Görünüm          
903 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 4 ay önce aldığım 4 kapılı gardıropta ürün hatalı ve kırık gelmiştir. İade etmek istedim 4 ay önce iade oluşturdum halen 4 ay geçmesine rağmen gelip almadılar. Her seferinde kargo yönlendirmesi yapılacak alınacak deyip geçiştiriyorlar paramı da iade etmiyorlar mağdur durumdayım. Ürünler ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişi verdikten birkaç gün sonra kargocu kapıya geliyor ama adresin eksik olduğunu bahane ederek geri dönüyor. Adres tam ve eksiksiz. Ardından babam defalarca Tekzen müşteri hizmetleri ile görüşüyor. Müşteri hizmetleri ilgileneceğini söylese de 2 haftadır masam gelmedi. Öğrenciyim ve malum uzakta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

720457277 numaralı siparişimi 29.10.2020 de sipariş ettim, ettiğim ürün kargoya verilme süresi geçtiği halde 3 haftadır aradığımda pazartesi size ulaşılacak ve kargoya verilecek stoğumuzda bulunan bir ürün deniyor haftada iki kez Tekzen'i arıyorum canlı iletişim kuruyorum yaptıkları sadece şerbet ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Tekzen'den 17.11.2020 salı günü 4 adet oto lastiği sipariş verdim. Siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün 18.11.2020 çarşamba günü lastiklerin tedarik edilemeyeceği ve 7-10 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağını söylediler. Hem stokta bulunmayan ürünü satıyorlar hem de paramı 7-10 gün sonra gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen firmasından 5416**790 Numaralı Sipariş ile 4 adet araba lastiği Sipariş ettim. 3 taksitle. Aradan gecen 2 gün sonunda bana Tekzen firmasından telefon geldi. Ürün tedarik edemediklerinden dolayı işlemin iptali edildiğini söylediler. Madem ürün tedarik edemiyorsunuz neden internet sitenizde sat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

10 Kasım tarihinde Tekzen'den regülatör aldım, en geç 13 Kasım tarihinde kargoya verilecek şeklinde belirtilmiş olmasına rağmen 18 Kasım tarihi itibariyle ürün halen onaylanmış görünüyor, kargoya verilmediği gibi sipariş henüz hazırlanmış dahi değil. Ürünün satışı yapılırken gecikme yaşanacağı belir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.11.2020 tarihinde Tekzen sitesinden online alışveriş ile Dekorpan Marka Havlupan aldım. (Sipariş No: 196843282) Ürünü alırken kargolanma tarihi 12.11.2020 yazıyordu. Ayın 14'ü oldu. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Tekzen'e mesaj yazdım. Ürününüz haftaya yani 16-20 Kasım tarihleri arasında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

24. 10.2020 tarihinde sipariş verdim. Bugün üzerinden 21 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya dahi verilmedi. Kim bilir kaç gün kargoda kalacak. Yani insanları neden bu kadar mağdur ediyorsunuz. En kısa sürede siparişimin gönderilmesini rica ediyorum. Biz Tekzen’le güvenilir diye çalışıyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evet başlığı doğru okudunuz. Tekzen'den 556508069 sipariş numaralı ürünlerimden gardırop kırık çıktı, yedek parça gönderildi. Sürat Kargo görevlisi 2 metre 10 cm uzunluğundaki parçayı apartman girişine bırakacağını ağır ve büyük olduğu için eve getiremeyeceğini söyledi. 163 cm 60 kilo halimle 7 kat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Değişim için 16 Ekim'de geri gönderdiğim ürün hala göndermediler. En son bildirim mesajında 7 iş günü içerisinde göndereceğiz dediler ama 10 Kasım itibari ile 7 iş günü doldu ama gönderemediler... Hatta iki gündür üst üste müşteri hizmetlerini aradım bilgi versinler diye ama bilgi de vermediler... T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1 ay evvel yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdiğim 2 adet avize haftalardır kargoya verilmedi. (Sipariş No: 458595788). Sadece pandemi koşullarını bahanesine sığınıp müşterilerinizi mağdur ettiğiniz ortada. Bir ürün tedarik edilemiyorsa bunun izahı yapılır ve müşteri daha ziyade mağdur edilmez. G...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Ürün çok sarsıntılı, başımıza yıkılacak gibi. Müşteri hizmetlerini aradım video istediler, gönderdim. Son hızda bu şekilde çalışması normaldir, diye geldi yanıt. Son hızda değil. Çalıştırdıktan hemen sonra sarsılmaya basliyor. Üstelik kıyaslayacağım aynı zamanda aldığım başka bir firma varken. Onda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.2020 tarihinde sipariş no:761213280 1 adet Fakir diye-cast al metal multipleks mutfak şefi aldım. Ürünü 24.10.2020 tarihinde Aras Kargo'dan teslim alıp eve götürdüğümde kutunun içinde 2 adet parçanın kutunun içinde kırık çıktı 25.10.2020 tarihinde saat 09:30 Tekzen müşteri hizmetlerini aradığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

620624405 numaralı siparişimi 1 kasımda 1 ay önce verdim. 8 raflı çift kapılı 178x50x35 ölçülerinde dolaptı istediğim. Gelen dolap ölçüleri farklıydı daha kucuktu. Kargo ile gönderdim bire bir değişim talebinde bulundum. 2. Ürün geldi ve istediğimden daha da kucuktu. Tam 1 ay oldu ve halen dolabım e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

10.10.2020 tarihinde Tekzen online alışveriş sitesinden portmanto siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. 'Pandemiden dolayı meydana gelen yoğunluktan dolayı...' ve benzeri gerekçelerle lütfen artık tüketiciyi oyalamasınlar. Zira bu süreçte ilk kez alışveriş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Aynı tarihte aplik ve duş kolonu siparişi verdim. Firma her iki siparişi de onayladı faturalandırdı. Hatta bir siparişimde miktar değişikliği yaptım onu da onayladılar. Ürünler günlerce internet sitesinde satışa sunulmaya devam etti. Daha sonra ürünler temin edilemiyor bahanesiyle ücret iadesi veya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme