Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.335

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.736
Çözüm Sayısı 463
profile-icon
profile-icon

Tekzen 659 şikayet listeleniyor.

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ordu Tekzen Le Yaşadığımız İade Problemi

Ordu Tekzen den 27 Mayıs da aldığımız etna markalı bahçe mobilyasının tek koltuğunun ayağı 21 temmuzda kırılmış olduğunu fark ettik. İade talebi ile firmaya başvurduğumuz da kendilerinin aracı firma olduklarını ve ürünü aldıkları firma ile görüşmeleri gerektiğini söylediler. Bir süre sonra mail yolu...

profile
  • 270görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Köşe Takımı Elimizde Patladı

483059397 sipariş numarası ile 08 aralık 2020'de BELLETTO Dublin Bazalı gri köşe takım internet üzerinden sipariş ettik, etmez olaydık. Ürün haftalar sonra geldi ancak Ürün iki farklı renkte. Defalarca Tekzen'i aradık, önce aynı renkti ışıkta bakın dediler dalga geçer gibi. Sonra ürünü gönderen Sams...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürün İadesi Daha Doğrusu İade Edememesi

Sipariş verdiğim araba aküsü ismini ilk defa duyduğum lojistik bir firma tarafından yağmurlu bir günde teslimatı yapıldı. Aküyü alıp eve çıktığımda üzerimde bulunan kuş tüyü montumun eridiğini ve parçalandığını fark ettim. Meğer akü suyu akmış ve içerisindeki asitli su montumu mahvetmişti. Tekzen mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Sağlam Plastik Ev Gereçleri (adı Sağlam Ama Ürünler Kırık)

Siparişini vermiş olduğum 3 adet sağlam plastik marka 4 katlı komodinler 25 Aralık 2020 cuma günü tarafıma ulaşmış olup kargocuyla birlikte açmam mümkün olmamıştır. Kurulum için açtığımızda her 3 komodininde iskeletlerinde çekmecelerinde ciddi kırıklar olduğunu gördük bu kırıkların kargo ile taşıma ...

profile
  • 268görüntüleme
  • 4 hafta önce

Tekzen 3 'lü Kutudaki Kırık Ampul

Şanlıurfa Urfa City'deki Tekzen bayisinden avizelerle birlikte 3 lü ampul aldık kasadaki bayan ampullerin 2 yıl garantili bir sorunla karşılaştığınızda garanti kapsamına girer dedi 3 lü ampulleri kasada kontrol etmediler. Eve geldiğimizde ampullerin teki kırık çıktı biz mağazaya geldiğimizde maalese...

profile
  • 374görüntüleme
  • 4 hafta önce

Tekzen Banyo Dolabı Sorunu

Fethiye şubesinden 20gun önce dolap lavabo takim aldım. Aldıktan 2gun sonra üst aynalı dolap acildi. Geri götürdüm değiştirdiler. Fakat 10gun sonrada alt lavabosu olan dolap mantarlaşmaya başladı ic tarafın dan Evime daha taşınma olmadan. Su tesisatı bile yapılmadan. Su aldığı ve şiştiği söyledi. Üs...

profile
  • 311görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 15:01

Tekzen Ve İade Süreci

Tekzen'den 7823***44 numaralı Zenio Apollon 160 cm Sürgülü Aynalı Gardırop - Beyaz almıştık. Ürün eve teslimat sırasında ürünün hasarlı olup hasar kaydı oluşturduktan sonra iade ettik. Ürünün iadesinin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda ilgileneceklerini söyleyip h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 21:16

Tekzen Karton Oyuncak Evin Eksik Parçası

26.11.2020 tarihinde internetten aldığım oyuncak karton evin çatısı eksikti 30.11.2020 de eksik parça bildirim kaydınız oluşturuldu dendi bir hafta sonra mail atıyorlar eksik gönderilmediği tespit edilmiştir şeklinde elimde olan parçayı ısrarla neden tekrar isteyeyim ki bu nasıl bir çalışma şekli ür...

profile
  • 238görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürünümü Başkasına Teslim Ettiler!

30 Kasım tarihinde internet sitesinden bir masa aldım. 7 aralıkta İstanbul Halkalı Sürat Kargo şubesine ulaştı. Pandemiden dolayı evden çalışıyorum. Sürekli evdeyim 8 Aralık tarihinde ürünüm al... Te isimli birine teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili 1 haftadır hem Tekzen hem de Sürat Kargo'yu a...

profile
  • 345görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 01:37

Tekzen'den Aldığım  Rose 4 Kapak 2 Çekmece Gardıroptan Memnun Kalmadım

Rezalet kötü bir ürün. Dağıtım dışında kalıyormuşuz teslimat Sürat Kargo tarafından getirildi. İki kadın yaşıyoruz adresimde belirttiğim gibi ikinci kata kadar külçe gibi ağırlıkta paketleri taşıdık. Yeni evime geçtiğim gibi kutuyu açtım keşke daha önce açsaydım internetten ne ürün alırsanız alın vi...

profile
  • 362görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 10:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Cimri Kese Kargo Problemi

Öncelikle çok beğenerek aldığım gardolapları (2 adet) kargodan alıp elde taşıyarak eve getirdiğimiz için üzgünüm adres bilgileri tam yazmama rağmen eksik yazılmış iade edilmek üzere kargoda bekliyordu. Telefon numaram tamamen yanlış gidip kargoya sorulmasa geri gönderilecekti Ayrıca aldığım ürünün Ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 02:53

Güvendiğim Tekzen Beni Yanılttı!

9 Aralık 2020 tarihinde Tekzen'de Baymak elegant 9000 BTU klimayı 3099 TL'ye gördüm. Mağazaya özel ürün olduğu için gidip almam gerekiyordu, gittim aldım. Eve getirdim. Sitede elegant isminin yanında Plus yazıyordu. Evde kutunun içinden elegant Prime yazan bir ürün çıktı. Bu ürün Plus yazan üründen ...

profile
  • 406görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 14:18

Tekzen Kokan Yatak Sorunu ,İade Değişim Yapılmıyor

06.11.2020 tarihinde Antalya Kipa AVM Tekzen mağazasından yatak aldık. Aldığımız yatakta geldiği günden beri balık kokusu patates çürüğü gibi değişik bir kötü koku var. Bununla ilgili mağazaya bildirim yaptık ama yardımcı olmadılar. Genel merkezini aradık bir çözüme ulaşmadı. Paramızla rezil olduk o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 05:24

Tekzenin Servis Hizmeti Çok Kötü

Tekzen'den kendi web sitesi üzerinden Ferre marka davlumbaz aldık. Piyasa değerinin 100 lira üzerindeydi fakat ücretsiz servis yazıyordu. Servisle uğraşmamak için satın aldık. Ürün elimize ulaştığı zaman Aydın Efeler Tekzen'den ürünümüzün eve geldiğini ilettik. Efeler Tekzen aracılığı ile servis biz...

profile
  • 256görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 16:52

Tekzen İade Alınamayan Dolap

36320323 iade kodu ile Sürat Kargo'ya teslim etmemi istediğiniz ürünü almaya gelen olmadığı gibi 30 kg üzeri evden alım yapılmıyor diyorlar. (Sürat Kargo müşteri temsilcisi). 2 kere hatalı gönderilen dolabın iadesi bile olmuyor. Tekzen firması olarak artık sorumluluk alıp, beni Sürat Kargo ile muhat...

profile
  • 259görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:56

Tekzen Dolap İadesi İçin Kargo Firmasını Göndermiyor

11 Kasım 2020 tarihinde 1196***93 sipariş numaralı dolap için iadesini oluşturdum. Horoz Lojistik'e yönlendirdiğini söyleniyor. Ancak 1 aydır dolap evimde kırık bir şekilde bekliyor. Alınmazsa Tüketici Hakem Heyetine şikayetimi ileteceğim. Müşteri hizmetleri yönlendirilecek dese de hiçbir türlü geri...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100