Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.714

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

289 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 828görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürün Memnuniyetsizliği Şarköy Tekzen Müdürün Tavrı

Şarköy Tekzen den akrobat vantilatör aldım bir gün önce memnun kalmaz isem değiştireceklerini 2yıl garantili olduğunu söylediler. Memnun kalmadım. Daha kaliteli bir vantilatör almak istediğimi söyledim oranın müdürüymüş kabul etmedi masa üzerinde bile durmuyor ben bunu kullanmak zorunda mıyım?

profile
  • 449görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Yetkili Servise Ulaşamamak

Zen Home marka vantilatörün Yetkili servis telefon veya adresine ulaşamıyorum... Tekzen müşteri hizmetleri ve Sayapark Avm'de bulunan Tekzen mağazasındaki yetkililer de bir çözüm üretemedi... Şu an masa üstü vantilatörümün tuş klavyesinin bütünlüğü bozuk durumda ve mağdurum.

profile
  • 450görüntüleme
  • 11 Haziran 17:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Para Çekildi Sipariş Yok

Tekzen firmasından 07.06.2021 günü saat 13:33 se 799 TL lik masa alışverişi yaptım banka dekontum duruyor. Param çekildi fakat sipariş ortada yok Firmayı aradık dekontu istediler bilgileri aldılar muhasebe sizi arayacak dedi. Arayan soran yok Başka yerden alsam kargoya verilmişti. Para çekildi Ama s...

profile
  • 236görüntüleme
  • 09 Haziran 07:21

Tekzen Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Tekzen'den Sinbo marka çay makinesi aldım, demlik tarafı fabrikasyon hatalı, bardağa çay doldururken demliğin ağzından dışarıda çay akıtıyor. Yarısı bardağa yarısı masaya dökülüyor, Tekzen ürünü iade almıyor, Sinbo firması ile görüştük durumu kabul edip bu ürünün üretimi bu şekilde olduğunu söylemek...

Tekzen Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
videoplayer-icon
profile
  • 742görüntüleme
  • 22 Nisan 12:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen Firması Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor

Tekzen firmasının internet mağazasından bahçe için bir masa ve 4 adet sandalye aldım. 4977***89 numaralı siparişim bana ulaştı. Gönderilen masa kutu i...

Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 12:40

“Geç olsa da bir şekilde sorunun çözümü sağlandığı için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 595görüntüleme
  • 20 Nisan 13:03

Tekzen Defolu Ürün İadesi

Kusurlu Ürün İzmir Tekzen den 11.10.2020 tarihinde aldığım Plastik masa sandalye bahçe seti 8009*******69 barkodlu ürünü ev hediyesi olarak aldım, paketin açmama izin verilmedi. 19.33da ön taraftan verilebilecekken arka depo kısmına yönlendirildim. Karanlıkta paketli ürünümü aldım. Ev hediyemi götür...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 202görüntüleme
  • 19 Nisan 11:10

Tekzen Masa Tenisi Sorunu

Masa tenisi aldım 04.09.2021 tarihinde ödeme yaptım 09.04.2021 tarihinde kargoya verileceği söylendi ama müşteri hizmetleri her görüştüğümde tarih attılar en son 15.04.2021 tarihinde verileceği söylendi ama her defasında kayıt açılıyor ama gönderimi sağlanmıyor.

profile
Hikmet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 15:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tüm yetkililere teşekkürler, sorun çözüldü”

Hikmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 213görüntüleme
  • 27 Mart 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Hacer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 311görüntüleme
  • 11 Mart 12:56

Tekzen Gelmek Bilmeyen Sipariş

24.02.2021 tarihinde (sipariş no:417985005) Tekzen'den aldığım 12 adetlik katlanır tekli piknik masa siparişim hala ulaşmadı. Konu ile defalarca kayıt açmama rağmen tek bir dönüş dahi almadım. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kısa zamanda sorunuma çözüm bulmalarını ve dönüş yapmalarını bekliyorum.

Tekzen Gelmek Bilmeyen Sipariş
profile
  • 1738görüntüleme
  • 26 Şubat 00:45
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Maestro Portatif Ahşap Kesme Makinesi Masa Tipi

20/02/2021 'de Maestro Portatif Ahşap Kesme makinesi Masa Tipi aldım. Normalde en son dün itibarıyla kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak verilmedi. Aynı gün başka sitelerden yaptığım diğer ürünler dün geldi. Buradaki yorumları okuyunca korkmaya başladım. Makinemi bir an önce gönderirseniz sevinirim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 159görüntüleme
  • 14 Ocak 05:18

Tekzen Masa Lambam Bozuk Geldi

Masa lambam bozuk geldi ve bana herhangi bir kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz dediler ben PTT Kargo ile gönderdikten sonra bana geri gönderdiler sırf 15 TL ödeme için gönderdiklerinde de almadım aradığımda asla ilgilenmediler.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 591görüntüleme
  • 10 Ocak 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Kargo Tarafından Bilgilendirilmemek

5 Ocak günü Tekzen'den masa sandalye takımı sipariş verdim. Havale yoluyla ödeme yaptım iki gün sonra sipariş takibinde ok dağıtım ve kargo takip numa...

Huriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Ocak 15:43

“Çok teşekkürler çok hızlı yardımcı oldular”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1173görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 01:18

Tekzen 'den Gelen Kötü Ürün

18.06.2018 'de bir mutfak masası alma hatasında bulundum. Yeni evlendiğimden 9. Ayda kullanmaya başladım. İlk şikayetim 11. Ayda oldu metal bacakları tamamen paslandı ve bir sandalyenin arkası ile oturma yerleriyle bağlantısının olduğu yerden koptu. Tekzen ile görüştüm fişimi bulamadığımı belirttim ...

Tekzen 'den Gelen Kötü Ürün
Tekzen 'den Gelen Kötü Ürün
Tekzen 'den Gelen Kötü Ürün
+2
profile
  • 318görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürünümü Başkasına Teslim Ettiler!

30 Kasım tarihinde internet sitesinden bir masa aldım. 7 aralıkta İstanbul Halkalı Sürat Kargo şubesine ulaştı. Pandemiden dolayı evden çalışıyorum. Sürekli evdeyim 8 Aralık tarihinde ürünüm al... Te isimli birine teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili 1 haftadır hem Tekzen hem de Sürat Kargo'yu a...

profile
  • 282görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:02

Tekzen'den Hasarlı Ürün Gönderildi

173345944 Sipariş no ile 2 adet masa aldım. Bugün teslim edildi. Bir tanesi mobilya kısmında 4 ayrı yerde ezikler, ayak menteşesinin bir tanesi yamulmuş. Fotoğrafları 6 gün önce size gönderdim. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketine talep oluşturdum, gelmiyor. 

profile
  • 348görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Değişim İçin Gönderilen Kargo Teslim Bile Almamışlar

Tekzen internet sitesinden 6.11 tarihinde almış olduğum ürün 19.11de elime ulaştı ve ürün hasarlı. Ürün kargoda hasar görmüş değil, elime geldiğinde aldığım ahşap masa çizik içindeydi. Değişim talep ettim ve ürünü belirtilen adrese kargoladım, depo çalışanları paketi teslim almamışlar ve paket bana ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:18

Tekzen 30 Ekim Alınan Ürün 27 Kasım Hala Kargoya Bile Verilmedi

Tekzen'den masa aldık, en geç 17 Kasım tarihinde kargoya verilecektir deniyordu ve o sebeple aldık, bilseydik almazdık. Zenio marka ürün 27 Kasım hala kargoya bile verilmedi, Tekzen call center'da Case açıyoruz, gelen cevapta "ürününüz gününde kargoya verilecektir yazıyor" gününde derken hangi gün o...

Tekzen 30 Ekim Alınan Ürün 27 Kasım Hala Kargoya Bile Verilmedi
profile
  • 201görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen 2 Haftadır Siparişimi Göndermiyor

Siparişi verdikten birkaç gün sonra kargocu kapıya geliyor ama adresin eksik olduğunu bahane ederek geri dönüyor. Adres tam ve eksiksiz. Ardından babam defalarca Tekzen müşteri hizmetleri ile görüşüyor. Müşteri hizmetleri ilgileneceğini söylese de 2 haftadır masam gelmedi. Öğrenciyim ve malum uzakta...

profile
  • 286görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 13:13

Tekzen Servis İlgisiz

Masadan aldığım duşa kabini servis garantisi ile kurulum yaptırdım. Fakat servis özürlü küveti kurup fabrikaya bildirir yenisi gelince değiştiririz denildi. Fakat 6 aya yakındır mağazada bildirimde bulunduğum halde hiçbir gelişme yok. Böyle büyük bir mağazadan beklenmeyen ilgisizlik ve servisin bile...

Tekzen Servis İlgisiz
profile
  • 564görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 10:21

Tekzen Moonlife Trend Kitaplıklı Çalışma Masası

Tekzen den 6 yaşındaki kızıma sadece internet sitesinde satışı yapılan kırmızı renkli çalışma masası siparişi verdim. Rengi görseldekinden farklı olmasına ve ufak defoları olmasına rağmen problem etmedim. Ancak masa kurulduktan sonra gördük ki rafların derinliği az olduğu için çocuk sandalyeye oturu...

Tekzen Moonlife Trend Kitaplıklı Çalışma Masası
Tekzen Moonlife Trend Kitaplıklı Çalışma Masası
profile
  • 809görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 18:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Aldığım Ürünü Kullanmadığım Halde 1saat Sonra İade Edemedim

Çanakkale Tekzen den Arzum marka aldığım sac masasını, sıcaklık derecesinin düşük olması nedeni ile aldıktan 1saat sonra iade etmek istedim. Koşulsuz iade yazılan bir mağazada pandemi nedeni ile iade alınmadığını söylediler. Alırken iade alınmadığı konusunda kesinlikle uyarılmadım. Böyle büyük bir f...

Tekzen Aldığım Ürünü Kullanmadığım Halde 1saat Sonra İade Edemedim
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Halime'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2020 11:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Halime Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99