Tekzen
2.6
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.6
- Beş Yıldız %19.7
- Dört Yıldız %19
- Üç Yıldız %7.8
- İki Yıldız %5.9
- Bir Yıldız %47.5
Marka Profili
Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Tekzen 11 şikayet listeleniyor.
Tekzen Ödeme Yaptığım Halde Siparişim Üyelik Sayfamda Görünmüyor.
BKM Express'le ödeme yaptığım halde üyelik sayfamda siparişim görünmüyor. Sepette görünüyor. Mail olarak bildirdim. Sorun çözüldü maili aldım. Tekrar baktım sorun çözülmemiş bu sistemden kaynaklanıyorsa böyle büyük bir firma bunu nasıl çözemez? 1-12-2020
2 DestekçiTekzen 15 Haziran Siparişim 23 Temmuz Olmasına Rağmen Gelmedi
15 Haziran'da verdiğim siparişim 23 Temmuz'da hala gelmedi. Son teslimat tarihi olarak 18 Temmuz diye belirtmişlerdi. 17 temmuzda aldığım kır sepetli banyo dolabının sepetine ait 2 adet plastik gönderildi. Gönderim öncesinde gelen mailde Sürat Kargo diye bilgi verildi ve ardından MNG Kargo ile tek s...
1 DestekçiTekzen'den Yanlış Ürün Gelmesi
İnternetten almış olduğum tunca miniroy 14 jant çocuk bisikleti 3-6 yaş pembe bisiklet aldık ürün rengi yanlış geldi pembe sipariş vermemize rağmen kırmızı geldi ve koltuk sepet kısmı pembe nasıl oluyorsa ürünü 02.05 tarihinde sipariş verdim 08.05 tarihinde teslim edildi müşteri hizmetlerini arıyoru...
Tekzen Ödeme Onaylamadı
Tekzen'den bugün 13.04.2020 18:12 BKM Express ile 7 adet Tekzen Home Solar Bahçe Aydınlatması vtr91 ürün kodu: 830879 aldım 209,93 TL! Yi BKM Express ...
Tekzen İkinci El Gibi Ürün Yolluyor
Yeğenime sürpriz yapmak amacıyla bisiklet siparişi verdim. Ayın 12 sinde ama giden ürünü görünce resmen saf yerine konduğumuzu anladım internet sitesindeki görselle gidenin alakası yok bisiklet çizikler içinde, soyulmuş! Vidalar paslı! İnternet sitesinde görülen ön taraftaki sepet yok! Verilen param...
Tekzen Garanti İhlali!
Tekzen'den Temmuz ayında aldığım (dış mekan) balon salıncak kapalı balkonda durmasına rağmen aşama aşama paslandı. Tekzen'e durumu bildirdiğimde salıncağın sepet kısmındaki paslanma için bir şey yapamayacaklarını bildirdiler. Ürün değişimi veya hediye çeki teklifimi geri çevirdiler. Garantisi deva...
Tekzen Sanal Mağaza Ve Personeller
Şirket internet üzerinden aldığınız malzemeleri kargo şirketine en az 3 iş günü içerisinde veriyor. Kargo da ne zaman getirirse. Kurulu mağazalarında bile sepet yok. ** bile daha kaliteli hizmet sunuyor. Kasiyerler, satış danışmanları sanki zorla çalıştırılıyor gibi davranıyorlar.
Tekzen Para Çekildi Ama Ürün Almadım!
3 gün önce internet sitesinden satın almış olduğum (!) ürünün fiyatını kredi kartımdan çekim yapıp herhangi bir ürün almadığım görünmekte. Sipariş numarası vermiyor ürün hala sepette atılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya bana geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ya da gün içinde tekr...
Tekzen 1 Ayda Paslanan Bulaşık Sepeti
3 yıl garantisi olduğu için aldığım bulaşık sepeti, daha ilk ayın sonunda alt rafı pas içinde kaldı. Tekzen üretici firmaya gönderdi, bir ay sonra kullanıcı hatası olarak rapor gelmiş. İşin komik tarafı bulaşık sepeti 1 ay içinde kullanıcı hatasından nasıl pas tutar, diyelim ki kullanıcı hatası sade...
Tekzen İstediğimden Farklı Ürün Gönderdi
Ayın 12'sinde almış olduğum kirli sepeti türlü bahanelerle çok geç kargoya verilerek ayın yirmi sekizinde yollandı evde olmadığımız için bugün ayın yirmi dokuzunda eşim kargo şirketinden almaya gitti ve getirdiği sepetin benim sipariş ettiğim sepetle alakası yok; ne renk olarak, ne de model olarak. ...
Tekzen Siparişim Eksik Geldi, İlgilenmiyorlar!
09.12.2015 tarihindeki 575*** numaralı siparişim 3 adet patates soğan sepetini ve kapaklarını içermekteydi. Ancak elime ulaşan kargoda orta boy sepetin kapağı eksik geldi. Durumu firmaya defalarca ilettiğim ve 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadıkları için şikayetçiyim! Nede...