Tekzen
2.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%19.8
- Dört Yıldız%19.1
- Üç Yıldız%7.7
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%47.5
Marka Profili
Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Tekzen 122 şikayet listeleniyor.
Tekzen Kırık Gelen Ürünün Değişim Sürecinde Yaşanan Aksaklık
Aralık ayının başında Tekzen'den almış olduğum noble life markasına ait bir fırın kabı paramparça halde hediye olarak gönderdiğim kişiye ulaştı. Tekzen'in bana ürünü tekrar firmaya gönderebilmem için iade kodu oluşturması bile günler sürdü. Sonunda ürünü tekrar gönderdim. Bugün ayın 30'u ve yeni ürü...
Tekzen Bir Ürün Aldım Eksik Ve Bozuk Parça Yolladılar!
2 ay oldu her gün arıyorum hiç ilgilenmiyorlar. Hediye olarak bir ürün aldım ama rezil oldum.
Tekzen Ücretsiz Montaj Dediler Sözünü Tutmadılar
17 Eylülde almış olduğum Gardırop ürünü iki kez kaybolması ve hala daha elime geçmemiş olması nedeni ile mağduriyetimin karşılığı olarak 16 ekimde Wha...
2 DestekçiTekzen Tamir Edilemeyen Cihaz İçin Yetersiz Çözüm Önerisi.
08.01.2020 Tarihinde satın aldığım 500 TL değerindeki garantisi devam eden Maestro marka dalgıç pompam arızalandı. Servise gönderdim ve tamir edilemez...
“Ürün değişimini ücretsiz kabul ettiğiniz için teşekkürler”
Tekzen Sorumsuzluğunuza Hayran Kaldım
4 Ekim Pazar günü Adana 01 Esas mağazanızı ziyaret ettiğimde bir gardırop gördüm ve satın almak istedik. Zar zor bir görevli bulduk kurulum için bilgi istedik. Kurulum ücretini ve tarihi verdi. Demek ki Tekzen personelleri buraya kadar programlanmış daha fazlasını yapacak kapasiteleri yok ne kurulum...
1 DestekçiTekzen Ürün Tedariği Hakkında
29.09.2020 tarihinde mobil uygulama üzerinden 250336730 siparişe konu olan ürün site stoklarda olması nedeni ile siparişi oluşturduk. Siparişin ne durumda olduğunun bilgisini almak için 4448596 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün olmadığı, ürünün Türkiye'deki hiçbir depoda olmadığı stokl...
2 Destekçi“Müşteri temsilcisi ilgili bir şekilde işlemi mi çözdü teşekkürler”
Orhan Şikayetini Yayından KaldırdıTekzen İade Kodu Hala Göndermediler
Tekzen'den almış olduğum halı hediye etmiş olduğum kişi beğenmediği için iade etmek durumunda kaldım. Aradım iade etmek istediğimi söyledim mail ile tarafıma iade kodu göndereceklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti. İki gün önce tekrar aradım en geç Çarşamba gününe geleceğini söylediler ve hala mai...
1 DestekçiTekzen Hediye Çeki Tanımlamadı
01.09.2020 tarihinde Tekzen internet mağazasından bir ayakkabılık sipariş verdim. Ertesi günü Tekzen müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana ürünü...
Tekzen Siparişin Askıda Kalması Problemi
13.09.2020 tarihinde Ürün Kodu: 2680500 olan bisikleti hediye olarak satın almak istedim. Kart bilgileri vs girdikten sonra alışveriş onaylandı dedi v...
Tekzen Eksik Ürün Gönderimi
Hediye aldım eksik ürün gitti birininde tohumu çıkmadı. Nasıl kontrol edilmez hediye alan kişi sürpriz olduğu için kargoyu da bekletmedi bir daha asla...
“Hemen aradım ve çözümü sundular. Teşekkür ederim.”
Tekzen Para İadesi Yerine Hediye Çeki Verdiler
26.11.2018 Tekzen Alaçatı şubesinden aldığım Maestro akülü tornavida 16.04.2020'de bozulup garanti kapsamında aynı şubeye servise verilmiştir. 4 ay sonra 23.08.2020'de tarafıma dönüş yapılıp şubeden para iadesi yapılacağı söylenmiştir. Ürün faturası ve kestiğim iade faturasıyla şubeye gittiğimde p...
Tekzen E Mağaza Alışveriş Pişmanlık Oldu Benim İçin
tekzen.com.tr üzerinden hediye akıllı robot aldım 6 gündür kargoya vermediler 3 kere müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu deyip geçiştiriyorlar, Tekzen e mağaza alışveriş pişmanlık oldu benim için. Artık ürün gelirse geçmiş doğum günü hediyesi olur.!
1 DestekçiTekzen Tüketici Hakları Askıya Mı Alındı?
Ankara Eryaman Metromall Tekzen şubesinden hediye olarak aldığımız avizeyi aldığımız zaman hiçbir uyarı yapılmamasına rağmen ertesi gün takıp denediğimiz gerekçesiyle iade veya değişim yapacağımızı söylediler. Pandemiyi bahane eden çalışanlar ve mağaza müdürü aldığımız zaman herhangi bir uyarıda bul...
Tekzen Koruk Parça Değişimi
Tekzen internet sitesinden bir yakınıma 3182***14 sipariş numarası ile fly lava Ocak modülü çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün hediye aldığım kişiye ulaşıp paket açıldığına iki parçasının kırık olduğu görülüp tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım iade görüşmesinde koruk parçaları fotoğ...
Tekzen Kargo Gecikmesi Ve Tedarik Konusu
27.06.2020 tarihinde Tekzen online sitesinden mangal ve kılıf aldım. Ürünün 8 Temmuz tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Bu tarih üzerinden 2 gün ...
“Teşekkür ederim”