Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.033

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3516 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Tekzen Yanlış Ürün Gönderimi

Tekzen Tarafından gönderilen duş teknesi internetteki resimde olduğu gibi gelmedi bu yüzünüzden isim aksadı müşterime mağdur oldum. Zaten Covid zamanında zar zor iş buluyoruz böyle saçma sapan yanlışlıklardan dolayı onu da kaybediyoruz. Bu son alışverişim oldu Tekzen gibi bir firma bunu yaparsa biz ...

profile
  • 65görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün Tesliminin Zamanında Gerçekleştirilmemesi

18 Nisan 2021 tarihinde internetten Tekzen firmasından 4 adet ahşap saksı sipariş ettim,4504***85 sipariş numaralı teslim süresi en son 30 Nisan görünüyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmem sonunda en son 4 mayısta firmadan bana ürünlerin temin edildiği ancak kargo şirketlerinin ...

profile
  • 59görüntüleme
  • 6 gün önce

Tekzen Mağaza Tarafından Yanlış Parça Verilmesi

27.04.2021 tarihinde Didim mağazanızdan aldığım tuvalet setinin parçaları yanlış verildiği için akıtma yapıyor. Ürün değişimi için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın açılmasını beklemeniz gerekmektedir deyip hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağazanın açılmasını beklemeniz gerekiyor dedi. 1,...

profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor

9695***55 numaralı sipariş kodu ile Tekzen internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde 2 adet mutlusan cam tavan armatürü satın aldım. 27.03.2021 tarih...

Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
Tekzen İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor
+4
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Asla... Burada teşekkür edilecek birisi varsa o da şikayetvar.com sitesi ve onun çok değerli yöneticileridir... Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim...”

profile
  • 56görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen'den  Siparişim Uzun Süre Gecikti

3. Ayın 27 sinde şu arıtma sipariş verdim ve hala gelmedi. Müşteri hizmetleri kötü. Başlarından sallıyorlar başka yerden verdiğim sipariş 3 gün içinde geliyor ama Tekzen bir buçuk Aydın siparişimi gönderemiyor.

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen İnternet Alışverişinde Siparişimi 3 Haftadır Kargoya Vermedi

Verdiğim siparişin tahmini kargoya verilme tarihi olarak 19 Nisan görünüyordu. 10 gün geçti. Kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün kargoya gönderilmiş dediler. Aradan 5 gün geçti. Bu bana söyleneli ama ne kargo takip numarası ne de mesaj var, internet sitesine ve Tekzen'e güvenim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Sanal Mağaza Ayıplı Ürün Satışı

Tekzen sanal marketten yapmış olduğum 26/04/2021 tarihli ürün faturası kesilmiş en geç 7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazılı olarak sitede yer almaktadır Ürün takibinden baktığımda ütün halen temin edilemediğini belirtiyor Tekzen Sanal Market müşteri hizmetlerini iletişim aradığımda ...

profile
  • 296görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen'in Lakayıt Sistemi

Tekzen'den 21 Mart 2021 tarihinde 2762547 ürün kodlu Tek Tes Plazma Elektrikli Şömineyi 1942***89 sipariş numarası ile parasını ödeyerek sipariş verdim. E-fatura kesildi. Beş defa müşteri temsilcisini aradım. Bir defa internetten kargoyu sordum. Stokta görünen ürün bir türlü tedarik edilemedi. Her b...

profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Den Alışveriş Kabusu

Tekzen firmasından ürün siparişi verdim verirken özellikle kargo firması na göre karar verdim. Gelen mesajda kargo şirketinin değiştirildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ni arayarak nedenini ve nasıl halledebileceğimizi konuştum. Konuşma sonunda ürün iade edildi, müşteri hizmetleri indeki kişi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 125görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Kart Puan Sıfırlama Sorununun Müşteri Memnuniyetine Etkisi!

Tekzen kart puan sistemi yıl sonunda puanları sıfırlama yapıyormuş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağduriyetimi bildirdim. SMS ile hatırlatma yaptıklarını söyledi ama böyle bir SMS bilgisi de gelmedi bana... Maalesef ki sıfırlama niyetlerini mantıksız; yapmadıkları SMS ile bilgi veriyoruz açıklam...

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen'den Özensiz Kargolama!

Tekzen internet sitesinden söylediğim saksı kırık geldi. Zaten iade etmenin zor olduğu, kargo şirketlerinin bayilerinin bulunmadığı bir ilçede yaşıyor...

Tekzen'den Özensiz Kargolama!
Tekzen'den Özensiz Kargolama!
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorun çözülmüştür, ilgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen İnternet Alışverişinden Kaçının

20 gündür su sebili bekliyoruz. Tekzen'den aldığımız ürün kayıplarda. Ne arayan var ne soran. 10 kere müşteri hizmetlerini aradım. Kargo şirketinde yaşanan yoğunluk diyor. Ya başka kargo şirketine geçin ya da insanların siparişlerini gönderene kadar satış yapmayın. Parasını peşin alıyorsunuz. İhtiya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Stoksuz Satış Yapması

12 Nisan 2021 tarihinde aldığım tavuk kümesinin 21 nisanda kargoya verilmesi gerekiyordu maalesef gönderilmedi tavuklarımız geldi ve evsizler şu anda. Müşteri hizmetini de aradığım zaman sürekli üst yetkililere iletildiğini söylüyorlar ama değişen bir şey yok sipariş numaram : 8050**180

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen'in Yalan Dünyasına Hoşgeldiniz

Tekzen'den 28.03.2021 tarihinde Kügerr marka davlumbaz sipariş ettim, sözde 30 Mart'ta siparişe verileceği yazıyordu. 3 kez şikayet kaydı açtım, ürün hala kargoya verilmedi. Ürün stoğunuza mı yok diyorum, hayır var yoğunluktan kargoya verilemedi diyorlar. Sitelerine de suçu kargo şirketine atan yazı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Müşteri Mağduriyeti - Ödemenin Alınması Ürünün Gönderilmemesi

Tekzen şikayeti; 20.03.2021 tarihinde Tekzen den 2 adet halı siparişi vermiş ve ödemesini yapmış bulunmaktayım. Ne hangi kargoya verildiği belli, Ne kargo takip numarası belli, Ne de ürünün nerede olduğu belli... 1 ayı geçti hala ürün ile ilgili bilgi bekliyoruz. Sistemlerinde ürünün nerede oldu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 392görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen Firması Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor

Tekzen firmasının internet mağazasından bahçe için bir masa ve 4 adet sandalye aldım. 4977***89 numaralı siparişim bana ulaştı. Gönderilen masa kutu i...

Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Geç olsa da bir şekilde sorunun çözümü sağlandığı için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Tekzen
ile
Hepsiburada
Tekzen
ile
Vivense

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99