Görünüm          
1.002 şikayet listeleniyor

18.02.2020 sezgi uzun adına oluşturulan faturayla Malatya Tekzen mağazasından aldığım iki üründen birini banyoya birini WC ye Tekzen kurulum ekibine ücret vererek kurdurdum. Fakat banyoda su buharına ve neme maruz kalan üründe hala bile sıkıntı yokken WC de hiç su ile teması olamayan dolapta ilk 1 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kitaplık satın aldım ve mahrumiyet bölgesinde yaşadığım için kargo firmasına özellikle dikkat ederek alışverişi tamamladım. Ödeme aşamasında ürünün kargo firması Sürat Kargo olarak gözükürken Horoz Lojistik ile kargoya verildi. 15 gün bekledim ve ürün elime ulaşmadı ve kargo firmasından ürünün n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Selamlar, sipariş 7883***55 ilgili markalı üründen 7 adet sipariş verdik. Ancak gelen pakette 7 üründen bir tanesi kusurlu geldi vana üst kapağı olmadığından takılamadı. Biz bu durumu dile getirirken defalarca cm yi aradık defalarca mail SMS attık müşteri memnuniyeti açısından düzgün bir geri dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 kasımda aldığım ürünün tahmini kargo süresi 9 Kasım gördüğümde kendilerini aradım ve dedim ki 9 Kasım da gönderilecekse ürün başka yerden almalıyız arkadaşlarımız donuyor acilen almam lazım. Bana aynen hair o tahmini kargo tarihi sizin elinize erken ulaşacak dediler. Ayın 7-8-9-10 her gün yazışıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir ay önce kurumumuz için bahçe mobilyası sipariş ettik. 20 gün gecikmeli teslimat yapıldı. Ürünler geldiğinde de ürünün üç bölümünde denge problemi vardı. Ayakları sallanıyordu. İletişim kurup fotoğrafladığımız halde çözüme dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen üzerinden Renga marka bir salata kabı siparişi verdim. Yaklaşık 3 haftanın sonunda bana bu ürün yerine Sinbo kahve makinesi geldi (benim aldığım ürünün değeri 6 lira, kahve makinesinin değeri 55-60 lira civarı). İlk ay boyunca bana ürünün yanlış geldiğini anlatmaya çalıştım. Bence bu tarz bir...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhabalar, Firmanızın internet mağazasından, Eylül ayı içerisinde 160372807 sipariş numarası ile kitaplık satın aldım. Ürün geldiğinde bir parçada zedelenme ve montaj vidalarının olmadığını fark ettim. Müşteri Hizmetleriniz ile iletişime geçtim ve tarafıma bu ürünler MNG Kargo ile tekrar gönderim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

04 Eylül 2020 tarihindeki 386584345 numaralı siparişim içindeki Sanal Mobilya Ella 4 kapaklı 2 çekmeceli dolabın 2 parçası eksik geldiği için önce eksik gelen parçaların gönderilmesini istedim, ama kimse ilgilenmedi. Daha sonra iade isteğinde bulundum. Aradan 1 ay geçti ne kargo firması geldi ne de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ekim 2020 tarihinde 279868677 numaralı sipariş Kodu ile kızıma mobil uygulama üzerinden bilgisayar masası satın aldım. Almaz olaydım. 12 Kasım 2020 tarihi itibariyle siparişim halen gelmedi. Firmaya defalarca mail attım, telefon açtım ama karşımda muhatap bulamadım. Mail yolu ile 25 Ekim'de konuy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.10.2020'de ilgili firmanın sitesinden apliqa marka avize satın aldım. 23 Ekim tarihi itibariyle bir türlü göndermediği için arayıp almaktan vazgeçtiğimi bildirdim ve para iadesi istedim. Bir hafta sonra ısrarla ürünü gönderdiler ve hiç teslim almadan kargocuyla ürünü geri gönderdim. Bunlar hiç o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

07.11.2020 cumartesi günü Çanakkale Tekzen mağazasından düş başlığı seti aldım. 3 gün sonra düş esnasında başlık patlayarak dağıldı. Bunun üzerine seti alarak mağazaya değişim için gittim.  Mağaza bana fiş sordu. Bu ürünün fişini saklamadığımı bana bu konuda da bilgilendirme yapılmadığını belirttim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Yaklaşık 2 aydır ne ürün geldi ne de iadesi. Sürekli acil olarak talebimi iletiyorlar ama bekliyorum. Artık hafta da bir soruyorum bir gelişme yok devam beklemeye. Çözüm yok. Bence e-ticaret ile ilgili daha alacakları çok yol var. Çok amatörler. Yardımcı olacağınız günlerde buluşmak üzere.!Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.10.2020'de Tekzen'den ürün siparişinde bulundum. Bir hafta geçmesine rağmen ses seda çıkmayınca siteden sipariş durumuna baktım. Ürün teslim edildi gözüküyordu. Kargo şirketini aradım. Tekzen'in verdiği kargo numarası yanlış olduğu için kargo şirketi adıma kayıtlı kargo bulamadı. Tekzen müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

31.10.20 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerin 06.11.20 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetlerine ne zaman kargolanacağını sorduğumda mesai bitimine kadar kargoya verileceği söylenmişti fakat akşam baktığımda hala kargoya verilmemişti. Bu sabah yine müşteri hizmetleriyle konuşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25.10.2020 de verdiğim sipariş en geç 28.10.2020 de kargoya verilir yazmasına rağmen hala kargoya verilmemiş. Yarin da verilmezse sanırım iptal edeceğim. Isınma ile ilgili bir ürün sipariş etmiştim. Havalar soğudu ben hala ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Yüzünüzde gülümseme bırakmak istiyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül 2020DE Tekzen Söğütözü şubesinden kuzenim kadriye TURGUT'A ait kredi kartı ile çift tabureli mutfak masası satın aldım. Daha sonra ürünün ayıplı çıkması üzerine 17.09.2020DE ürünü iade ettim. Kredi kartı tarafıma ait olmayıp yanımda bulunmadığı için para iadesi ile ilgili bir form dolduruldu. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme