Görünüm          
624 şikayet listeleniyor

02.10.2020 de sipariş ettiğim 26 gündür tedarik edilip kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden ne yazılı ne sözlü cevap alamadım. İade etmek istediğimde kargoya verilmeyen ürünün iade edilemeyeceği ile ilgili sistem uyarısı ile karşılaşıyorum. Sonuç olarak soruna çözüm getirilmediği gibi geri dönü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri memnuniyetsizliği. Bu kadar zamandır internet alışverişi yapıyorum böyle rezillik görmedim. 5 Ekim 2020'de alışveriş yaptım. Tam 22 gün geçmiş. İstediğim ürünlerden biri gelmedi. Kargoya verilmiş gözüküyor. Fakat ürün ortada yok. İptal edeyim dedim. O da olmuyor yok 3 iş günü yok şöyle yok b...Devamını oku

05.10.2020 tarihinde Tekzen'den almış olduğum TV ünitesini elime ulaşmadan 13 Ekim'de Horoz Lojistik ve Tekzen'i arayarak iptal ettim. O günden beri ne iptal işlemim yapıldı ne iadem yapıldı. Her aradığımda iptal kaydı oluşturulduğu söyleniyor Tekzen tarafından Horoz Lojistik de firmanın onay vermed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen.com.tr'den 2 adet koltuk aldım. Ancak gelen ürünler renkleri birbirinden farklı geldi. Montaj delikleri de uymuyor. Sipariş numaram 749788775, iade talep numaralarım 28834904 iade talep numaralarım 17596658 iade talep numaralarım 82483247 10 günden fazla oldu hala ürünleri iade edemedim. Resi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen'den severek aldığım minderli veranda seti çok sık kullanmamamıza rağmen tekli koltuk da oturulduğunda sol ayak kırıldı. Üstünde oturan kullanıcıyabbir şey olmadı ama bu konudan çok rahatsız oldum. Tekzen den aldığım ürünün güvenilir olduğunu sanmıştım ama kırıldı. Aldığım mağazaya sordum fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

17 Ekim cumartesi Ankara Metromall Tekzen'deki saat 16.16'da ki kasa personeli T** A**isimli çalışanın müşteriye karşı daha saygılı davranması konusunda uyarılmasını istiyorum. Kırılacak banyo sabunluk seti aldım kasaya geldik. Bunları sarabileceğimiz bir şey ya da kutusu var mı dedik yok bunlar bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden duvar kağıdı aldım. Web sayfasında rengini görerek, aldığım ürünle bana gelen ürün arasında dağlar kadar fark var. Ürünü iade etmeyeceğimi sadece beğendiğim renkteki ürünle birebir değiştireceğimi söylediğim halde, 1 haftadır sonuç alamadım.Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen firması iade ettiğim ürünün parasını iade etmiyor aylardır paramı kesiyorlar sürekli size müşteri hizmetleri tarafından bilgi verilecektir denilip para iadem yapılmıyor sürekli şikayet yazıyorum yine sonuç alamıyorum para iademin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhaba Tekzen'den almış olduğum katlanır kamp sandalyesinin 2. Kez kullanmak için açtığımda sandalyenin ayağını tutan perçinin kopuk olduğunu gördüm. Müşteri ilişkilerine şikayetimi bildirdiğimde iadesini ya da tamirini talep ettim ama olumsuz sonuç olarak geri bildirim geldi. Tekzen bu kadar mı ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

6 Ekim de aldığım ürünü kullanılmış olarak yolladılar. Ürünü kabul etmeden iade ettim. 14 Ekim olmuş daha ürün kargoya dahi verilmedi. En az 20 kez aradım. Sonuç müşteri hizmetleri her aramamda aynı konuşmaları temcit pilavı gibi döndürüp duruyor. İbaret bir daha mı tövbeler olsun.Devamını oku

06.07.2020 tarihinde Tekzen firmasından Köşe Koltuk takımı sipariş verdim. Horoz Lojistik kargo firmasıyla çalışan Tekzen, 27.07.2020 tarihinde teslim edileceğini sipariş esnasında bildirdi. 25.07.2020 tarihinde, yani teslimat tarihinden 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp teslimat durumunu öğren...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen çalışma masası aldım montaj sırasında 5 parçanın delikleri yanlış olduğu için kurulum yapamadım (çekmece yeri ters açılmıyor tabi ) delikler tutmadığı için iade istedim yazılan cevap ürün üzerinde işlem yapıldığı için iade alamayız dediler.  Defalarca ürünün üzerinde işlem yapmadığımı kurmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

21.09.2020 tarihinde moonlife 5 katlı kitaplık siparişi verdim uzun aramalar sonucunda 01.10.2020 tarihinde MNG Kargo'ya verildiğine dair kargo takip no ve mail adresime fatura geldi ama ürün ortada yok. Tekzen diyor kargoda MNG Kargo diyor sadece fatura kesilmiş ürün bize teslim edilmedi. E müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.08.2020 tarihinde Tekzen online mağazadan sipariş verdiğim Hydrocabin td  2016 130*70 Panelli Akrilik Duş Teknesi hala elime ulaşmadı. Ama işin çok ilginç bir tarafı var. Siparişim 7.09.2020 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş hatta Çanakkale'ye gelmiş ancak dağıtıma çıkmadan Tekzen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 Ekim Pazar günü Adana 01 Esas mağazanızı ziyaret ettiğimde bir gardırop gördüm ve satın almak istedik. Zar zor bir görevli bulduk kurulum için bilgi istedik. Kurulum ücretini ve tarihi verdi. Demek ki Tekzen personelleri buraya kadar programlanmış daha fazlasını yapacak kapasiteleri yok ne kurulum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi