Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.037

Tekzen
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

396 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 326görüntüleme
  • 06 Ağustos 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderdi 4 Aydır Oyalıyor

19 Mayıs'ta salıncak aldık, 3 ay da 3 parçayı zor getirttik, 3. Parça ayak takımı olması gerekirken başka salıncağa ait minder geldi. 3 ay da ancak bu şekilde ilerleyebildik. Defalarca kayıt bıraktık, derdimizi anlatamadık. Eksik parçayı gönderin dedik, yok dediler. Yeni salıncak gönderin dedik yok ...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 14:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tekzen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 400görüntüleme
  • 01 Temmuz 22:50

Tekzen Gymtech Dikey Kondisyon Bisikleti Sorunu

İade ettiğim ürünün faturasını kesmişler Tekzen ticaret ve yatırım anonim şirketi kondisyon bisikletini iade etmeme rağmen işlemi sonuçlandırmıyor... Gymtech dikey kondisyon bisikleti siyah-beyaz. Mail atmama rağmen dönüş yapmıyorlar Jetizz kendi kayıtlarından kargo teslimini düzeltmiş olmasına rağm...

 
tekzen-gymtech-dikey-kondisyon-bisikleti-sorunu-1.pdfpdf
profile
  • 212görüntüleme
  • 17 Haziran 00:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Tarafından Yaşatılan Yanılgı

Tekzen yapı market 15 gün önce parasını ödeyip aldığım 630198559 numaralı siparişim olan duşakabini hala bana teslim etmedi aradığımız zaman alışmışlar. Beyefendi hemen şikayet kaydınızı alalım 2 ila 4 iş günü içinde dönüş sağlanacak diyorlar. Ama arayan yok 4 gün sonra tekrar arıyorum. Sanki bir şe...

profile
  • 397görüntüleme
  • 27 Mayıs 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ürünün Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tekzen'den 17.05.2021 tarihinde Sipariş No: 6715***12 akustik sünger satın aldım, kargoya verme tarihi 10 gün geçmesine rağmen ürünü göndermediler. Mü...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 11:23

“Sorunumu çözüp ilgilendikleri için Tekzen'e, özellikle iletişim kuran ve son dece nazik davranan hanım efendiye ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 19 Nisan 11:10

Tekzen Masa Tenisi Sorunu

Masa tenisi aldım 04.09.2021 tarihinde ödeme yaptım 09.04.2021 tarihinde kargoya verileceği söylendi ama müşteri hizmetleri her görüştüğümde tarih attılar en son 15.04.2021 tarihinde verileceği söylendi ama her defasında kayıt açılıyor ama gönderimi sağlanmıyor.

profile
  • 311görüntüleme
  • 11 Mart 12:56

Tekzen Gelmek Bilmeyen Sipariş

24.02.2021 tarihinde (sipariş no:417985005) Tekzen'den aldığım 12 adetlik katlanır tekli piknik masa siparişim hala ulaşmadı. Konu ile defalarca kayıt açmama rağmen tek bir dönüş dahi almadım. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kısa zamanda sorunuma çözüm bulmalarını ve dönüş yapmalarını bekliyorum.

Tekzen Gelmek Bilmeyen Sipariş
profile
  • 528görüntüleme
  • 08 Mart 11:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Siparişte Ürünün Parası Alındı Ancak Sipariş Oluşturulmadı

2 Mart 2021'de online Tekzen'den gardırop siparişi verdik parası kesildi ancak sipariş numarası verilmedi. Üzerine kaç defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize, kayıt bırakmamıza rağmen finans bölümünden cevap beklenildiği bilgisinden başka şey paylaşılamadı. Hem maddi hem manevi kayıp. İade ...

profile
  • 179görüntüleme
  • 13 Şubat 21:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Siparişimi Göndermiyor J

27.01.2021 tarihinde Tekzen internet sitesi üzerinden 8114***71 sipariş numarası ile 2 adet avize siparişi verdim. Sistemde en geç 05.02.2021 tarihinde kargolanacağı bilgisi vardı ben de bu tarihe kadar bekledim. Ancak bugün ayın 13'ü olmasına rağmen ne siparişimin neden bu zamana kadar gönderilmedi...

profile
  • 258görüntüleme
  • 11 Şubat 12:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Eksik Malzeme Yolladı

Tekzen firmasından Bondigo sürüven orman halısı siparişi verdim. Ürün 4 gün içinde elime ulaştı fakat içerisinde 2 eksik parça çıktı, iki direği birleştirme cırtı yok ve yastığı çıkmadı, Tekzen firmasını aradım kayıt oluşturdular ne zaman dönüş yapacaklar diye sordum müşteri hizmetlerine maille dönü...

Tekzen Eksik Malzeme Yolladı
Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 12:57

“Ürün değişimi sağlandı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 12 Ocak 11:09

Tekzen Kargo Ve Teslimat Sıkıntıları

1 ayı geçen bir süredir ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerinden siparişimin akıbeti konusunda iletişime geçtim. Sürekli kayıt açıp geri dönüş yapılacak deyip hep aynı şeyler söyleniyor. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorsunuz belli. Yardımcı olmak konus...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 295görüntüleme
  • 07 Ocak 22:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Sipariş Onaylanmadı Fakat Kartımdan Para Çekildi

7 Ocak 2021 tarihinde saat 21:59 da sipariş oluşturmaya çalıştığım ''ürün Kodu: 2547271 Brillant Sdney Beyaz Zebra Perde 427-111001 150x200 cm'' isiml...

Tekzen Sipariş Onaylanmadı Fakat Kartımdan Para Çekildi
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 22:28

“Tekzen müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Markaya yakışır bir şekilde ve müşteriyi yıpratıp uğraştırmadan çok çabuk sorunumu çözdüler. İyi ki varsın Tekzen ☺️”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 261görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 21:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Karton Oyuncak Evin Eksik Parçası

26.11.2020 tarihinde internetten aldığım oyuncak karton evin çatısı eksikti 30.11.2020 de eksik parça bildirim kaydınız oluşturuldu dendi bir hafta sonra mail atıyorlar eksik gönderilmediği tespit edilmiştir şeklinde elimde olan parçayı ısrarla neden tekrar isteyeyim ki bu nasıl bir çalışma şekli ür...

Tekzen Karton Oyuncak Evin Eksik Parçası
Tekzen Karton Oyuncak Evin Eksik Parçası
profile
  • 373görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 20:38

Tekzen 2 Aydır Ürünümü Tam Getirmiyor

22 Ekim'de Tekzen'den gardırop siparişi verdim. Teslim tarihi 19 Kasım'dı yoğunluktandır diye düşünerek birkaç gün bekledik. Telefon ettikten sonra 27 Kasım'da getirdiler. Fakat getirdikleri ürünü de tam getirememişler. Ürünün ne aynası var ne dolap kapağı doğru biçimde gelmiş. İki tane sol kapak gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 673görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar

16.11.2020 tarihinde Tekzen'den Denko Tuana 80 cm banyo dolabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 07.12.2020 olarak görünüyordu ancak bu tarihte elime ulaşmadı. Olabilir dedim müşteri temsilcisini aradım yeni bir kayıt oluşturdu ve bana 10.12.2020 tarihinde "Değerli Müşterimiz, Sitemizde belirt...

Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar
Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar
Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar
+1
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürünümü Başkasına Teslim Ettiler!

30 Kasım tarihinde internet sitesinden bir masa aldım. 7 aralıkta İstanbul Halkalı Sürat Kargo şubesine ulaştı. Pandemiden dolayı evden çalışıyorum. Sürekli evdeyim 8 Aralık tarihinde ürünüm al... Te isimli birine teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili 1 haftadır hem Tekzen hem de Sürat Kargo'yu a...

profile
  • 478görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 11:51

Tekzen Çizik Dolap Ve Şifonyer Kulpları

5753***83 numaralı sipariş ile baby darling 120 cm dolap ile aynı modele ait şifonyer aldık. Dolaba ve şifonyere ait tüm kapak kulplarında çizikler mevcut kurulum sonrasında arayıp bilgi verip kayıt açmama rağmen 1 haftadır mailden dönüş yapacaklarını söylediler. Hâlâ dönmediler. Toplamda gri renk 1...

Tekzen Çizik Dolap Ve Şifonyer Kulpları
Tekzen Çizik Dolap Ve Şifonyer Kulpları
profile
  • 1298görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 19:55

Tekzen Yeni Ürünle Alakalı İlgisizlik

Tekzen Neomarin şubesinden 27 Ekimde Compakt Duşakabin aldık. 29 Ekim de kurulumu 350 TL ücretle gerçekleştirildi. 2 gün kullanmayın denildi. Biz 4 gün kullanmadık. İlk kullanımda duşakabinden su geldi. Kurulum için gelen kişiyle WhatsApp üzerinden görüşüldü. 2 gün sonra geleceğini söyledi fakat söy...

profile
  • 122görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 22:15

Tekzen Paramı Geri Vermiyor

Tekzen denen şirketten söz verdikleri tarihte siparişlerimi alınmadığından paramı istedim. Ben sipariş iadesi için kayıt oluşturmama ve 1-5 gün arası ücret iadesi dedikleri halde bugün yaptığım hesap kontrolünde ücretimi vermediklerini gördüm. Paramı verin ben bu paraları sizin kazanmıyorum. Demek k...

profile
  • 239görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 17:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Ürün Kargolanmadı, İptal Kaydı Girilmiyor

04/11/2020 tarihinde aldığım ürün hala kargolanmadı. Defalarca yazdım geri dönüşte olmadı. İptal seçeneği de yok. İade kaydı, ürün gelmeden oluşturulm...

Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2020 17:35

“Firma şikayetime çok kısa sürede döndü ve çözüm odaklıydılar. Teşekkür ederim.”

profile
  • 2042görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 12:28

Tekzen'in İnternet Alışveriş Site Sorunu

19.10.2020 tarihinde sipariş no:761213280 1 adet Fakir diye-cast al metal multipleks mutfak şefi aldım. Ürünü 24.10.2020 tarihinde Aras Kargo'dan teslim alıp eve götürdüğümde kutunun içinde 2 adet parçanın kutunun içinde kırık çıktı 25.10.2020 tarihinde saat 09:30 Tekzen müşteri hizmetlerini aradığı...

Tekzen'in İnternet Alışveriş Site Sorunu
Tekzen'in İnternet Alışveriş Site Sorunu
profile
  • 172görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen İade İşlemi Hakkında

05.10.2020 tarihinde Tekzen'den almış olduğum TV ünitesini elime ulaşmadan 13 Ekim'de Horoz Lojistik ve Tekzen'i arayarak iptal ettim. O günden beri ne iptal işlemim yapıldı ne iadem yapıldı. Her aradığımda iptal kaydı oluşturulduğu söyleniyor Tekzen tarafından Horoz Lojistik de firmanın onay vermed...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100