Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.335

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.737
Çözüm Sayısı 463
profile-icon
profile-icon

Tekzen 440 şikayet listeleniyor.

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Kargo Ve Teslimat Sıkıntıları

1 ayı geçen bir süredir ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerinden siparişimin akıbeti konusunda iletişime geçtim. Sürekli kayıt açıp geri dönüş yapılacak deyip hep aynı şeyler söyleniyor. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorsunuz belli. Yardımcı olmak konus...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Sipariş Onaylanmadı Fakat Kartımdan Para Çekildi

7 Ocak 2021 tarihinde saat 21:59 da sipariş oluşturmaya çalıştığım ''ürün Kodu: 2547271 Brillant Sdney Beyaz Zebra Perde 427-111001 150x200 cm'' isiml...

Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Tekzen müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Markaya yakışır bir şekilde ve müşteriyi yıpratıp uğraştırmadan çok çabuk sorunumu çözdüler. İyi ki varsın Tekzen ☺️”

profile
  • 191görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 21:16

Tekzen Karton Oyuncak Evin Eksik Parçası

26.11.2020 tarihinde internetten aldığım oyuncak karton evin çatısı eksikti 30.11.2020 de eksik parça bildirim kaydınız oluşturuldu dendi bir hafta sonra mail atıyorlar eksik gönderilmediği tespit edilmiştir şeklinde elimde olan parçayı ısrarla neden tekrar isteyeyim ki bu nasıl bir çalışma şekli ür...

profile
  • 267görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 20:38

Tekzen 2 Aydır Ürünümü Tam Getirmiyor

22 Ekim'de Tekzen'den gardırop siparişi verdim. Teslim tarihi 19 Kasım'dı yoğunluktandır diye düşünerek birkaç gün bekledik. Telefon ettikten sonra 27 Kasım'da getirdiler. Fakat getirdikleri ürünü de tam getirememişler. Ürünün ne aynası var ne dolap kapağı doğru biçimde gelmiş. İki tane sol kapak gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 374görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar

16.11.2020 tarihinde Tekzen'den Denko Tuana 80 cm banyo dolabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 07.12.2020 olarak görünüyordu ancak bu tarihte elime ulaşmadı. Olabilir dedim müşteri temsilcisini aradım yeni bir kayıt oluşturdu ve bana 10.12.2020 tarihinde "Değerli Müşterimiz, Sitemizde belirt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 746görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 01:18

Tekzen 'den Gelen Kötü Ürün

18.06.2018 'de bir mutfak masası alma hatasında bulundum. Yeni evlendiğimden 9. Ayda kullanmaya başladım. İlk şikayetim 11. Ayda oldu metal bacakları tamamen paslandı ve bir sandalyenin arkası ile oturma yerleriyle bağlantısının olduğu yerden koptu. Tekzen ile görüştüm fişimi bulamadığımı belirttim ...

profile
  • 238görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürünümü Başkasına Teslim Ettiler!

30 Kasım tarihinde internet sitesinden bir masa aldım. 7 aralıkta İstanbul Halkalı Sürat Kargo şubesine ulaştı. Pandemiden dolayı evden çalışıyorum. Sürekli evdeyim 8 Aralık tarihinde ürünüm al... Te isimli birine teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili 1 haftadır hem Tekzen hem de Sürat Kargo'yu a...

profile
  • 239görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 18:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Tekzen Ücret İadesi Sorunsalı

Tekzen online mağazasından 7.11.2020 tarihinde iade talebi oluşturdum. 11.11.2020 tarihinde çalıştıkları kargo firması depolarına teslim etmiştir karg...

profile
  • 231görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 11:51

Tekzen Çizik Dolap Ve Şifonyer Kulpları

5753***83 numaralı sipariş ile baby darling 120 cm dolap ile aynı modele ait şifonyer aldık. Dolaba ve şifonyere ait tüm kapak kulplarında çizikler mevcut kurulum sonrasında arayıp bilgi verip kayıt açmama rağmen 1 haftadır mailden dönüş yapacaklarını söylediler. Hâlâ dönmediler. Toplamda gri renk 1...

profile
  • 420görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 19:55

Tekzen Yeni Ürünle Alakalı İlgisizlik

Tekzen Neomarin şubesinden 27 Ekimde Compakt Duşakabin aldık. 29 Ekim de kurulumu 350 TL ücretle gerçekleştirildi. 2 gün kullanmayın denildi. Biz 4 gün kullanmadık. İlk kullanımda duşakabinden su geldi. Kurulum için gelen kişiyle WhatsApp üzerinden görüşüldü. 2 gün sonra geleceğini söyledi fakat söy...

profile
  • 119görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 22:15

Tekzen Paramı Geri Vermiyor

Tekzen denen şirketten söz verdikleri tarihte siparişlerimi alınmadığından paramı istedim. Ben sipariş iadesi için kayıt oluşturmama ve 1-5 gün arası ücret iadesi dedikleri halde bugün yaptığım hesap kontrolünde ücretimi vermediklerini gördüm. Paramı verin ben bu paraları sizin kazanmıyorum. Demek k...

profile
  • 589görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 13:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen 1 Aydır Gelmeyen Ürün Ve Nerede Olduğu Kayıp Olan Ürün

Tam 1 ay önce sipariş verdiğim tektes elektrikli şömine defalarca aramama rağmen hala elime ulaşmadı. 20 gün kadar önce de sipariş oluştururken 1 ile 3 gün içerisin de teslimatı vaat edilen pafu orta sehpa ilk önce Sürat Kargo'ya verilip daha sonra adresime gelmeden iadeye düşmüştür. Geri gönderimin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 17:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Ürün Kargolanmadı, İptal Kaydı Girilmiyor

04/11/2020 tarihinde aldığım ürün hala kargolanmadı. Defalarca yazdım geri dönüşte olmadı. İptal seçeneği de yok. İade kaydı, ürün gelmeden oluşturulm...

Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2020 17:35

“Firma şikayetime çok kısa sürede döndü ve çözüm odaklıydılar. Teşekkür ederim.”

profile
  • 167görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 12:53

Tekzen İade Yapılmıyor- Ürün Teslim Edilmiyor

29 Ağustos tarihinde 122033070 numaralı siparişimi gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma ulaştırılamadı. Horoz Lojistik ürünü kaybettiğini söyledi. Bunun üzerine aylardır Tekzen'e durumu anlatmama rağmen para iadem hala tarafıma yapılmadı. Her seferinde şikayet kaydı oluşturup aylardır parayı iade et...

profile
  • 582görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 12:28

Tekzen'in İnternet Alışveriş Site Sorunu

19.10.2020 tarihinde sipariş no:761213280 1 adet Fakir diye-cast al metal multipleks mutfak şefi aldım. Ürünü 24.10.2020 tarihinde Aras Kargo'dan teslim alıp eve götürdüğümde kutunun içinde 2 adet parçanın kutunun içinde kırık çıktı 25.10.2020 tarihinde saat 09:30 Tekzen müşteri hizmetlerini aradığı...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100