Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.545

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.550 şikayet

profile
  • 65görüntüleme
  • 3 gün önce

Tekzen'den Eksik Gelen Sipariş

Tekzen'den aldığım resimdekinin aynı çıkmadı eksik çıktı kapı kilidi bariyerli resimde ürün no 824931 resme bakın gelen bariyersiz bildirdiğim halde biz böyle satıyoruz dediler resmen insanları yanıltıyorlar öyle şey olmaz satışta resimde göründüğü gibi satacaksın göndermeyeceğini resmini koyma.

Tekzen'den Eksik Gelen Sipariş
Tekzen'den Eksik Gelen Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 65görüntüleme
  • 3 gün önce

Tekzen Sipariş Göndermemesi İle İlgili

Tekzen'den aldığım ürünün kargoya verilme tarihi 19/02/2021 olmasına rağmen halen kargoya verilmemesi müşteri temsilcisi ile online görüşme yapılmasına rağmen şikayetiniz ilgili birime iletileceği ve dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen tenezzül edip dönüş yapılmadı. Sadece dalga geçer gibi ü...

profile
  • 143görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen- Tdesigno Elbise Dolabı Ürün Elime Ulaşmıyor

Tekzen den 16.02.2021 tarihinde 2 kapaklı 3 çekmeceli elbise dolabı siparişi verdim. 23.02.2021 tarihinde kargolanacağı bilgisini alarak siparişimi oluşturdum. 24.02.2021 tarihi olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması üzerine Tekzen müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen bilgi şu ş...

Tekzen- Tdesigno Elbise Dolabı Ürün Elime Ulaşmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 5 gün önce

Tekzen Gelmeyen Ve İade Edilemeyen Ürün

18.01.2021 de vermiş olduğum siparişim henüz bana gönderilmedi iptal etmek istiyorum ürün teslim edilmeden olmuyormuş. Tamam da ürün gelmiyor ki bir türlü. İvedilikle paramın iade edilmesini istiyorum bir daha Tekzen internet üzerinden alışveriş yapmam otomatik asistanla muhatap oluyoruz. Bir telefo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 157görüntüleme
  • 5 gün önce

Tekzen’in Ürünleri Bir Aydan Önce Teslim Edememesi!

Ufak bir siparişi bile tam 1 ayda ancak kargoya verebildiler, pandemi bahaneleri olmuş, sipariş takibi doğru düzgün yapılmıyor, müşteri temsilcisi diye telesekreter koymuşlar bir soru soramıyorsun ki cevap alabilesin, çağımıza yetişememiş bir şirket.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 6 gün önce

Tekzen Sipariş Teslim Edilmemesi

Tekzen internet sitesinden aldığım kitaplık siparişim 20 gündür teslim edilmiyor. Sürekli tarih güncellemesi yapılıyor. Bana geri dönüş yapılmıyor. Her aradığımda tedarik sürecinde bilgisi veriliyor. Tekzen den bir daha sipariş yapacağımı hiç zannetmiyorum

profile
  • 203görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürün Göndermiyor, Sürekli Kargo Yoğunluğu Diyor

Tekzen'den 10 Şubatta ofis kitaplık sipariş verdim. 17 Şubat kargoya verilme tarihi belirtmişler. Hala kargoya verilmedi. Kargoda yoğunluk olduğundan gönderemiyoruz bahanesi yazıyorlar. Sürekli online alışveriş yapıyorum hiç böyle bir bahane görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyi söylüyorla...

profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Yaklaşık Bir Aydır Siparişim Gönderilmedi.

28 ocakta sipariş vermiştim neredeyse bir ay olacak hala siparişim gönderilmedi. Hani 1 aya gönderecekseniz söyleyin ona göre bekleyelim ben kaç hafta...

Sumeyye'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen 1 Ay Oldu Sipariş Gönderilmedi

25/01/2021 tarihinde internetten verdiğim siparişi 8 şubatta göndereceğiz dediler. 2 hafta bile internet siparişi için uzun bir süre olsa da neyse verelim sipariş acelemiz yok dedik. Neredeyse 1 ay oldu hala göndermediler. Aldığım şey de altı üstü bir tava. Bir tavayı göndermek nasıl 1 ay sürer anla...

profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Tekzen Rendeyi Hala Teslim Alamadım!

31 Ocak 2020'de Tekzen'den sipariş verdiğim rendeyi hala teslim alamadım. Ayrıca kargoya verildiği iddia edilen siparişim kargo firmasına takip numarası diye uyduruk bir rakamlar dizisini sorgulattığımda öyle bir numara olamadığı ortaya çıktı. 

profile
  • 364görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Kusurlu Ürün Gönderildi

8060***61 sipariş numarası ile 16.02.2021 tarihinde Tekzen'den Arnica Hydra Rain Plus hali yikama makinesi aldım ürün biraz önce teslim edildi ve kutu...

Tekzen Kusurlu Ürün Gönderildi
Tekzen Kusurlu Ürün Gönderildi
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve aynı ivedilikle ürünüm birebir yenisi ile değiştirildi. Tabi bu süreçte sürekli email ile bilgilendirildim ve müşteri hizmetlerine bağlanma hızı çok iyiydi. Özetle çok memnun kaldığım bir alışveriş oldu.”

profile
  • 362görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen 13 Gündür Tedarik Aşamasında Olan Ve Gönderilemeyen Ürün

06.02.2021'de Tekzen mobilden verdiğim sipariş hala tedarik aşamasında. Müşteri hizmetlerine yazdım, ürünü temin etmekte bir sorun olup olmadığını sordum, ürün stokta varmış. Öyleyse sorun ne anlamış değilim. Yıl 2021, ben dağ başında değilim, onlar da... Her türlü ulaşım aracı var, ürün var. Eeee? ...

profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Üç Haftadır Ürünümü Yollamıyor!

Tekzen'den aşağıdaki tarihte sipariş numarasını yazdığım kitaplığı satın aldım. Sipariş No: 948899711 Sipariş Tarihi: 01.02.2021 17 gün geçmesine rağmen hala ürünümü ne kargoladılar ne tedarik edilemiyor falan diyerek paramı iade ettiler. Hiç birini yapmıyorlar ama paramı 1.2.2021 tarihinde almasını...

Tekzen Üç Haftadır Ürünümü Yollamıyor!
profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen.com.tr 1 Aydır Gelmeyen Ürün

22/01 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala tedarik surecinde. Stoklarında olmayan ürün satmak hiç etik değil. Daha ne kadar bekleyeceğimi bile bilmiyorum. Gecen hafta mus hiz aradı 1 hafta sonra kargoda dedi ama hala yola çıkan ürün yok. Büyük terbiyesizlik. Bir daha asla Tekzen den alışveriş yap...

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürünümü Kargoya Vermiyor

698662710 sipariş numaralı ürünün siparişini 10.02.2021 sabah 08:00 de kredi kartından online çekim yaparak ödedim teslim tarihi 15.02.2021 olarak ürünü satın almış bulundum daha sonra bu tarihi kargoya veriş tarihi olarak güncellediler müşteri hizmetleri ile yazışmalarımda 15.02.2021 e kadar gönder...

Tekzen Ürünümü Kargoya Vermiyor
profile
  • 202görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ödeme Aldığı Siparişi Göndermiyor

Tekzen'den 23 Ocak 2021 de 272533724 sipariş no ile aldığım iki adet banyo dolabı siparişinin kargoya veriliş tarihi 5 şubattı, 11 gün geçti, 5 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm hala 2-3 gün içinde bilgi vereceğiz maili geliyor. İki ay oldu siparişim gelmedi şikayeti okudum. Bakalım bizimki kaç a...

Marka Profili

Üye Marka Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99