Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.550

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.361 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Tekzen Venüs Banyo Dolabı Hüsranı!

26 Mayıs tarihinde “Venüs banyo dolabı” nı firmanıza ait Söke mağazasını ziyaret ettiğimde gördüm ve fiyatı 1.349₺‘den indirimli olarak 1.090₺ dan almaya karar verdim. Mağazanız görevlisine ürünü beğendiğimi evimin mağazaya uzaklığının 80-100Km dolayında olduğu için evimin banyosundaki yerinin ölçül...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

Tekzen Ürünüm Kargoya Verilmiyor

Tekzen'den aldığım soba halen daha kargoya verilmedi. 5 nisanda sipariş vermiştim bugün 11 Haziran. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdum dedi. Gelen cevap söyle; Müşterimiz, Siparişinizle ilgili olarak dağıtım kanallarımızdaki yoğunluk sebebiyle gecikme yaşanmaktadır. Bunun önüne geçile...

profile
  • 28görüntüleme
  • 2 gün önce

Tekzen Ve Horoz Lojistik Kalitesizliği

Tekzen'in ınternet mağazasından 27 Mayıs 2021 günü takıp numaralı 349514438 siparişimi oluşturdum. Fakat kargom hala ulaşmadı. Her gün kontrol ettiğim Horoz Lojistik firması zahmet edip takip sistemini dahi güncellemiyor! Aradığımız takdirde de asla ilgilenilmiyor.

profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Tekzen İnternet Siparişinde Çöp Ürün Gönderdi Ve İlgilenmedi

Piknik örtüsü ihtiyacım için internette araştırma yaparken karşıma Tekzen çıktı ve sipariş verdim. Sonrası ise rezalet, hezimet, hüsran, müşteri hizmetleri: ara-sor, dur-bekle, git-ver, bul-gönder, göster, kanıtla... (! ) Gönderdikleri ürün değil defolu, resmen rezaletti. (Resimleri ekte) Bu kusurl...

Tekzen İnternet Siparişinde Çöp Ürün Gönderdi Ve İlgilenmedi
Tekzen İnternet Siparişinde Çöp Ürün Gönderdi Ve İlgilenmedi
Tekzen İnternet Siparişinde Çöp Ürün Gönderdi Ve İlgilenmedi
+1
profile
  • 229görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün Çeşitliliğinin Azlığı

Tekzen Kütahya mağazasında neredeyse bir yıldır malzeme azlığı var. Tezgahlar boş. Ürün çeşitliliği çok az. Soruyoruz pandemi deniyor. Pandemi matkap üretimini mi vurdu? Ne zaman bir şey almaya gitsem elim boş dönmekten bıktım. Mahalle hırdavatcısında bile daha fazla çeşit var.

profile
  • 134görüntüleme
  • 6 gün önce

Kötü Koku Problemi Olan Tekzen Şifonyer

Merhaba, Bandırma Tekzen mağazasından aldığımız 8699*******61 kodlu 4 çekmeceli 69x40 şifonyerin kokusu, kurulumu yapıldıktan sonra sürekli havalandırılmasına rağmen kaybolmamıştır. Şifonyer boya veya ahşap kokusu değil pis bir koku yaymaktadır. Ürünü iade etmek istiyorum. Konu ile ilgili destek ta...

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Sarımsak Ezme Presleme Makinesi Kalitesizliği!

1.6.2021 tarihinde Aydın Muğla bulvarındaki mağazanızdan 18 numaralı fişimle 39.99 TL'ye sarımsak sıkacağı aldım. Eve götürdüm. İlk tek diş sarımsak ezme presleme sırasında baskı kolundan kırıldı kullanılmaz durumunda. Aparatın kırıkları ile müşteri fişim elimde mağduriyetimin giderilmesi aksi takdi...

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ayıplı Ürün Satışı

Dün Milas Kariaport mağazasından alışveriş yaptık. Mağazadan aldığımız ürünü aracımıza yükletirken (Yazlığa mesafeleri 40 km bu nedenle kendi aracımız...

Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
Tekzen Ayıplı Ürün Satışı
+4
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Mağaza müdürü Murat bey konuyla yakından ilgilendi. Çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum.”

profile
  • 326görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Online Mağaza Kargo Göndermiyor

08.05.2021 tarihinde https://www.tekzen.com.tr üzerinden 2 adet Hasır Patates Soğan Sepeti Beyaz siparişi oluşturdum. (sipariş No:8972***34) Tam kapan...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilendiğiniz için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Mağazası Pattex Marka Japon Yapıştırıcı Sorunu

Tekzen'den aldığım Japon yapıştırıcının tarihi geçmiş Pattex marka Japon yapıştırıcı sıfır açtığım paket üçlü üçü de donmuştu bir de görevliye başka var mı diye sormama rağmen beni uyarmadı. Eve geldiğimde üretim tarihinin 2019 olduğunu gördüm ancak kullanılır diye açtım sadece bu ürün için mağazaya...

Tekzen Mağazası Pattex Marka Japon Yapıştırıcı Sorunu
profile
  • 271görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Mağaza Tarafından Yanlış Parça Verilmesi

27.04.2021 tarihinde Didim mağazanızdan aldığım tuvalet setinin parçaları yanlış verildiği için akıtma yapıyor. Ürün değişimi için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın açılmasını beklemeniz gerekmektedir deyip hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağazanın açılmasını beklemeniz gerekiyor dedi. 1,...

profile
  • 212görüntüleme
  • 04 Mayıs 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!

Tekzen'den alınmış olan Tunca Baffy çocuk bisikletini defolu gönderdiler. Teslim sürecinden sonra mağazaya birçok farklı kanaldan ulaşmama rağmen şika...

Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
Tekzen Ürünlerine Yapılan Kötü Yorumları Sayfada Göstermiyor!
+2
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 17:06

“Şikayetim sonrası gösterdiğiniz profesyonellik ve gayretten dolayı sizleri kutlarım. Sıkıntısız bir iade süreci yaşattığınız içinde ayrıca teşekkür ederim. Yalnız bir müşteri olarak tavsiyem şudur ki; Sayfanızda sattığınız ürünlere yapılan tüm yorumları anlık yayınlamalısınız. Çünkü insanlar olumsuz bir yorum okuduğunda üründen vazgeçiyor, sizin markanızdan değil. Böylelikle sayfanızda listeliyeceğiniz ürünlerinde bir nevi anketini yapmış olur, insanlara olumlu yorum yapılmış olan ürünlerle hizmet verirsiniz, bu hem sizin marka değerinizi yükseltir hem de müşterilerin faydasına olur diye düşünüyorum. Saygılarımla”

profile
  • 200görüntüleme
  • 03 Mayıs 19:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Sanal Mağaza Ayıplı Ürün Satışı

Tekzen sanal marketten yapmış olduğum 26/04/2021 tarihli ürün faturası kesilmiş en geç 7 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazılı olarak sitede yer almaktadır Ürün takibinden baktığımda ütün halen temin edilemediğini belirtiyor Tekzen Sanal Market müşteri hizmetlerini iletişim aradığımda ...

profile
  • 321görüntüleme
  • 23 Nisan 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ayıplı Ürün Satışı

Çanakkale Tekzen mağazasından 08 Nisan 2021 tarihinde aldığım spiral makinesi 3 gün içerisinde arızalandı. Mağazaya götürdüm ve yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları servise göndermeden değişim yapılamayacağını bildirdi. Ürünün ayıplı olduğunu, onarım kabul etmediğimi, bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 802görüntüleme
  • 21 Nisan 16:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen.com.tr Yalanları Ve Müşteri Mağduriyeti

6 Nisan tarihinde Tekzen.com'dan kapı siparişi verdim. 9 Nisan tarihinde siparişiniz kargoya verildi diye mesaj geldi siparişte ki telefon numarası yanlış olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tedarik edemediklerini ve başlarından atar gibi istersem iptal edebileceğimi söylediler. Ürün m...

Tekzen.com.tr Yalanları Ve Müşteri Mağduriyeti
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 460görüntüleme
  • 20 Nisan 13:03

Tekzen Defolu Ürün İadesi

Kusurlu Ürün İzmir Tekzen den 11.10.2020 tarihinde aldığım Plastik masa sandalye bahçe seti 8009*******69 barkodlu ürünü ev hediyesi olarak aldım, paketin açmama izin verilmedi. 19.33da ön taraftan verilebilecekken arka depo kısmına yönlendirildim. Karanlıkta paketli ürünümü aldım. Ev hediyemi götür...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 19 Nisan 18:11

Tekzen Mağaza Ürün Aldatmacası

Tekzen 180134 ürün kodlu akordiyon kapının internet satış sitesinde ürünün sadece Ankara Göksu AVM mağazasında satışta olduğu bildirilmesine rağmen, mağazaya gittiğimizde o ürünün arızalı olduğu söylenip, başka bir ürün satılmaya çalışılmıştır. Yaklaşık 30km'lik bir yol gittikten sonra böyle bir cev...

profile
Neha'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Nisan 16:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim”

Neha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 327görüntüleme
  • 08 Nisan 18:28

Tekzen Bosch Çim Biçme Ve Kenar Makinesi

Merhabalar internette şu anda da hala var olan 247539 Arm 33 kodlu Bosch marka çim biçme ve kenar kesme makinasının yaptığım sorgulama sonucu Çeşme mağazanızda olduğunu öğrendim ve yaklaşık 50 km yol yaparak almaya geldim ve ürün mağazada vardı. Almak istediğimi söyledim yardımcı olan eleman sadece ...

Tekzen Bosch Çim Biçme Ve Kenar Makinesi
Tekzen Bosch Çim Biçme Ve Kenar Makinesi
Tekzen Bosch Çim Biçme Ve Kenar Makinesi
+1
profile
  • 170görüntüleme
  • 07 Nisan 23:18

Tekzen İnsanları Uğraştırıp İnternet Üzerinden Haksız Kazanç Sağlanıyor!

245538 ürün kodlu ürünü sadece mağazalarda satılmaktadır diye paylaşmıştır. Çanakkale 17 Burda Tekzen Mağazasına gittiğimizde böyle bir ürünün olmadığını ve satmadıklarını söylemekteler ve arkasından bu konuyu çözemediklerini söyleyip aynı malzemeyi bir ilanda daha yayınlayıp fiyatını iki katı yazıy...

Tekzen İnsanları Uğraştırıp İnternet Üzerinden Haksız Kazanç Sağlanıyor!
Tekzen İnsanları Uğraştırıp İnternet Üzerinden Haksız Kazanç Sağlanıyor!
Tekzen İnsanları Uğraştırıp İnternet Üzerinden Haksız Kazanç Sağlanıyor!
+1
profile
  • 333görüntüleme
  • 01 Nisan 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Uzun Temin Suresi

Internet mağazanızdan 22.03.2021 tarihinde vermiş olduğum 672253301 numaralı siparişim bugün itibariyle henüz kargoya verilmemiştir. En kısa sürede ürünün teslim edilmesini rica ediyorum. Elinizde olmayan urunu satarak bizi mağdur ettiğinizi belirterek, uzun teslim sürenizden de şikayetçiyim.

profile
  • 277görüntüleme
  • 30 Mart 15:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Müşteriyi Mağazaya Çekmek İçin İnsanları Yanıltma

Tekzen mağarasının 01.03.2021/31.03.2021 tarihli broşürüne güvenerek 30 km yol katettim ve 59.99 lira yazan açılır kapanır masa Antalya Kipa Tekzen ma...

Tekzen Müşteriyi Mağazaya Çekmek İçin İnsanları Yanıltma
Hikmet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 15:58

“Tüm yetkililere teşekkürler, sorun çözüldü”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99