Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.657

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.731
Çözüm Sayısı 463
profile-icon
profile-icon

Tekzen 122 şikayet listeleniyor.

profile
  • 329görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Kırık Gelen Ürünün Değişim Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Aralık ayının başında Tekzen'den almış olduğum noble life markasına ait bir fırın kabı paramparça halde hediye olarak gönderdiğim kişiye ulaştı. Tekzen'in bana ürünü tekrar firmaya gönderebilmem için iade kodu oluşturması bile günler sürdü. Sonunda ürünü tekrar gönderdim. Bugün ayın 30'u ve yeni ürü...

profile
  • 1.881görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 14:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Tamir Edilemeyen Cihaz İçin Yetersiz Çözüm Önerisi.

08.01.2020 Tarihinde satın aldığım 500 TL değerindeki garantisi devam eden Maestro marka dalgıç pompam arızalandı. Servise gönderdim ve tamir edilemez...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2020 14:19

“Ürün değişimini ücretsiz kabul ettiğiniz için teşekkürler”

profile
  • 462görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 20:29

Tekzen Sorumsuzluğunuza Hayran Kaldım

4 Ekim Pazar günü Adana 01 Esas mağazanızı ziyaret ettiğimde bir gardırop gördüm ve satın almak istedik. Zar zor bir görevli bulduk kurulum için bilgi istedik. Kurulum ücretini ve tarihi verdi. Demek ki Tekzen personelleri buraya kadar programlanmış daha fazlasını yapacak kapasiteleri yok ne kurulum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 15:21

Tekzen Ürün Tedariği Hakkında

29.09.2020 tarihinde mobil uygulama üzerinden 250336730 siparişe konu olan ürün site stoklarda olması nedeni ile siparişi oluşturduk. Siparişin ne durumda olduğunun bilgisini almak için 4448596 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün olmadığı, ürünün Türkiye'deki hiçbir depoda olmadığı stokl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 08:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Müşteri temsilcisi ilgili bir şekilde işlemi mi çözdü teşekkürler”

Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 347görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 23:01

Tekzen İade Kodu Hala Göndermediler

Tekzen'den almış olduğum halı hediye etmiş olduğum kişi beğenmediği için iade etmek durumunda kaldım. Aradım iade etmek istediğimi söyledim mail ile tarafıma iade kodu göndereceklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti. İki gün önce tekrar aradım en geç Çarşamba gününe geleceğini söylediler ve hala mai...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 251görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 12:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Eksik Ürün Gönderimi

Hediye aldım eksik ürün gitti birininde tohumu çıkmadı. Nasıl kontrol edilmez hediye alan kişi sürpriz olduğu için kargoyu da bekletmedi bir daha asla...

Nefes'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 12:54

“Hemen aradım ve çözümü sundular. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1.810görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 11:46

Tekzen Para İadesi Yerine Hediye Çeki Verdiler

26.11.2018 Tekzen Alaçatı şubesinden aldığım Maestro akülü tornavida 16.04.2020'de bozulup garanti kapsamında aynı şubeye servise verilmiştir. 4 ay sonra 23.08.2020'de tarafıma dönüş yapılıp şubeden para iadesi yapılacağı söylenmiştir.  Ürün faturası ve kestiğim iade faturasıyla şubeye gittiğimde p...

profile
  • 463görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 16:19

Tekzen Tüketici Hakları Askıya Mı Alındı?

Ankara Eryaman Metromall Tekzen şubesinden hediye olarak aldığımız avizeyi aldığımız zaman hiçbir uyarı yapılmamasına rağmen ertesi gün takıp denediğimiz gerekçesiyle iade veya değişim yapacağımızı söylediler. Pandemiyi bahane eden çalışanlar ve mağaza müdürü aldığımız zaman herhangi bir uyarıda bul...

profile
  • 404görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 17:28

Tekzen Koruk Parça Değişimi

Tekzen internet sitesinden bir yakınıma 3182***14 sipariş numarası ile fly lava Ocak modülü çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün hediye aldığım kişiye ulaşıp paket açıldığına iki parçasının kırık olduğu görülüp tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım iade görüşmesinde koruk parçaları fotoğ...

profile
  • 359görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Kargo Gecikmesi Ve Tedarik Konusu

27.06.2020 tarihinde Tekzen online sitesinden mangal ve kılıf aldım. Ürünün 8 Temmuz tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Bu tarih üzerinden 2 gün ...

Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 14:46

“Teşekkür ederim”

Marka Profili

Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99