Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.817

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.730
Çözüm Sayısı 459
profile-icon
profile-icon

Tekzen 630 şikayet listeleniyor.

profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce

Tekzen Arızalı Ürün Şikayeti!

1 yıl önce Erzincan mağazasından aldığım art no 200815 barkod no 8698785653508 Maestro marka dekopaj testeresi bozuldu. Servis için Tekzen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri garanti belgesi ve faturası ile servise başvurun dedi.  Bende garanti belgesi mağaza tarafından doldurulmamış fa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Eksik Bilgilendirme, Müşteri Memnuniyetsizliği, Teslimat Sorunu!

05.01.21'de Tekzen'den 2 kalem ürün online sipariş verdim. Kargo bedeli dahil yaklaşık 200 TL'yi kredi kartımla tek seferde ödedim. Buraya kadar her ş...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgili tüm herkese, Öncelikle her ne kadar Aras Kargo'dan kaynaklı sorun yaşamış olsam da iade iptalinden ücret iadesinin yapıldığı ana kadar olan tüm hızlı, şeffaf, detaylı bilgilendirme ve yardımlarından ötürü Tekzen'deki yetkililere teşekkürü bir borç bilirim. Başta ama haklı ama değil fevri çıkışımdan ve kullandığım üsluptan ötürü de herkesten özür dilerim. Herkesin kendisine olduğu gibi sanırım benim de bu süreçten çıkarmam gereken dersler var. Tekzen'den alışveriş yapmayı düşünmüyor değilim artık ama bundan sonra teslimat kısmında daha itinalı hareket edeceğim. Herkese tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla.”

profile
  • 183görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Eksik Ve Hatalı Parça Gönderimi

Yaklaşık 2 ay önce verdiğim şifoniyer siparişinin eksik/hatalı ürün gelmesinden kaynaklı yeni parça talebimiz olmuştur. Buna istinaden yeni parça gönderimi sağlanması konusunda yaklaşık bir ay önce irtibata geçilmiş olup, ürün hakkında sürekli gönderilme aşamasında olduğu söylenmektedir. Her görüşt...

profile
  • 246görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen 13 Aralıkta Verdiğim Mutfak Dolabı Siparişi

13 Aralık'ta dolap siparişini verdim. 28inde teslim olabileceğini söyledir. Horoz lojistiği arıyorum eksik parça var diyor onu bekliyoruz Dyo 2 haftadır Tekzen'i arıyorum lojistik teslim edecek diyor eksik parçanız yok diyor hiç kimse çözüme ulastırmıyo mutfaksız bekliyorum. Alışverişim için çok piş...

profile
  • 175görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Ürün Kargo Eksik Malzeme

Daha önce de Tekzen'den alışveriş yapmak gibi bir hata yaptım aynı sorunu o zaman da yaşadım şimdi de yaşıyorum. Altı üstü bir maske aldım onu bile zamanında göndermiyorsunuz. 2 tane 100'lu maske aldım siz bana 1 tane gönderdiniz şikayet ediyorum geri dönüş yok, yaşattığınız ikinci mağduriyet nasıl ...

profile
  • 235görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Tekzen Engelli Tutamağı Eksik Geldi

Tekzen internetten 3 adet engelli tutamağı sipariş ettim babam için ve parasını da ödedim. Bugün geldi. Hiç açmadan babamlara götürdüm orada açtık. 2 ...

Tc Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Eksik ürün bugün elime ulaştı.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 191görüntüleme
  • 1 ay önce

Tekzen Karton Oyuncak Evin Eksik Parçası

26.11.2020 tarihinde internetten aldığım oyuncak karton evin çatısı eksikti 30.11.2020 de eksik parça bildirim kaydınız oluşturuldu dendi bir hafta sonra mail atıyorlar eksik gönderilmediği tespit edilmiştir şeklinde elimde olan parçayı ısrarla neden tekrar isteyeyim ki bu nasıl bir çalışma şekli ür...

profile
  • 242görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:19

Tekzen Eksik Ürün Gönderimi

3 ay önce istemiş olduğum 2 takım lavabodan bir takım gönderildi. Her gün çağrı bırakmama rağmen tarafımıza bir dönüş bile olmadı. Yıllardır internet üzerinde alışveriş yapıyorum Tekzen kadar sorunlu bir firma görmedim. Gelen faturamda bile 2 takım yazılı ama paketleme tek takım. 2 takımın ödemesi y...

profile
  • 383görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 19:39

Tekzen Tarafından İade Edilmeyen Para

Öncelikle çok beğenerek aldığım 2 adet 4'lü akustik piramit sünger 4cm ürününü sipariş ettim. Sipariş kısa sürede elime ulaştı fakat 2 adet değil de 1 adet 4 tane geldi. Sonuçta 8 adet gelmesi gereken ürünler eksik gelmişti ve ürün 4cm kalınlığında değildi. Ben de iade istedim. İadeyi sadece bana gö...

profile
  • 236görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 12:16

Tekzen Eksik Parça Teslim Edilmedi

Tekzen firmasından 10.11.2020 tarihinde sipariş verdiğim 5 adet Baby Darling marka kitaplık elime eksik parçalarıyla ulaştı. Eksik parçaları Tekzen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Sonra eksik parça için tekrar tarafıma Tekzen firması tarafından bir gönderi yapıldı. Yeni gelen güya eksik par...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 362görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 10:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Cimri Kese Kargo Problemi

Öncelikle çok beğenerek aldığım gardolapları (2 adet) kargodan alıp elde taşıyarak eve getirdiğimiz için üzgünüm adres bilgileri tam yazmama rağmen eksik yazılmış iade edilmek üzere kargoda bekliyordu. Telefon numaram tamamen yanlış gidip kargoya sorulmasa geri gönderilecekti Ayrıca aldığım ürünün Ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 18:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Eksik Ürün Gönderilmesi

Tekzen'den 2 adet taharet musluğu sipariş ettim. 1 adet geldi. İtiraz ettim. Başka kalmadı 1 adet yolladık dediler. Farklı model istersen 1 adet gönderelim dediler ya da para iadesi.taharet muslukları iki adet takım olur. Farklı farklı nasıl takayım. Bana 2 adet herhangi bir model gönderin dedim. El...

profile
  • 153görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 15:00

Tekzen Eksik Parça Gönderimi

2 ay önce aldığım gardırobun eksik parçaları müşteri hizmetlerine eksik parçalar için talep açtım görüştüğüm kişiye eksik parçaların ne olduğunu tarif ettim parça numaralarını da eksik parçalar için bir gönderim yapıldı tarafıma eksik parçalarda eksik geldi tekrar talep ettim kimse iletişime geçmedi...

Marka Profili

Tekzenmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99