Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.335

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.737
Çözüm Sayısı 463
profile-icon
profile-icon

Tekzen 238 şikayet listeleniyor.

profile
  • 183görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Eksik Ve Hatalı Parça Gönderimi

Yaklaşık 2 ay önce verdiğim şifoniyer siparişinin eksik/hatalı ürün gelmesinden kaynaklı yeni parça talebimiz olmuştur. Buna istinaden yeni parça gönderimi sağlanması konusunda yaklaşık bir ay önce irtibata geçilmiş olup, ürün hakkında sürekli gönderilme aşamasında olduğu söylenmektedir. Her görüşt...

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Çözüldü.teşekkürler”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 242görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:19

Tekzen Eksik Ürün Gönderimi

3 ay önce istemiş olduğum 2 takım lavabodan bir takım gönderildi. Her gün çağrı bırakmama rağmen tarafımıza bir dönüş bile olmadı. Yıllardır internet üzerinde alışveriş yapıyorum Tekzen kadar sorunlu bir firma görmedim. Gelen faturamda bile 2 takım yazılı ama paketleme tek takım. 2 takımın ödemesi y...

profile
  • 294görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 17:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Değişim Sorunu!

Tekzen'den 170793562 numaralı sipariş numarasıyla iki tane 2 li sarkıt aldım. Yanlış gönderim yaparak tekli gönderdiler, değişim için Sürat Kargo'dan yolladım nedenini açıklayamadıkları sebepten dolayı bana ürünler geri geldi. Tekrar değişim için göndermek istediğimde kargo firması benden 47 TL ücre...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 215görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 20:44

Tekzen Farklı Ürün Gönderimi

Sipariş etmiş olduğum çalışma koltuğu, internet sitelerinde gözüken fotoğraf dışında farklı bir şekilde geldi. Ürün çok kalitesiz, en ucuz plastikten üretilmiş. Ürünle ilgili olumsuz yorumumu iki kere girmeme rağmen, site üzerinden yorumlarım silindi. Ürünleriyle ilgili olumsuz yorumları sevmiyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geç Gönderilmesi

(306507034 sipariş numaralı) 21 Kasım da siyah renkli avize ürünü aldım. 17 gün sonra yani 7 Aralık tarihinde elime ulaştı. Oda yetmezmiş gibi avizenin rengi beyaz geldi. Beklediğime mi yanayım ürünün o kadar bekleyip yanlış geldiğine mi. Böyle büyük bir firma nasıl yanlış ürün gönderir. Bana dalga ...

profile
  • 153görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 15:00

Tekzen Eksik Parça Gönderimi

2 ay önce aldığım gardırobun eksik parçaları müşteri hizmetlerine eksik parçalar için talep açtım görüştüğüm kişiye eksik parçaların ne olduğunu tarif ettim parça numaralarını da eksik parçalar için bir gönderim yapıldı tarafıma eksik parçalarda eksik geldi tekrar talep ettim kimse iletişime geçmedi...

profile
  • 175görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 01:39

Tekzen Ürünlerim Kayboldu! Kimin Teslim Aldığı Belli Değil!

26.11.2020 tarihinde yapmış olduğum 9817***16 numaralı siparişimin tamamı tedarik edilemediğinden bir kısmı gönderilmişti. O günden beri kargo bekliyorum. Takip numarasından sorguladığımda ürünün teslim edildiğini öğrendim. Ürünlerimi ben teslim almadım. Kimin aldığı belli değil ve ürünlerim kayıp d...

profile
  • 1.146görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:12

Tekzen Ellerinde Olmayan Ürünü Satıyorlar

Ellerinde olmayan ürünü satıp söyledikleri zaman dahilinde ürünün gönderimini sağlamıyorlar 20.11.2020 tarihinde istediğimiz Vigo marka konvektör ısıtıcı en geç 25.11.2020 tarihine kadar kargoya verilecek denilmesine rağmen 27.11.2020 tarihinde aradığımda tedarik sürecinde olduklarını öğreniyorum sa...

profile
  • 511görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 01:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Tekzen Nehir Asma Banyo Dolabı İlk Ay Deforme Olması Ve 8 Ay Oyalanıyor Olmam

18.02.2020 sezgi uzun adına oluşturulan faturayla Malatya Tekzen mağazasından aldığım iki üründen birini banyoya birini WC ye Tekzen kurulum ekibine ü...

Sezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 01:24

“Uzun sürsede parça gönderimi yapıldı Tekzen mlty çalışanları buaüreçte çok yardımcı oldu Mağaza çalışanlarına teşekkür ederim”

profile
  • 308görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 14:03

Tekzen Müşteri Memnuniyeti Sıfır

03.10.2020 tarihinde Tekzen'den vermiş olduğum DemirDöküm sobası 45 gündür gelmedi kimi aradıysam size mail ile dönüş yapılacaktır yazıldı gelen mail sadece özür mesajı ben özür istemiyorum ben sobamı istiyorum. Aradığımda iptal etmek istiyorum dediğimde ise 3 iş gününde geri aranacağım söyleniyor. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 446görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 17:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Yanlış Ürün Gönderimi Ve 5 Aydır Ürünü Almak İçin Verdiğim Mücadele

Tekzen üzerinden Renga marka bir salata kabı siparişi verdim. Yaklaşık 3 haftanın sonunda bana bu ürün yerine Sinbo kahve makinesi geldi (benim aldığım ürünün değeri 6 lira, kahve makinesinin değeri 55-60 lira civarı). İlk ay boyunca bana ürünün yanlış geldiğini anlatmaya çalıştım. Bence bu tarz bir...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 107görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Hatalı Ürün Gönderimi

Geçtiğimiz hafta Tekzen markasının internet sitesinden beğenerek aldığımız 3 adet üründen birisi ertesi sabah birebir olarak elimize ulaştı. Geri kala...

profile
  • 280görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 06:20

Tekzen Hatalı Kargolama Kırık Ürün

1751***77 numaralı siparişimde 1 adet Klozet kapağı satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda ürünün üst kapak kısmının kırık olduğunu gördüm. Hemen resimleyerek canlı destek hattıyla görüştüm ve ürün iadesini kabul ettiler inceleyeceklerini söylediler. Geri giden ürünü incelemişler ama iade şartlarına u...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 20:10

Tekzen Ürün Gönderiminin 10 Günde Yapılmaması

Tekzen'den 60 TL'ye tuvalet ara musluğu aldım 10. Ayın 5'inde aldığım musluğu ancak 10. Ayın 12'sinde kargoya verebileceklerini söylediler. Bir musluğun kargoya verilmesi günümüzde nasıl oluyor da bir haftayı buluyor. Pandemi Dolayısıyla kargoda olan gelişmeleri anlayışla karşılıyoruz fakat bir ürün...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100