Görünüm          
580 şikayet listeleniyor

Siparişi vereli iki hafta oldu ancak hala daha siparişim gönderilmedi. Tekzen bu duruma bir çözüm üretmeli. Güvenilir bir site diye sipariş verdim normal tarihini 10 gün geçti ne gelen var ne giden. Üstelik diğer siparişim benim aldığından çok farklı bir çadır geldi. Neyse o sorun değil ama bari ayd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tekzen'den "Fly 60 cm atlantik çam boy - Kiler dolabı 181013" adlı ürünü aldık. Öncelikle ürün 6 gün sonra teslim edildi. Sonrasında ürünü açtığımızda parçalarının özürlü olduğunu gördük. Bununla da kalmayıp demonte olarak adlandırdıkları ürünü yapabilmek için kesinlikle marangoz olmanız gerekli.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben Elazığ şubenize 12.11.2020 tarihinde gittim portmanto beğenip alacaktım. Oradaki görevli bana 30 TL nakliye ücreti 70 TL de montaj ücreti alacaklarını söylediler bu ücretleri kabul ettim fakat oradaki görevli bana binanın kaçıncı katında oturmanız önemli değil ürününüzü binanın önüne bırakırız g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.10.2020 tarihinde 817218441 sipariş numarasıyla 70 metre Antigron kablo siparişi verdim. Sitede en geç 6.11.2020 tarihine kadar kargoya verileceğini, kargo firmasında sorunlar olduğunu belirttiler. Ancak ürün daha kargoya verilmeden sipariş onayında beklerken kargo firmasında nasıl sorun olabiliy...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 Ekim tarihinde 7082***17 numaralı ürün siparişi vermiştim (639TL). Bana istediğim ürün değil bir üst modeli gönderildi. Farklı bir ürün. Faturadaki ürün farklı gelen ürün farklı. Telefonla aradım durumu belirttim ilettik dönüş sağlayacağız dediler. Onay süreci varmış 3 gün sürdü 3 gün sonra dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen den 6 yaşındaki kızıma sadece internet sitesinde satışı yapılan kırmızı renkli çalışma masası siparişi verdim. Rengi görseldekinden farklı olmasına ve ufak defoları olmasına rağmen problem etmedim. Ancak masa kurulduktan sonra gördük ki rafların derinliği az olduğu için çocuk sandalyeye oturu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim kargoya verilmiyor ücretini aldığınız ürünün para iadesini de yapmıyorsunuz para iadesi kargoya verilince oluyormuş. İki haftadır ürün kargoya verilmiyor ücret iadesi de yapılmıyor sorunu çözmek için uğraşmıyorsunuz her mail cevabınız ve müşteri hizmetleri cevabınız farklı çözüm üretmiyors...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Geçtiğimiz hafta Tekzen markasının internet sitesinden beğenerek aldığımız 3 adet üründen birisi ertesi sabah birebir olarak elimize ulaştı. Geri kalan 2 ürün ise 1 hafta aranın ardından elimize ulaştı. Aldığımız şeyi bilmesek, verdiğimiz parayı bilmesek kandıracaklar. İki ürün de seçtiğimiz gibi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Tekzen Logo
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Ürünüm 3 ay sonra teslim ediliyor ve edilen üründe kapaklar birbrininden farklı 2 kapağı aynalı olan kısım boyutları farklı bir kapağın aynası daha kısa diğerinin daha uzun kapaklar birbirine oturmuyor menteşeler desen sağlam değil bu nasıl ürün anlayışı nerede müşteri memnuniyeti hiç ilgilenilmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen.com.tr'den 2 adet koltuk aldım. Ancak gelen ürünler renkleri birbirinden farklı geldi. Montaj delikleri de uymuyor. Sipariş numaram 749788775, iade talep numaralarım 28834904 iade talep numaralarım 17596658 iade talep numaralarım 82483247 10 günden fazla oldu hala ürünleri iade edemedim. Resi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen'den yaklaşık 1300 lira değerinde çocuğum için kıyafet dolabı aldım. Ve bana yaklaşık 1000 lira olan, benim aldığım dolaba çok benzeyen ama daha kalitesiz bir başka modeli yolladılar. Ve ben bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum çünkü aldığım ürünle beraber kurulum hizmeti satın almıştım. Kuru...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

20 Eylül'de internet üzerinden 496825806 sipariş no. ile aldığım ürün 4 Ekim 'de tarafıma kusurlu olarak gönderilmiş ve istemiş olduğum yedek parça aradan 5 gün geçtikten sonra 9 Ekim'de EU 842013 ve 14 Ekim'de ey 358410 olarak farklı kargo takip numaraları ile MNG Kargo firmasına teslim edilmiştir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet sitesinden duvar kağıdı aldım. Web sayfasında rengini görerek, aldığım ürünle bana gelen ürün arasında dağlar kadar fark var. Ürünü iade etmeyeceğimi sadece beğendiğim renkteki ürünle birebir değiştireceğimi söylediğim halde, 1 haftadır sonuç alamadım.Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

4 Ekim 2020 tarihinde verdiğim aplik siparişi hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulabilseydim ya da sipariş gecikme sebebi olarak pandemi koşulları gösterilmeseydi buraya yazmazdım. Çünkü gecikmenin pandemiyle ya da kargo firmalarıyla alakası yok. Bu siparişte sonra farklı firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme