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum