Görünüm          
606 şikayet listeleniyor

05.11.2020 tarihinde Tekzen online alışveriş sitesinden yapmış olduğum alışveriş bugün itibariyle iznim olmadan iptal ediliyor. Süreç aynen şöyle ilerliyor. 05.11.2020 tarihinde Tekzen onlinedan tarafıma bir mail geliyor ürün stoklarımıza girmiştir diye saat 17:11 de. Ve ben mail görüp Tekzen online...Devamını oku

Tekzen StarCity Şubesinden bir süre önce bir ürün satın aldım. Ürünü mağaza yöneticisinin anlatımı ve önermesi ile satın aldım. Fakat kısa sürede ürün maalesef kullanılmaz hale geldi. Mağazaya gittim, bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını söylediler. Firma ile görüşüp i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 kasımda aldığım 2552***49 numaralı Baymak Aqua LCD termosifon ürün kutudan üst tarafı kirik çıktı ve iade alınmıyor. Çünkü kargo sebepli bir hata olduğu ve bunu benim kargoya rapor tutturmam gerektiği söylendi. Ben kargoyu aldığımda ürünün dışında hiçbir hasar yoktu ve içini göremediğim için kirik...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen'den almış olduğum 2 adet banyo rafının ikisi de yaklaşık 2 ay içinde paslandı. Firmaya fotoğrafıyla ilettiğim duruma şöyle cevap geldi: Değerli Müşterimiz, 2305716 kodlu ürün kimyasal madde teması olduğundan paslanma yapabilmekte olup tarafınıza ne yazık ki destek sağlanamamaktadır. Suyu kimy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben Elazığ şubenize 12.11.2020 tarihinde gittim portmanto beğenip alacaktım. Oradaki görevli bana 30 TL nakliye ücreti 70 TL de montaj ücreti alacaklarını söylediler bu ücretleri kabul ettim fakat oradaki görevli bana binanın kaçıncı katında oturmanız önemli değil ürününüzü binanın önüne bırakırız g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen'den elektrik süpürgesi almıştım satarken memnun kalmazsanız anında değişim ve iade alırız dediler tabii ki satana kadar... Sadece bir kere kullanıp götürdüğümüzde de kullanılmış diye kabul etmediler... İyide kullanmadan nasıl karar vereceğim dediğimde de servise götürün orada sorun yok tur ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den internet üzerinde 7 adet avize almıştım. Avizelerden 1 adetini malzemesini beğenmedim diye iade talebinde bulundum. İade kodu verildi yolladım bende hemen. Emre şarklı adında tedarikçi firma hiçbir gerekçe göstermeden tekrar geri yollamış bana. Bunun üzerine Tekzen müşteri hizmetlerini ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün çok sarsıntılı, başımıza yıkılacak gibi. Müşteri hizmetlerini aradım video istediler, gönderdim. Son hızda bu şekilde çalışması normaldir, diye geldi yanıt. Son hızda değil. Çalıştırdıktan hemen sonra sarsılmaya basliyor. Üstelik kıyaslayacağım aynı zamanda aldığım başka bir firma varken. Onda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ekim günü Çanakkale mağazadan gardırop aldım. Mağaza stoğunda yoktu. İnternet siparişi geçelim dediler kabul ettim. Gardırobum olmadığını tüm eşyalarımın kolide olduğunu belirtip aciliyetini ilettim. Birkaç gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Aradan 10 gün geçti aradım teslimatın 10 iş g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26/09/2020 tarihinde Tekzen palazzo 4lü avize sipariş ettik. 15 gün geçti gelmedi bizde aradık iade etmek istedik hafta içi kesin gelecek beklemenizi öneririz deyince biz de tamam bekleyelim dedik. 1 hafta daha geçti sonunda geldi. Bir baktık alakası bile olmayan kötü bir avize ile karşılaştık. İade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 ay önce Tekzen'den gardırop aldım. Ürünü 2 parçası kırık halde geldi. Parça talebinde bulundum. Sonrasında bir bilgi yanlışlıkları içinde boğuldum. Önce parçalar kargoya verildi dendi. Kargo takip no istedim veremediler. Bu arada haftalar geçmeye başladı tabii ki. Sonra da ürününüz üretim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tekzen'den ekim ayı kataloğunda 3199 TL fiyatı gösterilen şömine ınternet sitesinden 4200 TL'ye satılıyor 10 ay kasar önce bin tl daha az ödeyerek Tekzen'den aldığım aynı model şömineyi bu senede balkonuma almak istedim indirim talep ettim ilk önce kabul etmediler dağa sonra ertesi gün arayıp 150 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen.com.tr'den 2 adet koltuk aldım. Ancak gelen ürünler renkleri birbirinden farklı geldi. Montaj delikleri de uymuyor. Sipariş numaram 749788775, iade talep numaralarım 28834904 iade talep numaralarım 17596658 iade talep numaralarım 82483247 10 günden fazla oldu hala ürünleri iade edemedim. Resi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1751***77 numaralı siparişimde 1 adet Klozet kapağı satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda ürünün üst kapak kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen resimleyerek canlı destek hattıyla görüştüm ve ürün iadesini kabul ettiler inceleyeceklerini söylediler. Geri giden ürünü incelemişler ama iade şartlarına u...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tam 1 ay önce Tekzen.com.tr internet sitesinden beyaz ve gri renk banyo dolabı ve boy dolabı satın aldım. Kargo teslim süresi 06 Ekim olarak gözüküyordu. Belirtilen tarihte kargoya teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi pandemi nedeni ile kargo şirketlerinde sıkıntı o...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5