Görünüm          
1.447 şikayet listeleniyor

01.09.2020 tarihinde 412173680 numaralı siparişim Tekzen tarafından gönderilmedi para iadesi talebinde bulunmama rağmen 1 aydır oyalıyorlar. Ne zaman arasam 7 iş günü içerinde para iadesi yapılacağını söylüyorlar ama 1 aydır iade yok. Sorunumun en yakın zamanda çözülmesini talep ediyorum. 198 TL lik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Birkaç hafta önce Ankara Metromall'deki Tekzen'den e enessa markalı üç kapılı gardırop aldık kurulumunu yapabilir misiniz diye sorduk çok basit kendiniz kurabilirsiniz dediler bizde diğer demonte mobilyalar gibi numaralı ve vida yerleri açılmış olarak düşündük ama mobilyanın üzerinde ne numaralandır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ekim cumartesi Ankara Metromall Tekzen'deki saat 16.16'da ki kasa personeli T** A**isimli çalışanın müşteriye karşı daha saygılı davranması konusunda uyarılmasını istiyorum. Kırılacak banyo sabunluk seti aldım kasaya geldik. Bunları sarabileceğimiz bir şey ya da kutusu var mı dedik yok bunlar bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen mağazasından sipariş verdiğim Moonlife İstanbul Dolaplı TV Ünitesinin rengi kesinlikle fotoğraftakiyle aynı değil, hatta benzer bile değil. Fotoğraflarda ürün bej/kahve gibi görünürken elime ulaşan ürün resmen kızıl! Ünitenin ayakları ahşap kendi renginde görünürken dalga geçer gibi beyaz pla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen den hali siparişi verdik. Kargo köyü renkli bir poşetle eve geldi ama içerisinden istediğimiz ürün çıkmadı. Bizim istediğimizden daha büyük 3 adet hali çıktı. Fiyat olarak ta bizim sipariş ettiğimiz halıdan çok daha pahalıdır bu 3 hali. Ben telefon ile Tekzen i aradım müşteri hizmetlerine bağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekzen'den mutfak dolabı takımı siparişimde kargo firması mutfak tezgahını hasarlı getirdi. Tekzen'e ilettiğimde resim isteyip kusuru kabul ederek yeni tezgah gönderileceğini ilettiler evimde mutfak kurulacak diye ocak fırın lavabo dahil eski tüm dolapları demonte edip söktüm defalarca Tekzen'i aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.08.2020 tarihinde Tekzen online mağazadan sipariş verdiğim Hydrocabin td  2016 130*70 Panelli Akrilik Duş Teknesi hala elime ulaşmadı. Ama işin çok ilginç bir tarafı var. Siparişim 7.09.2020 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş hatta Çanakkale'ye gelmiş ancak dağıtıma çıkmadan Tekzen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 Ekim Pazar günü Adana 01 Esas mağazanızı ziyaret ettiğimde bir gardırop gördüm ve satın almak istedik. Zar zor bir görevli bulduk kurulum için bilgi istedik. Kurulum ücretini ve tarihi verdi. Demek ki Tekzen personelleri buraya kadar programlanmış daha fazlasını yapacak kapasiteleri yok ne kurulum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24.09.2020 tarihinde Tekzen internet sitesinden 999,00 TL'ye lizbon bazalı kanepe / çekyat gri ürününü satın aldık. Ürün beyan edilen en erken kargoya verilme tarihi olan 15.10.2020 tarihinden önce yani 03.10.2020 tarihinde teslim edildi. Bu konuda teşekkür ederiz. Fakat ürünü teslim alıp eşimle açt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29.09.2020 tarihinde mobil uygulama üzerinden 250336730 siparişe konu olan ürün site stoklarda olması nedeni ile siparişi oluşturduk. Siparişin ne durumda olduğunun bilgisini almak için 4448596 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün olmadığı, ürünün Türkiye'deki hiçbir depoda olmadığı stokl...Devamını oku

03.09.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim En geç 14.09.2020 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Satın aldığım ürünün gönderimi beyan edilen tarihi geçtiğinden dolayı siparişimi iptal ettim ödenen tutarın 7-10 iş günü içerisinde kartıma iadesi sağlanacağı müşteri hizmetleri tarafından be...Devamını oku

18.09.2020'de aldığım taşıma arabasının, günlerdir fatura başlığını değiştirmek için beni bekletiyorsunuz, defalarca aradığım müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor, çözüm üreten yok. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce internet sitesinden vermiş olduğum sipariş bir türlü gelmeyince geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım siparişim askıda kalmış! Para hesaptan çıkmış ama sipariş yokmuş. Ödeme dekontumu gönderdim otomatik cevap geliyor. Müşteri hizmetindekilerin zaten dünyadan haberi yok arayanı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Netten siparişi verirken pandemiden dolayı su tarihe kadar (2 hafta) siparişinizde gecikme yasanabilir bilgisini görerek, bilerek ve hak vererek alışveriş yaptım. 15 günün sonunda bu sefer sitelerinde aldığım ürünün sorgulamasını yaptığımda gecikmenin pandemi değil temin sıkıntısı çekildiği için old...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum