Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.657

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.730
Çözüm Sayısı 462
profile-icon
profile-icon

Tekzen 235 şikayet listeleniyor.

profile
  • 302görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürün İadesi Daha Doğrusu İade Edememesi

Sipariş verdiğim araba aküsü ismini ilk defa duyduğum lojistik bir firma tarafından yağmurlu bir günde teslimatı yapıldı. Aküyü alıp eve çıktığımda üzerimde bulunan kuş tüyü montumun eridiğini ve parçalandığını fark ettim. Meğer akü suyu akmış ve içerisindeki asitli su montumu mahvetmişti. Tekzen mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 1 ay önce

Tekzen Ve İade Süreci

Tekzen'den 7823***44 numaralı Zenio Apollon 160 cm Sürgülü Aynalı Gardırop - Beyaz almıştık. Ürün eve teslimat sırasında ürünün hasarlı olup hasar kaydı oluşturduktan sonra iade ettik. Ürünün iadesinin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda ilgileneceklerini söyleyip h...

  • profile
1 Destekçi
profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 11:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Kırık ürünlerin para iadesi yapıldı teşekkür ederim”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 289görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:16

Tekzen Fatura Kaybına İstinaden Bozuk Ürünün Sahiplenilmemesi

Cuma günü Diyarbakır ceylanlar AVM Tekzen den almış olduğum hasarlı çıkan mop setimi iade etmek istedim. Faturasını bulamamıştım ama aldığım anda Tekzen'den gelen SMS vardı. Kaldı ki diğer bir çok firma fatura olmasa dahi sitemde buluyorlar diye önemli bulmamıştık fatura kaybını. Maalesef olmadığı i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:02

Tekzen'den Hasarlı Ürün Gönderildi

173345944 Sipariş no ile 2 adet masa aldım. Bugün teslim edildi. Bir tanesi mobilya kısmında 4 ayrı yerde ezikler, ayak menteşesinin bir tanesi yamulmuş. Fotoğrafları 6 gün önce size gönderdim. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketine talep oluşturdum, gelmiyor. 

profile
  • 256görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 15:57

Tekzen Ürün İade Sorunu

Ürün hasarlı geldi için Tekzen sayfasından iade talebi oluşturdum, anlaşmalı kargo ile geri gönderdim. Fakat Tekzen'in anlaşmalı oldu tedarikçi kargoyu kabul etmedi ve kargo bana geri geldi. Tekzen'e aradığımda bana kargoyu kabul etmememi önerdiler, kargo orta dolaşmaya devam ediyor... Tekzen'e defa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 308görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Değişim İçin Gönderilen Kargo Teslim Bile Almamışlar

Tekzen internet sitesinden 6.11 tarihinde almış olduğum ürün 19.11de elime ulaştı ve ürün hasarlı. Ürün kargoda hasar görmüş değil, elime geldiğinde aldığım ahşap masa çizik içindeydi. Değişim talep ettim ve ürünü belirtilen adrese kargoladım, depo çalışanları paketi teslim almamışlar ve paket bana ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:39

Tekzen Sipariş Teslim Etmiyor

22 Kasım 2020 tarihinde verdiğim 386876829 numaralı siparişim İstanbul içi gönderi olmasına rağmen 1 hafta boyunca Jetizz ve Aras Kargo'da farklı transfer merkezleri arasında gönderildi durdu. Tüm bu süreç boyunca gönderi "yolda" olarak görünüyordu. Bu durumu Tekzen'le görüştüğümde anlaşmalarının bu...

profile
  • 438görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 16:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürünüm Kutudan Hasarlı Çıktı Ve İade Alınmıyor

9 kasımda aldığım 2552***49 numaralı Baymak Aqua LCD termosifon ürün kutudan üst tarafı kirik çıktı ve iade alınmıyor. Çünkü kargo sebepli bir hata olduğu ve bunu benim kargoya rapor tutturmam gerektiği söylendi. Ben kargoyu aldığımda ürünün dışında hiçbir hasar yoktu ve içini göremediğim için kirik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 18:21

Tekzen Kötü Paketleme Sonucu Hasar Alan Karyola

Tekzen'den 02.11.2020 tarihinde 288946430 sipariş numarası ile Baby Darling marka yavrulu karyola siparişi verdim. 21.11.2020 tarihinde Eryaman Yurtiçi Kargo şubesinin görevlisi beni aradı ve siparişimin geldiğini ancak ambalajlarının yırtık olduğunu, ürünlerin de hasarlarmış olduğunu iletip ürünü a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 304görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 22:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Hasarlı Ürün Geldi Ve Sorun Giderilmedi

Yaklaşık 2 ay önce Tekzen'den gardırop aldım. Ürünü 2 parçası kırık halde geldi. Parça talebinde bulundum. Sonrasında bir bilgi yanlışlıkları içinde boğuldum. Önce parçalar kargoya verildi dendi. Kargo takip no istedim veremediler. Bu arada haftalar geçmeye başladı tabii ki. Sonra da ürününüz üretim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 444görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 12:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Gönderilmeyen Ürün, Çözülemeyen Sorun

Tekzen'den 27.09.2020 tarihinde 2 adet 80×190 tek kişilik yatak aldım. Yataklar 08.10.2020 tarihinde elime ulaştı. Yataklardan birisi hasarlı geldi, değişim için 14.10.2020 tarihinde onay verildi ve 15.10.2020 tarihinde kargo ile Tekzen e gönderdim, ürün bir gün sonra ilgili firmaya ulaştı. Tekzen M...

profile
  • 333görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 19:30

Tekzen Mobilya Hasarlı Halde Teslim Edildi

11.10.2020 tarihinde 4613***82 sipariş numarası ile Tekzen ticaret ve yatırım a. Ş. Firmasından sipariş ettiğim vestiyer (+montaj) ürünün kargo vasıtasıyla takribi 10 gün sonra tarafıma ulaşmasından sonra aldığım servis randevusu akabinde açılan kargo paketi içerisinden çıkan vestiyerin aralarında a...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 334görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Tekzen Ürün Hasarlı Geldi

Tekzen'den almış olduğum takım çantası 16/10/2020 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmiş ve teslim aşamasında ürünün çatlak olduğu tespit edilip tutanak (durum tespit raporu tutularak) Tekzen müşteri hizmetlerine bilgisi verilmiştir. Şu anda benden istedikleri hasar tespit tutana...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 333görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 10:28

Tekzen İşkenceye Dönen Alışveriş

Ağustos ayında Tekzen'den online gardırop aldım. Gardırop bir ayı geçti tarafıma. Ulaşmadı yoğun telefon tetiği ile geldi ayna kırık geldi. Hemen halledecek lerini söylediler. Neredeyse Ekim bitecek hasarlı ürün değiştirilemedi. Her aradığımda kayıt alıyorlar ama. Sorunu çözebilen kimse yok. Tekzen ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 193görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 02:18

Tekzen Hasarlı Gelen Ürünüm Değişim Veya Yeni Parça Gönderimi Olmadı

7763**590 numaralı siparişimi Mayıs ayında sipariş etmiştim hasarlı geldiği yönünde aldığım gün iletişime geçtim gerekli görselleri fotoğrafları detaylandırarak gönderdim o süreden itibaren sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bana gelen tek dönüş bir 3 gün içerisinde bilgilendirme verilecekt...

Marka Profili

Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99