Görünüm          
991 şikayet listeleniyor

4105***92 sipariş numaralı ürün 4 gündür kargo çıkış şubesinde bekliyor. Kargo firması ilgilenmeyip destek sağlamadığından Tekzen'den yardım istiyorum müşteri hizmetleri asla destek sağlamıyor. Tekzen tarafından en kısa sürede çözüm bekliyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Tekzen internet sitesinden 120472912 numaralı sipariş ile aldığım ürünü iade etmek istedim. Her ne kadar Site üzerinden buna imkan veriliyor gibi gözükse de böyle bir imkan yok. Telefon ile iade talebi oluşturdum. 84593577 kodlu iade talebiniz alınmıştır. İade süreçleriniz ile ilgili tarafınıza 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7060***74 numaralı siparişimi ne zaman kargoya vermeyi düşünüyorsunuz acaba? Bir haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Hayır ayın 9’unda vereceğiz demişsiniz (ki bu da oldukça uzun bir süre) halen vermediniz. Lütfen biraz daha hızlı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş No: 667460929 Çözüm Merkezi Talebiniz:50944667 r*** g**** s*** 22.9.2020 09:19:52 Müşterimiz tedarik sürecinde hızlandırma talep eder aciliyeti vardır bilgi bekler aksi durumda iptal edecek. Müşteri Hizmetleri Cevabı 23.9.2020 17:01:36 Değerli Müşterimiz, Siparişinizin erken sevk edilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen'den almış olduğum 4193***14 sipariş. Numaralı çalışma masası taahhüt edilen en geç tarih dolmasına rağmen hala kargolanmadı. Yaklaşık 1 hafta geçti, ürün hala tedarik sürecinde. Telefon yolu ile müşteri hizmetlerini aradığımda pandemi nedeni ile yoğunluk var vb... Diye olayı geçiştiriyorlar.Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen.com.tr den 10.08.2020 tarihinde 4477***45 sipariş numaralı 2 adet yatak satın aldım. Aradan geçen zaman içerisinde birkaç kere özel telefon numarası ile kendisini Tekzen’den arıyorum diyen birileri aramıştı, arayanlara sizin kim olduğunuzu bilemem lütfen resmi numara ile aramalarını söyleyip ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

29.09.2020 tarihinde mobil uygulama üzerinden 250336730 siparişe konu olan ürün site stoklarda olması nedeni ile siparişi oluşturduk. Siparişin ne durumda olduğunun bilgisini almak için 4448596 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün olmadığı, ürünün Türkiye'deki hiçbir depoda olmadığı stokl...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4917***81 numaralı siparişimi 12.09.2020 tarihinde sipariş ettim. Ama hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım temin edilme sürecinde diyor. Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunacağım. Tekzen müşteri hizmetleri en geç 28.09.2020 tarihinde kargoya verileceğini söyledi. Bu...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen internet sitesinden Zenio marka sürgülü dolap aldım. Gelen paketten çıkan ürün hem eksik parçalıydı hem de satış sayfasındaki görselinden çok çok farklıydı. Karantinada olmamız nedeniyle kurulumu yaklaşık 14 gün sonra yaptık. Hem eksik parçalar hem de kalite ve görsellik olarak yanıltıldığımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

922301747 sipariş numaralı bir kitaplık siparişi verdik. 1 numara ile adlandırılan uzun yan kanatların ikisi de kırık geldi. 7 defa müşteri hizmetlerini aradık. Her defasında şikayetimizi kayıt ettiler fakat ne kırık ürünlerin yenisi geldi ne de tarafıma bilgi geldi. İade süresinin bitimine 1 gün so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

17.08.2020 tarihinde,717972810 sipariş numaralı Tekzen'den duvar saati sipariş verdim. Bize müslüm gürses posteri göndermişler. Bu bize ait değil diyerek kargoya geri verdik. Tekzen'den iptal ve para iadesi talep ettik. Fakat sürekli bizi oyalayıp vaktimi çalıyorlar. Bugün 29.09.2020 tarihi itibariy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen internet sayfasından 4 adet avize aldım. İlk kargoda iki ürün geldi. Aradım eksik ürün var diye. Bu sefer de bir ürünü daha gönderdiler. Yine eksik geldi. Asz Camlı Ledli Kumandalı Yapraklı 6lı Avize nc3432 numaralı ürünüm yine gelmedi. Üstelik en pahalı parça da buydu. Hâlâ bekliyorum.😡😡Ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.08.2020 tarihinde verilen siparişimiz hala daha kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hala bir işlem yapılmadı. 25.05.2020 tarihinde aşağıdaki mail geldi. İade işlemi nasıl yapılacak. İyi çalışmalar Müşteri Hizmetleri Cevabı : Değerli Müşterimiz, Vermiş olduğunuz 515...Devamını oku