Görünüm          
1.329 şikayet listeleniyor

Eylül ayında Tekzen internet sitesinden iki ürün aldım: bir adet masif çalışma masası ve bir adet üç kapılı Zenio gardırop. Elime ulaşma aşamasında, müşteri hizmetlerine ulaşma kolaylığından memnuniyetimi sitenin ürün yorumlarında da dile getirdim. Masif çalışma masasının kurulumunda hiçbir sıkıntı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylar önce alınan ürün hala tedarik aşamasında müşteri hizmetlerini defalarca aradım maille dönüş yapıldı sadece, bir adım ilerleme yok, müşteri hizmetlerinden ürün stoğu olduğu ancak yanlış sipariş numarası girilmiş dendi bir sipariş numarasını değiştirmek bu kadar uzun sürmemeli hiçbir şekilde mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Garanti süresi devam eden gardırop dağıldı ve bir kısmı üzerimize düştü. Tekzen i defalarca arayıp ürünü incelemeleri için birini göndermelerini talep etmeme rağmen çöl yoğun olduklarını söylediler ve "siz sökün biz aldırırız "dediler. O gün kalan parçalarını söktük kenara koyduk.  Bugün attıkları ...Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

17 Eylülde almış olduğum Gardırop ürünü iki kez kaybolması ve hala daha elime geçmemiş olması nedeni ile mağduriyetimin karşılığı olarak 16 ekimde WhatsApp üzerinden ücretsiz montaj hizmeti verileceği bilgisi verildikten sonra bugün tarafıma ücretsiz montaj yapamayacağını mail kanalı ile ilettiler, ...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

20 Eylül'de internet üzerinden 496825806 sipariş no. ile aldığım ürün 4 Ekim 'de tarafıma kusurlu olarak gönderilmiş ve istemiş olduğum yedek parça aradan 5 gün geçtikten sonra 9 Ekim'de EU 842013 ve 14 Ekim'de ey 358410 olarak farklı kargo takip numaraları ile MNG Kargo firmasına teslim edilmiştir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Tekzen den sürgülü çift kapaklı gardırop satın aldık. Günlerce beklememizin sonunda ürünün kargoya verildiği mesajını aldık. Birkaç gün içinde kargodan beklediğimiz ürün hafta oldu gelmedi. Sonrasında biz kurumu aradığımızda kargo şirketinde olduğunu ürünün Aydın Didim e gönderildiğini belirttiler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen'den çalışma masası sipariş etmiştim. Ayıplı ürün göndermişler. Ürünün çekmeceleri kapanmıyor, çekmece tahtasının masanın arka tahtasına monte edilmesi gerekirken monte edilemiyor, bazı vidaları tutmuyor. Durumu anlatıp iadesini istediğimde ise montajlanan ürünlerin geri iadesinin yapılamayaca...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

5852***69 sipariş numarası ile 16.08.2020 taridinde bir siparişim oldu. Aldığım 4 tane armatürden bir tanesi kullanılmış ve arızalı çıktı. Ürünün daha önce kullanıldığı montaj yerlerinden belliydi aynı zamanda içindeki tarihten ve kutusundan da belliydi. Değişim için gönderdim aradan 15 gün geçti ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.09.2020 tarihinde moonlife 5 katlı kitaplık siparişi verdim uzun aramalar sonucunda 01.10.2020 tarihinde MNG Kargo'ya verildiğine dair kargo takip no ve mail adresime fatura geldi ama ürün ortada yok. Tekzen diyor kargoda MNG Kargo diyor sadece fatura kesilmiş ürün bize teslim edilmedi. E müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den ürün aldık fakat ürün bozulduğu için servis numarası talep ettiğimizde servis bilgilerinin mail atılacağı belirtilmesine rağmen halen dönüş yapılmamıştır. İşlemler neden bu kadar uzun sürüyor acaba.! Dönüşler maalesef çok geç yapılıyor. Bu şekilde bir çalışma şeklini kınıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

26 eylülde Tekzen'den 2'li set halinde satılı avize siparişi verdim. 3 gün önce elime ulaştı. Fotoğrafta olduğundan çok daha kaba durduğu için iade etmek istedim ancak gelen kutunun üstünde yalnızca kargo şirketi tarafından yapıştırılmış adres bilgisi vardı ve içinde fatura yoktu. Mail adresime herh...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

964478826 sipariş numarası ile kampanyalı bir ürün olan banyo dolap takımı ayna lavabo dahildir olarak 400 TL'ye sipariş ettim. 25 günde kargo ancak geldi. Gönderilen kargo PTT Kargo ileydi. Evime gelip beni bulamayan PTT Kargo kp80169***458 barkod numarası ile şubesinden 1 koli ürünümü yakınıma tes...Devamını oku

Tekzen.com.tr den 10.08.2020 tarihinde 4477***45 sipariş numaralı 2 adet yatak satın aldım. Aradan geçen zaman içerisinde birkaç kere özel telefon numarası ile kendisini Tekzen’den arıyorum diyen birileri aramıştı, arayanlara sizin kim olduğunuzu bilemem lütfen resmi numara ile aramalarını söyleyip ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Trendyol üzerinden ( satıcı Tekzen olan Homend marka buharlı pişirici 5. Kullanımda arızalandı, fatura elimde olmadığı için cihazı Homend sistemine kaydedemedim ve garantiye gönderemedim, faturayı mail adresime istiyorum ama gelmiyor, hem Trendyol hem de Tekzen ne yapmamız gerekiyor bir faturayı ala...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yaklaşık 1 ay önce internet sitesinden vermiş olduğum sipariş bir türlü gelmeyince geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım siparişim askıda kalmış! Para hesaptan çıkmış ama sipariş yokmuş. Ödeme dekontumu gönderdim otomatik cevap geliyor. Müşteri hizmetindekilerin zaten dünyadan haberi yok arayanı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum