Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.707

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

345 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 444görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Den Ürün Ek Parça Hatası

Tekzen internet mağazası ndan 3391***96 numaralı ve 10.04.2021 tarihinde sipariş ettiğim damlalıklı evyenin içinden çıkan lavabo gider sifonu bu lavabonun değildi. Ürünü kalp ameliyatı olmam nedeniyle geldiğinde montajını yapamadığımdan montajı bugüne kaldı. Fakat böyle tatsız bir durumla karşılaştı...

Tekzen Den Ürün Ek Parça Hatası
Tekzen Den Ürün Ek Parça Hatası
Tekzen Den Ürün Ek Parça Hatası
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 364görüntüleme
  • 03 Temmuz 13:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Satılan Ayıplı Malın İadesinin Gerçekleşmemesi.

02/11/2021 tarihinde Tekzen Kdz Ereğli firmasından Artema Marka banyo bataryası aldım. Montaj işlemini usta marifetiyle yaptığımızda üst tarafından su sızdığını gördük. Tekzen firmasına ürünü iade etmek istediğimizde kabul etmedi. Bu Firma sattığı ürünün arkasında durmuyor.

profile
  • 391görüntüleme
  • 30 Haziran 08:49

Tekzen Paketin İçinden Hatalı Parça Çıktı

Aldığım 4 kapılı banyo dolabının parçaları hatalı gönderilmiş. Ayrıca aldığım lavabo dolabının da montaj parçaları yok. Arıyoruz, döneceğiz deyip kapatıyorlar. Bu kadar aksaklık bir arada olamaz. Çözüm için de uğraşılmaması Tekzen'de bir daha alışveriş yapmayı düşündürüyor

profile
  • 517görüntüleme
  • 29 Haziran 13:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen, Üretimden Kalmış Eski Ürünü Yeni Üründen Daha Pahalı Satıyor.

21.06.2021 tarihinde www.tekzen.com.tr sitesinde “Compact Sistemler” ürünlerini inceledim. 90x90 cm ölçülerindeki ürün kodu 275911 olan “Hydrocabin Silver Compact Sistem 90x90 cm” ürününü beğendim ve satın almaya karar verdim. Özellikle ve altını çizerek belirtmek istiyorum. Bu üründen 90x90 cm ölçü...

Tekzen, Üretimden Kalmış Eski Ürünü Yeni Üründen Daha Pahalı Satıyor.
Tekzen, Üretimden Kalmış Eski Ürünü Yeni Üründen Daha Pahalı Satıyor.
Tekzen, Üretimden Kalmış Eski Ürünü Yeni Üründen Daha Pahalı Satıyor.
+1
 
tekzen-uretimden-kalmis-eski-urunu-yeni-urunden-daha-pahali-satiyor-3.pdfpdf
profile
  • 379görüntüleme
  • 21 Haziran 13:34

Tekzen Teslimat Tarihi Gecikmesi Belirsiz

Teksen 10 Haziran 'da mobilya sipariş verdim teslimat 18.06 2021 kargoya verilir dendi. Şu anda 28.06 kargoya verilecek diye bilgi alınıyor. Mobilyaları montaj içinde sipariş vermiştim Şu anda taşınma işini ertelemek zorunda kaldım Başka siparişte vermeyi düşünüyordum bu sebeple vazgeçtim.

profile
  • 379görüntüleme
  • 09 Haziran 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor,Şikayetçiyim

Ayvalık Tekzen'den 3.500 TL vererek duşakabin alma gafletinde bulundum, takılalı 1 ay olmadı,3 sefer kullanamadık sürekli bir su sızdırma en son montajı yapan teknik servisleri sorunun duşa kabinin arkasındaki dirsekten geldiğini (2 sefer değiştirildi) söyledi.  Rapor yazmasını ve iade etmek istedi...

profile
  • 501görüntüleme
  • 28 Mayıs 12:24

Tekzen Haksız Para Talep Edilmesi Ve İşin Düzgün Yapılmaması

Tekzen'den gecen hafta duşakabin beğendik eleman adresimizi aldı ve montaj için geleceklerini söyledi. Yetkili servisi aradık sağ olsunlar 4 gün sonra geldiler montaj ücreti 150 TL denmişti bize Tekzen'de eleman arayıp servisi teyit etmesine rağmen montajdan sonra 35 TL daha silikon parası adı altın...

profile
  • 318görüntüleme
  • 10 Mayıs 11:22

Tekzen Ayıplı Ürün İadesini Kabul Etmiyorlar

İnternetten demonte bir bisiklet geldi. Bisikletin her şeyi normal gözüküyordu. Montajını yaptıktan sonra tekerinin yamuk olduğunu gördük. İade talebinde bulunduğumuzda montaj yapılan üründe iade olmadığı söylendi. Montajı yapmadan ürünün ayıplı olduğu anlaşılmıyor. İade yerine ürün değişimi dediler...

profile
  • 624görüntüleme
  • 14 Şubat 23:03

Tekzen Duşakabin Montaj Hatası, Kalitesiz Malzeme, Servis Yok

Bandırma Tekzen'den Duşakabin aldım. Garantili olsun diye Tekzen'in kendi elemanlarına kurdurttum. Takarken teknenin tırnaklarını kırmışlar. Ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Garanti falan hikaye. Paramla bile parçasını bulup veremiyorlar bana. Tekzen'e gittim ilgilenmediler. Malı satana kadarmı...

Tekzen Duşakabin Montaj Hatası, Kalitesiz Malzeme, Servis Yok
Tekzen Duşakabin Montaj Hatası, Kalitesiz Malzeme, Servis Yok
Tekzen Duşakabin Montaj Hatası, Kalitesiz Malzeme, Servis Yok
+2
profile
  • 822görüntüleme
  • 10 Şubat 14:01

Tekzen Baby Darling Delta2 Kapaklı Dolap Tedarik Süreci

07.12.2020 tarihinde Tekzen'den 2480**340 numaralı sipariş ile "Baby Darling Delta2 Kapaklı Dolap" satın aldık. Dolabın montajı sırasında iskeletinde hasar olduğunu ve eksik bağlantı parçaları olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde yedek parça siparişi oluşturuldu. Yedek parça si...

profile
  • 388görüntüleme
  • 09 Şubat 14:31

Tekzen Montaj kötü Montaj Personeli

Konacık Tekzen'den toplu bir ürün alımı yaptık. Montaja gelen O***T****** isimli elemanı saçma sapan konuşan kendini beğenmiş ve müşteriye hiç önem vermeyen artist bir insan. Sürekli firmanın bize uyguladığı indirimleri kendisi yapmış gibi söylenip duran ve müşterinin başını ağrıtan birisi. Bu kişid...

profile
  • 464görüntüleme
  • 04 Şubat 08:57

Tekzen Banyo Dolabı Aynasının Düşmesi

Kartepe Özdilek Tekzen'den aldığım banyo dolabının gece yarısı ses üzerine uyandığımda aynısının düştüğünü gördüm. Aynayı çift taraflı bantla montaj yapıldığını fark ettim. Koskoca ayna bantla tutar mi arkadaşlar resimler mevcut elimde gerekirse gönderebilirim evi yeni yaptım. Tüm alışverişi Tekzen'...

Tekzen Banyo Dolabı Aynasının Düşmesi
Tekzen Banyo Dolabı Aynasının Düşmesi
Tekzen Banyo Dolabı Aynasının Düşmesi
+2
profile
Köksal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkürler.”

Köksal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 831görüntüleme
  • 15 Ocak 12:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Satın Almadığım Ölçüde Dolabı İade Almıyor

03.01.2021 tarihinde Tekzen üzerinden Modilayn markalı 2 Kapak Tek Çekmeceli Beyaz Çok Amaçlı Dolap satın aldık. Dolabı satın alırken herkes gibi ölçülerine özellikle dikkat ederek genişlik 39 cm diye satın aldık. Çok düşünceli satıcımız, kargo ve koli taşımasına uygun olacak şekilde dolap ölçülerin...

Tekzen Satın Almadığım Ölçüde Dolabı İade Almıyor
Tekzen Satın Almadığım Ölçüde Dolabı İade Almıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2020 20:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 843görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 01:37

Tekzen'den Aldığım  Rose 4 Kapak 2 Çekmece Gardıroptan Memnun Kalmadım

Rezalet kötü bir ürün. Dağıtım dışında kalıyormuşuz teslimat Sürat Kargo tarafından getirildi. İki kadın yaşıyoruz adresimde belirttiğim gibi ikinci kata kadar külçe gibi ağırlıkta paketleri taşıdık. Yeni evime geçtiğim gibi kutuyu açtım keşke daha önce açsaydım internetten ne ürün alırsanız alın vi...

Tekzen'den Aldığım  Rose 4 Kapak 2 Çekmece Gardıroptan Memnun Kalmadım
Tekzen'den Aldığım  Rose 4 Kapak 2 Çekmece Gardıroptan Memnun Kalmadım
Tekzen'den Aldığım  Rose 4 Kapak 2 Çekmece Gardıroptan Memnun Kalmadım
+2
profile
  • 492görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 08:55
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen'den Aldığım Ahşap Çatı Merdiveni Çok Kalitesiz

Tekzen den sipariş verdiğim B2M ahşap çatı merdiveni hem Tekzen'in sitesinde hem de 2MMAhşap sitesinde merdiven kapak çerçevesi masif gösterildiği halde MDF den yapılmış olanının göndermişler. MDF leri tel zımba ile birleştirmişler zımba kaplamaları kaldırmış köşeleri patlatmış. Ayrıca köşelere takv...

Tekzen'den Aldığım Ahşap Çatı Merdiveni Çok Kalitesiz
Tekzen'den Aldığım Ahşap Çatı Merdiveni Çok Kalitesiz
Tekzen'den Aldığım Ahşap Çatı Merdiveni Çok Kalitesiz
+5
profile
  • 295görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 10:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Gelmeyen Ürün

601812573 numaralı sipariş sahibiyim. Bir gardırop aldım. Ama aldığıma alacağıma pişman oldum bir ay sonraya atıldı aldığım ürünün teslimatı yetmezmiş gibi bir ay sonra kargoya verildi. Ancak 7 iş gününde ulaşır elinize dendi ama ne gelen var ne giden hamileyim yardımcı olun dedim ama yok ne ürün va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4371görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen Yer Karosu (eternal Garden)

Tekzen Prime Mall Gaziantep şubesinden almış olduğunuz yer karosu montajdan 1 ay sonra yerlerinden oynamaya ve altındaki plastiklerinin çatur çutur kı...

Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 09:57

“Değişim yapıldı çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1188görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 14:54

Tekzen Montaj Yapacağız Dediler Yapmadılar

Tekzen online dan bir duşakabin siparişi verdim vermez olaydım! Özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sordum ve bana evet kurulum yapıyoruz dediler. Ürünü teslim aldıktan sonra tekrar Tekzen'i aradım bu kez kurulum yapmadıklarını firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Firmayı aradım yetkili servi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99