Tekzen
2.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%19
- Üç Yıldız%7.8
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%47.5
Marka Profili
Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Tekzen 304 şikayet listeleniyor.
Tekzen Sipariş Edilen Ürünün İade Dönmesi
196797989 numaralı 11 Aralık tarihinde vermiş olduğum sipariş 2. Kez adresime gönderilip her defasında iadeye dönmüştür. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli kargoda olduğunu belirttiler. Kargoyu arıyorum böyle bir gönderi bulunmamaktadır diyorlar. Tarafıma yeterli açıklama yapılmam...
Tekzen Ürünün 10 Gündür Kargoya Verilememesi
2677***64 numaralı siparişim hala kargoya verilmemiş yaklaşık 10 gün olacak ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün ne zaman kargoya verileceği bile belli değil. Eğer elinizde ürün yoksa satmayın. Bu kadar basit. İnsanlara satıyorsanız da gönderi tarihini belirtin. Paramızın boş yere sizde beklem...
Tekzen Eksik Parça Teslim Edilmedi
Tekzen firmasından 10.11.2020 tarihinde sipariş verdiğim 5 adet Baby Darling marka kitaplık elime eksik parçalarıyla ulaştı. Eksik parçaları Tekzen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Sonra eksik parça için tekrar tarafıma Tekzen firması tarafından bir gönderi yapıldı. Yeni gelen güya eksik par...
1 DestekçiTekzen Siparişler Gönderilmiyor Asla
26 Kasım'da almış olduğum 526152382 numaralı siparişlerim ısrarla gönderilmiyor. Ürünlerin bazılarında ise gönderildi yazıyor fakat kargo takibi için kontrol ettiğimde girmiş olduğunuz bilgilerle ilgili bir gönderi bulunmamaktadır yazıyor! Oyun oynuyorlar resmen. Kaldı ki bu uzun süre zarfında ürünl...
1 DestekçiTekzen Sipariş Teslim Etmiyor
22 Kasım 2020 tarihinde verdiğim 386876829 numaralı siparişim İstanbul içi gönderi olmasına rağmen 1 hafta boyunca Jetizz ve Aras Kargo'da farklı transfer merkezleri arasında gönderildi durdu. Tüm bu süreç boyunca gönderi "yolda" olarak görünüyordu. Bu durumu Tekzen'le görüştüğümde anlaşmalarının bu...
Tekzen Gönderilmeyen Sipariş Hakkında
02.11.2020 tarihinde Tekzen internet sitesi üzerinden verdiğim hava temizleme cihazı siparişimin 06.11.2020 tarihinde Aras Kargo'ya verildiği sitede belirtilmişti, fakat verilen kargo takip numarası hatalı olup Aras Kargo'yu arayınca böyle bir gönderi olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetler...
Tekzen 20 Günü Aşan Gönderi
Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak, en kötü alışveriş deneyimiydi. Koltuk siparişim yaklaşık 20gündür kargolanmadı simdi takip numarası yanlış. Verdikleri firma 10 gün sonrasına teslimat diyor. Gerçekten bir daha tövbe. Asla ama asla ne internet siteniz ne mağazalarınız hiç birinden alı...
1 DestekçiTekzen İade Ettiğim Ürünü Bulamıyorlar
22 temmuzda iki sipariş vermiştim. (Sipariş numaraları 7445***62 ve 5289**480) Bunların ikisini de iade için tek poşet içinde gönderdiğim halde birini iade etmişler. Diğerini iade etmemişler ve ürünün ulaşmadığını söylüyorlar. Tek poşet içinde giden iki üründen birini nasıl bulamıyorsunuz anlamış d...
2 DestekçiTekzen'den 89,76 TL Ücretimin İadesini Talep Ediyorum
15 Eylül salı günü Tekzen mağazanızdan ınternet üzerinden su tasarruf aparatı siparişi verdim toplam tutar 89,76 kr..., Sipariş elime ulaştıktan sonra orta seviyede karton kutun içinde geldi bende böyle bir sipariş vermedim acaba yanlışlık mı oldu dedim kartonu açtığımda çarşaf çıktı herhalde bir ka...
2 DestekçiTekzen Teslim Edilmeyen Ve Kaybolan Ürün-
26.09.2020 tarihinde Tekzen firmasından Metal Karyola takımı sipariş verdim. Kervan Lojistik kargo firmasıyla çalışan Tekzen, 13.10.2020 tarihinde ürü...
“Teslimat gerçekleşti teşekkürler”
2 DestekçiTekzen Fatura Olmadığı İçin İade Sorunu
26 eylülde Tekzen'den 2'li set halinde satılı avize siparişi verdim. 3 gün önce elime ulaştı. Fotoğrafta olduğundan çok daha kaba durduğu için iade et...
“Müşteri temsilcisi ilgili bir şekilde işlemi mi çözdü teşekkürler”
Orhan Şikayetini Yayından KaldırdıTekzen Ürünün Elimize Ulaşmaması
04.07.2020 tarihinde siparişimi gerçekleştirdim. Gönderi Tarihi: 17.07.2020 yani kargoya çıkış tarihinden itibaren bugün 29.07.2020 tarihine kadar defalarca mail atmama rağmen kargo elime ulaşmadı ve sağlıklı şekilde bir geri dönüş sağlanmadı. Bu kadar sorumsuz ve kargoya verileceği tarih daha erken...
1 DestekçiTekzen Ürün Kargolama Sıkıntısı
26.06.2020 tarihinde site üzerinden nevresim takımı sipariş ettim. (Sipariş numarası: 2902**550) Her gün kargo takibini yaptım. 08.07.2020 tarihinde siteye yaptığımda ürün teslim edildi yazıyordu. Ama ürün elime ulaşmadı. Tekzen müşteri hizmetlerini aradım ürünü teslim almadığımı söyledim. Tekzen mü...
Tekzen Onlıne Alışveriş Sorunu
6 Haziran'da Tekzen internet sitesinden Tekirdağ'da bulunan annem için bir sehpa aldım. 9 haziranda (8 günde) İzmir'den Sürat Kargo'ya teslim edilmiş, 17 haziranda Tekirdağ/Malkara şubesine geldi ve o günden 3 temmuza kadar (16 gün boyunca) orada kargo dağıtımda göründü. Kayıp mı diye Sürat Kargo'ya...
“Tekzen'den hemen geri dönüş yapıldı. Müşteriye olan ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum.”
İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı