Görünüm          
2.844 şikayet listeleniyor

Eylül ayında Tekzen internet sitesinden iki ürün aldım: bir adet masif çalışma masası ve bir adet üç kapılı Zenio gardırop. Elime ulaşma aşamasında, müşteri hizmetlerine ulaşma kolaylığından memnuniyetimi sitenin ürün yorumlarında da dile getirdim. Masif çalışma masasının kurulumunda hiçbir sıkıntı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'e güvenerek mutfak için bank aldım. Bank defolu çıktı. Bank kırık ve özürlü. Müşteri hizmetlerini aradım en yakın zamanda iletişime geçeceklerini söylediler ama arayan soran olmadı. Tekrar aradığımda para iadesi yaptıklarını söylediler. Aradan gecen sure zarfında iade gerçekleşmediği için tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.10.2020 de sipariş ettiğim 26 gündür tedarik edilip kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden ne yazılı ne sözlü cevap alamadım. İade etmek istediğimde kargoya verilmeyen ürünün iade edilemeyeceği ile ilgili sistem uyarısı ile karşılaşıyorum. Sonuç olarak soruna çözüm getirilmediği gibi geri dönü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaman Tekzen mağazasından çocuk odası için gardırop ve dört raflı çekmeceli dolap aldık almaz olsaydık. Hepsi arızalı arızalı olduğunu kurum aşamasında fark ettik. İade için geri götürdük kurulum yapmışsınız iade alamayız dediler. Çekmeceler kapanmıyor bağlantı yerleri uygun yerlerde değil mobilya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben sizden dolap sipariş verdim ancak kırık dökük geldi. Oğlum heyecanla bekliyordu. Dolabı gördü. Geri iade'de gönderemedim. Bırakmadı oğlum ayaklar kırık alt tarafı kırık hevesimiz kursağımızda kaldı ayaksız kurduk çekmeceler açılmıyor. Daha arkası bile kırık çekemedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yazın başlarında 2 adet Zen Home 4 Kanatlı Tavan Vantilatörü aldım. Biri çok güzel çalışıyor ama diğerinden cızırtı geliyor ve serinlik vermiyor. Tekzen müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde 30 40 dakika müşteri hizmetlerinin bağlanmasını bekledim, açtıklarında ise her seferinde teknik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.10.2020 tarihinde 4613***82 sipariş numarası ile Tekzen ticaret ve yatırım a. Ş. Firmasından sipariş ettiğim vestiyer (+montaj) ürünün kargo vasıtasıyla takribi 10 gün sonra tarafıma ulaşmasından sonra aldığım servis randevusu akabinde açılan kargo paketi içerisinden çıkan vestiyerin aralarında a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

05.10.2020 tarihinde Tekzen'den almış olduğum TV ünitesini elime ulaşmadan 13 Ekim'de Horoz Lojistik ve Tekzen'i arayarak iptal ettim. O günden beri ne iptal işlemim yapıldı ne iadem yapıldı. Her aradığımda iptal kaydı oluşturulduğu söyleniyor Tekzen tarafından Horoz Lojistik de firmanın onay vermed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.09.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş ile hazır mutfak ve montajına ilişkin Tekzen firmasından ürün ve hizmet satın aldım. Kısa bir süre sonra kargo firmasınca ürünün kırık olması nedeniyle geri gönderileceğine dair şahsıma telefonla bilgi verilmiş olup; ürünün şahsıma teslim edilmeden geri gö...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen'den internet üzerinden 347 216 869 sipariş numaralı ürünü Ocak ayında teslim aldım ama ürünün kurulumunu 22 Martta yaptım ve parçaları eksik göndermişsiniz. Mart ayında Tekzen'e bu konu için yazdım. Bana üretici firmanın korona sebebi ile faaliyetlerini durdurduğunu daha sonra yardımcı olabil...Devamını oku

Nisan ayında internet sitesinden mangal aldık. Almaz olaydık. Mangal yerine bir kova boya geldi, iade ettik. Nisan ayından beri mangalın taksiti alınmaya devam ediyor.  Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, defalarca olumlu yanıt aldık ödeme olacağına dair, fakat bugün ödenecek yarın ödenecek diye...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Garanti süresi devam eden gardırop dağıldı ve bir kısmı üzerimize düştü. Tekzen i defalarca arayıp ürünü incelemeleri için birini göndermelerini talep etmeme rağmen çöl yoğun olduklarını söylediler ve "siz sökün biz aldırırız "dediler. O gün kalan parçalarını söktük kenara koyduk.  Bugün attıkları ...Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Sipariş no:688868538, 22.09.2020 tarihinde sipariş ettiğim 4 adet ürün yanlış gönderildiği için 24.09.2020 tarihinde iade talebinde bulundum iade ettiğim ürünler 29.09.2020 tarihinde depoya geri ulaştı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade tutarı olan 506.60 TL nedense bir türlü hesabıma yatır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Tekzen.com.tr'den 2 adet koltuk aldım. Ancak gelen ürünler renkleri birbirinden farklı geldi. Montaj delikleri de uymuyor. Sipariş numaram 749788775, iade talep numaralarım 28834904 iade talep numaralarım 17596658 iade talep numaralarım 82483247 10 günden fazla oldu hala ürünleri iade edemedim. Resi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1751***77 numaralı siparişimde 1 adet Klozet kapağı satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda ürünün üst kapak kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen resimleyerek canlı destek hattıyla görüştüm ve ürün iadesini kabul ettiler inceleyeceklerini söylediler. Geri giden ürünü incelemişler ama iade şartlarına u...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi